Telbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας ομάδα Casino Guru,

Ζητώ την επείγουσα βοήθειά σας σχετικά με ένα σοβαρό πρόβλημα που αφορά την ανάληψή μου από το Telbet Casino.

Στις 19 Φεβρουαρίου 2026, ζήτησα ανάληψη 0,514 ETH. Το οικονομικό τμήμα την ενέκρινε επίσημα στις 20 Φεβρουαρίου. Ωστόσο, έχουν περάσει 5 ημέρες και τα χρήματα δεν έχουν ακόμη μεταδοθεί στο blockchain. Η κατάσταση στον λογαριασμό μου παραμένει "Έγινε εκκίνηση".

Το καζίνο παραβιάζει σκόπιμα τους Όρους και Προϋποθέσεις του, οι οποίοι αναφέρουν ρητά ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται εντός 24 ωρών. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξή τους, ένας εκπρόσωπος ονόματι Πάμπλο παραδέχτηκε επίσημα σε ένα email (το οποίο έχω επισυνάψει ως απόδειξη) ότι η ανάληψή μου δεν έχει μεταδοθεί επειδή περιμένουν να «σταθεροποιηθούν οι συνθήκες δικτύου».

Αυτό σημαίνει ότι το καζίνο κρατά σκόπιμα όμηρο τα εγκεκριμένα κεφάλαιά μου, απλώς επειδή δεν είναι διατεθειμένο να πληρώσει τα τυπικά τέλη φυσικού αερίου του δικτύου ETH. Καθώς η αγορά κρυπτονομισμάτων παρουσιάζει διακυμάνσεις, χάνω ενεργά χρήματα λόγω της σκόπιμης καθυστέρησης.

Διαφημίζουν «άμεσες αναλήψεις κρυπτονομισμάτων», αλλά στην πραγματικότητα, παρακρατούν χρήματα για μέρες για να εξοικονομήσουν μερικά δολάρια από τις χρεώσεις blockchain. Ζητώ την παρέμβασή σας για να αναγκάσετε το καζίνο να επεξεργαστεί την πληρωμή μου αμέσως.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ MattCat,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας