Αρχική σελίδαΠαράποναTalismania Casino - Τα κέρδη του παίκτη λείπουν από τον λογαριασμό.

Talismania Casino - Τα κέρδη του παίκτη λείπουν από τον λογαριασμό.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Ποσό: 5.823 €

Talismania Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέφερε ότι δεν έλαβε κέρδη από το online καζίνο Talismania, το οποίο είχε κερδίσει στις 03.04.2025 κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Το ποσό δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του σύμφωνα με τους κανόνες. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το θέμα, αλλά διαπίστωσε ότι τα κέρδη δεν είχαν καταγραφεί στο ιστορικό παιχνιδιών του, κάτι που δεν παρείχε επαρκή στοιχεία για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό του. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε, καθώς δεν μπορούσε να προσφερθεί περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή pmmy69v2pq,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών και εσάς έχει αποσυνδεθεί. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε να δείτε διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ό,τι στον διακομιστή του καζίνο. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη από ένα συγκεκριμένο στοίχημα δεν έχουν πιστωθεί;
  • Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν το στοίχημα και το αποτέλεσμά του καταγράφονται στο ιστορικό παιχνιδιών σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα


Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

παίζεται για 5 ευρώ ανά χτύπημα - μπόνους

Κάρτες Τζάκποτ - μάντεψα τρία φύλλα μπαστούνι - Το τζάκποτ στο ταμπλό φαινόταν! Δεν καταγράφεται στο υπόλοιπό μου. Δεν υπάρχει ποσό νίκης στο ιστορικό επειδή δεν μεταφέρθηκε στο υπόλοιπό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, pmmy69v2pq. Δυστυχώς, καθώς τα κέρδη σας δεν καταγράφονται στο ιστορικό παιχνιδιών σας, λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε έρευνα μόνο όταν ο παίκτης προσκομίσει ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό του ότι κέρδισε, αλλά τα κέρδη δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Στην περίπτωσή σας, τα αποδεικτικά στοιχεία που προσκομίστηκαν δεν πληρούν αυτό το όριο. Για αυτόν τον λόγο, το παράπονό σας θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.