Talismania Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έχω ζητήσει ανάληψη πριν από 2 εβδομάδες και ακόμα δεν έχω λάβει πληρωμή. Έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για υποστήριξη και κάθε φορά που η ομάδα εξετάζει την απάντηση και η απόσυρσή σας είναι ασφαλής, ανησυχείτε και θα είναι σύντομα στον λογαριασμό σας. Αυτό δεν συμβαίνει και δεν έχει ληφθεί πληρωμή. Ο μεγαλύτερος μέσος χρόνος που αναφέρεται για την απόσυρση είναι 4 ημέρες, αλλά τώρα έχουν περάσει 2 εβδομάδες

Αγαπητέ nugentlance,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σας ευχαριστώ για την ανταπόκριση

Δεν είχα ακόμη επιτυχή απόσυρση από αυτό το καζίνο

ο kyc δηλώνει ότι δεν χρειάζεται και ούτε έχει ζητηθεί

δεν υπήρχε ενεργό μπόνους όταν έπαιζα

περίεργο έχω παίξει με πολλά καζίνο και είναι η πρώτη φορά που διαρκεί τόσο πολύ. Το περισσότερο που περίμενα ποτέ ήταν 5 ημέρες, γι' αυτό αναρωτιέμαι αν αυτό το καζίνο είναι νόμιμο όπως δεν έχει ξαναγίνει.

Γεια

Έχουν περάσει 18 μέρες από το αίτημα ανάληψης και ακόμα τίποτα. Η απάντηση από το Καζίνο είναι μην ανησυχείτε ότι η απόσυρσή σας είναι ασφαλής. Τρελό θα έπρεπε να έχει εγκριθεί η απόσυρσή σας καθώς δεν ξέρω γιατί δεν έχει γίνει ήδη. Ίσως με περιμένουν να ακυρώσω την απόσυρση κάτι που δεν πρόκειται να γίνει.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, nugentlance. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ημέρα 20 η απάντηση είναι ίδια με όλες τις άλλες κάθε μέρα που στέλνω email

Γεια σου Χριστίνα

δείτε τη συνημμένη φωτογραφία είναι έτσι εδώ και 20 μέρες

Ευχαριστώ πολύ, nugentlance, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μαρτίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ nugentlance,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του Talismania Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας

απλά για να σας ενημερώσω ότι ακόμα περιμένω την απόσυρση

Αγαπητέ nugentlance,

ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω διαφόρων καναλιών, οπότε ας τους δώσουμε λίγο χρόνο να απαντήσουν.

Κανένα πρόβλημα ευχαριστώ

Απλά μια ενημέρωση σήμερα έχει περάσει 1 μήνας και η ανάληψη δεν έχει υποβληθεί ακόμα σε επεξεργασία

Γεια

μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία καθώς έλαβα την απόσυρσή μου

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ nugentlance,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μαρτίνα Μπένετ

Casino.Guru