Ο παίκτης από την Ελλάδα ανέφερε ότι 926 ευρώ εξαφανίστηκαν ξαφνικά από τον λογαριασμό του στο καζίνο, αφήνοντας ανέπαφο ένα μπόνους 50 ευρώ. Αφού επικοινώνησε με το καζίνο, ενημερώθηκε ότι τα χρήματα είχαν πιστωθεί πίσω, αλλά δεν είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επιλύσει το πρόβλημα ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη, αλλά δεν απάντησε στα ερωτήματά τους. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας.
Talismania Casino - Τα κεφάλαια του παίκτη κατάσχονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 930 €
Talismania Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Είχα 926 ευρώ στο αρχικό κεφάλαιο και ξαφνικά εξαφανίστηκαν από το λογαριασμό μου....τα 50 ευρώ που είχα μπόνους δεν τα πείραξα.... Μετά από επικοινωνία είπαν ότι τα έβαλαν στο λογαριασμό μου αλλά δε μπήκαν ποτε...η εταιρία αυτή κλέβει τους πελάτες της
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ teoflab,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας:
- Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε με τι είδους μπόνους παίξατε; Ήταν μπόνους κατάθεσης ή δωρεάν μπόνους; Παρακαλώ στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε.
- Εξαφανίστηκε το υπόλοιπό σας των 926€ από τον λογαριασμό σας αφού ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους ή αφού υποβάλατε αίτημα ανάληψης;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Δεν ενεργοποίησα κανένα μπόνους έπαιξα με τα χρήματα που έκανα κατάθεση ...το μπόνους δεν το είχα πειράξει καθόλου...όταν έστειλα ιμειλ μου ήρθε απάντηση ότι τα χρήματα 926 ευρώ πιστώθηκαν ξανά στο λογαριασμό αλλά αυτό δεν έγινε ποτε
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Βλέπω ότι δεν έχει απάντηση η εταιρία talismania παρόλο που κατέθεσα στοιχεια...η σιωπή των αμνών!
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Προσοχή σ' αυτή την εταιρία...θα πρότεινα να μην παίξετε θα χάσετε τα χρήματα σας...δίκαιο δε θα βρειτε
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Έχετε λάβει άλλα email από το καζίνο, εκτός από το στιγμιότυπο οθόνης που στείλατε εδώ; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε μου όλη την επικοινωνία που θα μπορούσε να είναι σχετική με την διερεύνηση της υπόθεσής σας στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή teoflab,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μόνο αυτό το σχόλιο στο email έχει νόημα...λέει ότι δε μπόρεσαν να βάλουν όλα τα χρήματα εκτός από το αρχικό μπόνους 50 ευρω το οποίο δεν είχα ενεργοποιήσει...σας έστειλα ποιο πάνω φωτογραφία ότι μου έβαλαν υποτίθεται τα 926 ευρω αλλά αυτά τα χρήματα δε μπήκαν ποτέ στο λογαριασμο
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Υπόψιν δεν ακύρωσα κανένα μπόνους....θα είχα 926 ευρώ και θα τα ακύρωνα? Απατεώνες!!!!!
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Από το στιγμιότυπο οθόνης που μου στείλατε, φαίνεται ότι ακυρώσατε ένα μπόνους πριν ολοκληρώσετε το ποντάρισμα. Παρακαλώ στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό μπόνους στον λογαριασμό καζίνο σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή teoflab,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Δεν ακύρωσα κανένα μπόνους...και ρωτάω εσείς αν είχατε χρήματα σε μια εταιρία θα τα ακύρωνατε? Θα κάνατε δώρο στην εταιρία τα χρήματα σας? Αν το κάνατε τους το έκανα κι εγώ ακύρωσα τα χρήματα μου
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μπορείτε να λύσετε το θέμα η χάνουμε χρόνο να μιλάμε εδώ μέσα χωρίς νοημα
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό μπόνους στον λογαριασμό καζίνο σας, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε αν το μπόνους ακυρώθηκε. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή teoflab,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
