Suprabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς προειδοποίηση.

Το Suprabets.com έκλεισε ξαφνικά την ιστοσελίδα του χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και έκλεψε τα χρήματά μου. Είχα ένα υπόλοιπο 1.400€, το οποίο κατέθεσα και κέρδισα δίκαια. Αρνήθηκαν να επεξεργαστούν την ανάληψή μου και έκλεισαν εντελώς την πλατφόρμα.

Πρόκειται για μια ξεκάθαρη απάτη. Η εταιρεία πίσω από αυτήν είναι η LuxGame Ltd, η οποία φέρεται να έχει άδεια στις Κομόρες, αλλά στην πραγματικότητα έχει εξαφανιστεί και έχει αφήσει πολλούς πελάτες με τεράστιες απώλειες.

Έχω αναφέρει αυτήν την απάτη στην αστυνομία, στις ευρωπαϊκές αρχές και σε οργανισμούς προστασίας καταναλωτών. Συνιστώ ανεπιφύλακτα σε όλους να μείνουν μακριά από αυτόν τον ιστότοπο και οποιεσδήποτε σχετικές μάρκες.

Εάν έχετε υπάρξει κι εσείς θύμα, παρακαλούμε να υποβάλετε επίσημες καταγγελίες και να μοιραστείτε την εμπειρία σας δημόσια, ώστε οι απατεώνες να λογοδοτήσουν.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθήκατε με επιτυχία στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε λάβει κάποια email από το καζίνο που σας ενημερώνουν για το κλείσιμό του;

Σας έχει ενημερώσει το καζίνο ότι δεν θα λάβετε τα κέρδη σας και ότι ολόκληρο το υπόλοιπό σας θα κατασχεθεί;

Πέρασες την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Έχω περάσει την επαλήθευση KYC, συνδέθηκα τελευταία φορά τον Φεβρουάριο του 2025, δεν έκαναν καμία ανάληψη ούτε καν 20 δολάρια ΗΠΑ στο κρυπτοπορτοφόλι και το καζίνο δεν ενημέρωσε τίποτα. Απλώς έκλεισαν τον ιστότοπο και έφυγαν τρέχοντας με όλα τα κέρδη από όλους. Άλλοι έχασαν χιλιάδες.

Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το αίτημα ανάληψής σας που απορρίφθηκε στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αγαπητέ/-ή Tuvenoi,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.