Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο μας παρείχε τα στοιχεία και μετά από ενδελεχή έρευνα καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους του, οπότε η καταγγελία δεν δικαιολογήθηκε και απορρίφθηκε.
Suprabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: $10.000 ARS
Suprabets Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜου μπλόκαραν τον λογαριασμό με 10.000 χιλιάδες πέσος μέσα και δεν μπορούσα να τον αποσύρω άλλο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Gustavo2901,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖωντανή ρουλέτα. Αν είχατε ολοκληρώσει όλες τις επαληθεύσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖητώ συγγνώμη, αλλά δεν καταλαβαίνω εντελώς. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠριν από περισσότερους από 6 μήνες έκανα εγγραφή. Και αν είχατε ολοκληρώσει την εγγραφή με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπορείτε να προωθήσετε την επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση στο [email protected] ; Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΌχι. Η επαλήθευση ήταν να ανεβάσουμε τα έγγραφα στα μέρη του εγγράφου και εκεί δήλωσαν αν επαληθεύτηκε ή απορρίφθηκε.
Στην περίπτωσή μου έλεγε επαληθευμένο.
Αλλά δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό, γι' αυτό δεν μπορώ να στείλω λήψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣυγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ; Έχετε αποθηκεύσει στιγμιότυπα οθόνης των κερδών σας που κατασχέθηκαν;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΧωρίς μπόνους. Έκανα ανάληψη των κερδών μου μέχρι που μια μέρα με μπλόκαραν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, Gustavo2901, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Gustavo2901,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Αγαπητέ Suprabets Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη χωρίς καμία εξήγηση;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση οποιουδήποτε σχετικού στοιχείου, μη διστάσετε να το στείλετε στο email μου [email protected] .
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Η απάντησή μας στάλθηκε στην Πετρονέλα και τη Ναταλία
ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Suprabets Casino, λάβαμε το email σας, σας ευχαριστούμε. Ωστόσο, σας ζητήσαμε να μοιραστείτε περισσότερες λεπτομέρειες. Ελέγξτε το email από εμένα, που στάλθηκε στις 7/5/23.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Gustavo2901,
πρόσφατα λάβαμε περισσότερα στοιχεία από την πλευρά του καζίνο και μετά από προσεκτική έρευνα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Ο λόγος που δεν μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία υπέρ σας είναι ότι η δραστηριότητά σας στα τυχερά παιχνίδια φαινόταν να μην είναι για ψυχαγωγικό τζόγο με βάση την απόδειξη από το καζίνο. Επιπλέον, το καζίνο μας παρείχε την πληροφορία ότι είχατε παλαιότερα λογαριασμό μαζί τους ο οποίος έκλεισε με απόφαση του καζίνο για τον ίδιο λόγο και ενημερωθήκατε σχετικά.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Χαιρετισμοί,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
