Ο παίκτης από την Ισπανία έχει τρεις εκκρεμείς αναλήψεις των €500 η καθεμία, οι οποίες περιμένουν την πληρωμή τους από τις 23 Απριλίου, πριν από ένα μήνα και πλέον. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, λαμβάνει μόνο γενικές απαντήσεις που τον παρακαλούν να κάνει υπομονή.
SupaBet Casino - Οι αναλήψεις των παικτών έχουν καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 23h 39m 45s
SupaBet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου καλά,
Έχω τρεις εκκρεμείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο (τρεις των 500€ η καθεμία) που εκκρεμούν για πάνω από ένα μήνα (από τις 23 Απριλίου) και δεν με έχουν πληρώσει. Έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω μαζί τους πολλές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, αλλά πάντα απαντούν με το ίδιο γενικό μήνυμα ζητώντας υπομονή. Ξανά και ξανά. Επικοινωνώ μαζί σας για να δω αν μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό, επειδή χάνω την ελπίδα μου.
Δεν έχω εκκρεμείς περιορισμούς ή επαληθεύσεις μαζί τους και δεν έχω χρησιμοποιήσει ούτε ένα μπόνους από τότε που άρχισα να χρησιμοποιώ το Καζίνο.
Έχω επισυνάψει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που έχω.
Χαιρετισμούς και ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των πληρωμών σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
- Λοιπόν, ένα μιξ, έπαιξα λίγο από όλα.
- Ναι, έχω ήδη κάνει κάποιες αναλήψεις στο παρελθόν.
- Η τελευταία επικοινωνία έγινε στις 9 Μαΐου.
Χαιρετισμούς και ευχαριστώ και πάλι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jabixo
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του SupaBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό καζίνο SupaBet,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Εξετάζουμε αυτήν την υπόθεση και θα απαντήσουμε μόλις ολοκληρωθεί.
Με εκτίμηση,
Ομάδα SupaBet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο SupaBet,
Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας. Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να παράσχετε διευκρινίσεις και αποδεικτικά στοιχεία, εάν χρειάζεται, το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν παράσχει επαρκείς διευκρινίσεις εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜικρή ενημέρωση.
Αφού περίμενα δύο μήνες για να παραλάβω τα χρήματά μου, η Supabet ακύρωσε τις τρεις αναλήψεις μου των 500€ χωρίς να δώσει κανένα λόγο. Δεν έχω εκκρεμείς επαληθεύσεις. Τους έστειλα ένα email και δεν μου απάντησαν.
Αυτή τη στιγμή έχω 2.300 € στις απαιτήσεις μου. Δεν είμαι πολύ αισιόδοξος επειδή είναι σαφές ότι καθυστερούν σκόπιμα όλη τη διαδικασία.
Γεια σας, και ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jabixo,
Προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο μέσω ενός νέου καναλιού επικοινωνίας. Θα σας ειδοποιήσω εάν υπάρξουν ενημερώσεις.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Υπάρχουν νέα σχετικά με την υπόθεση; Είδα στην καταγγελία ενός άλλου χρήστη κατά της Supabet ότι έχουν πληρωθεί αρκετές φορές τις τελευταίες εβδομάδες, ενώ εγώ περιμένω πάνω από δύο μήνες και δεν μου έχουν καν απαντήσει.
Είναι πραγματικά εξωφρενικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε που μας το επισημάνατε αυτό. Έχουμε διερευνήσει διεξοδικά τις λεπτομέρειες σχετικά με τις καθυστερημένες συναλλαγές.
Λάβετε υπόψη ότι τα προηγούμενα αιτήματα ανάληψης από τον Απρίλιο ακυρώθηκαν από την ομάδα μας, επειδή ο λογαριασμός έπρεπε ακόμη να υποβληθεί και να περάσει με επιτυχία την τυπική διαδικασία επαλήθευσης.
Μπορούμε τώρα να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει επαληθευτεί με επιτυχία. Μόλις ο παίκτης επαλήθευσε με επιτυχία τον λογαριασμό του, υποβλήθηκαν νέα αιτήματα ανάληψης. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτές οι αναλήψεις που ζητήθηκαν μετά την επαλήθευση έχουν καταβληθεί με επιτυχία.
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και τη βοήθειά σας στη διαμεσολάβηση αυτής της υπόθεσης.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Supabet.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΜπορώ να επιβεβαιώσω ότι δύο από τις αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί, αλλά οι υπόλοιπες εκκρεμούν ακόμη. Θα ανακοινώσω εδώ πότε θα διεκπεραιωθούν όλες.
Όλα τα καλύτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την ενημέρωση, Jabixo.
Θα περιμένω την επιβεβαίωσή σας για τις υπόλοιπες πληρωμές.
Αυτόματη μετάφραση:
