Η παίκτρια από την Πορτογαλία ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού της λόγω εθισμού στον τζόγο και υπέβαλε email στις 16/02/2026 και 22/02/2026, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Επιθυμεί να ανακτήσει τα 625€ που έχει χάσει και είναι απογοητευμένη από την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο.
Super Spin Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 34m 32s
Super Spin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
Μετάφραση
Καλησπέρα, ζήτησα στο chat να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Μου είπαν ότι έπρεπε να στείλω ένα email. Έστειλα το email ζητώντας το πρώτο στις 16/02/2026 και το δεύτερο στις 22/02/2026, μέχρι στιγμής κανείς δεν μου έχει απαντήσει. Και ο εθισμός μου με έκανε να καταθέσω 625€ και να χάσω όλα μου τα χρήματα!!! Θέλω τα χρήματά μου πίσω, αλλιώς θα υποβάλω μήνυση για παραβίαση των κανόνων. Προσπάθησα να αυτοκτονήσω εξαιτίας αυτού του εθισμού, το ανέφερα όπως μπορείτε να δείτε στα email παρακάτω και έχω αγνοηθεί εντελώς χωρίς απάντηση μέχρι στιγμής! Θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου και θέλω τα χρήματά μου πίσω. ΟΛΑ!!! Ή θα πάω στο δικαστήριο με αυτό το καζίνο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Mcmp,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Έλεγξα την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού και βρήκα τα εξής:
Πότε να κάνετε ένα διάλειμμα
Εάν πιστεύετε ότι ο τζόγος δεν αποτελεί πλέον πηγή ψυχαγωγίας ή εάν ανησυχείτε ότι μπορεί να χάνετε τον έλεγχο του παιχνιδιού σας, σας ενθαρρύνουμε ανεπιφύλακτα να εξετάσετε τις επιλογές αυτοαποκλεισμού ή αυτοπεριορισμού. Για να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό, στείλτε μας email στη διεύθυνση [email protected] .
Κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει μη προσβάσιμος και δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε νέους λογαριασμούς. Μετά τη λήξη της επιλεγμένης περιόδου, ο λογαριασμός σας μπορεί να ενεργοποιηθεί ξανά μόνο κατόπιν αιτήματος. Το super-spin.com δεν φέρει καμία ευθύνη εάν συνεχίσετε να παίζετε τυχερά παιχνίδια χρησιμοποιώντας άλλο λογαριασμό, όνομα ή διεύθυνση κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού.
ΑΥΤΟΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ
Προσφέρουμε μια ποικιλία εργαλείων που θα σας βοηθήσουν να ελέγξετε τον τζόγο σας:
Αυτοαποκλεισμός: Πλήρης αποκλεισμός λογαριασμού για συγκεκριμένη περίοδο (έως 12 μήνες)
Απενεργοποίηση διαφημιστικών μηνυμάτων: Μπορείτε να διαγραφείτε από email, SMS, ειδοποιήσεις push και προσφορές μπόνους είτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας είτε επικοινωνώντας με την υποστήριξη.
Για να ζητήσετε οποιαδήποτε από τις παραπάνω επιλογές, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας και τους ακριβείς περιορισμούς που θέλετε να εφαρμόσετε.
Έχετε επιχειρήσει να στείλετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού στον/στην [email protected] Καταλαβαίνω σωστά ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
