SupaBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και λείπουν χρήματα.

Επιβεβαιώθηκε από την τράπεζά μου και τον διαχειριστή μεταφοράς ότι μια συναλλαγή 700 $ έγινε αποδεκτή από τη supabet, ωστόσο δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου και δεν παίχτηκε ποτέ καθώς έκλεισε τον λογαριασμό μου και δεν υπάρχει τρόπος να δω το ιστορικό αναπαραγωγής. Επιπλέον, 2 συναλλαγές των 100 $ έγιναν δεκτές και δεν πιστώθηκαν ποτέ. Αυτές οι 2 συναλλαγές είναι επίσης από κοινού που έγιναν δεκτές από τη supabet. Έτσι, καθώς έκλεισαν τον λογαριασμό μου όταν ρώτησα για αυτά τα χρήματα, και τώρα αρνούνται να απαντήσουν στα email μου. Είναι ανέντιμοι και συνιστώ να μην πιαστείτε στην απάτη τους.

Αγαπητέ Lulu4321,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που μπορώ να προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπάμαι που δεν μπορούμε να παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτήν τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Σας ευχαριστώ. Ελπίζω να μπορείτε πραγματικά να με βοηθήσετε σε αυτό. Αυτό το καζίνο είναι πολύ ανέντιμο. Μόλις άρχισα να ρωτάω για τα χρήματα που έλειπαν, με κλείδωσαν. Έστειλα πολλά email χωρίς απάντηση. Δοκίμασα live chat αλλά δεν μου δίνουν καμία απάντηση και μου λένε να στείλω email και να περιμένω απάντηση την οποία, όπως είπα, αρνούνται να απαντήσουν. Ωστόσο, απάντησαν σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου, λέγοντας ότι ήταν μια διοικητική απόφαση, αλλά όχι συγκεκριμένος λόγος. Τους έστειλα email χρησιμοποιώντας διαφορετικό email και, όπως μπορείτε να μαντέψετε, απάντησαν χωρίς να γνωρίζουν ότι ήθελα απλώς να επιβεβαιώσω το email, καθώς δεν είχαν λογαριασμό που να ταιριάζει με αυτό το email. Αυτό δείχνει ότι, ξεκάθαρα, απαντούν σε email και αγνοούν σκόπιμα τα δικά μου. Είμαι τόσο απογοητευμένος με αυτό το καζίνο και ακόμη και η εταιρεία αδειοδότησης δεν έχει απαντήσει ακόμη. Χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας γιατί έχω φτάσει σε αδιέξοδα όσον αφορά αυτή την εταιρεία. Στεγνό αντιεπαγγελματικό και ανήθικο. Δεν πρέπει να τους επιτρέπεται να μένουν ανοιχτοί. Διάβασα αρκετές κριτικές στο trustpilot και αυτό φαίνεται να είναι σύνηθες φαινόμενο.

Καταλαβαίνω ότι θα το κρατήσετε ανοιχτό για ένα μήνα, αλλά αν δεν απαντήσουν, πρέπει να υπάρχει κάποια υπηρεσία αστυνόμευσης που να τους ζητά να επιδείξουν αποδείξεις. Η Paydirect, ο πάροχος πληρωμών, επιβεβαιώνει ότι έχουν αποδεχτεί τα χρήματα, αλλά όταν έπαιζα, περίμενα και περίμενα να πιστωθούν τα χρήματα αλλά τίποτα. Μερικές από τις μεταγραφές πιστώθηκαν, αλλά τρεις όχι. Δεν έπαιξα ποτέ αυτά τα χρήματα. Είχα πολλές αλληλεπιδράσεις με το paydirect, αλλά είπαν ότι η supabet έχει αποδεχθεί αυτά τα χρήματα, δεν έχει πλέον τα χρήματα και μόνο η supabet μπορεί να τα επιστρέψει

παρακαλώ βοηθήστε με

ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Επικοινωνώ μαζί σας για να μάθω ποια είναι η κατάσταση της υπόθεσής μου. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή Lulu4321, κάνατε κάποια δραστηριότητα στον λογαριασμό σας στο Supabet πριν μπλοκαριστεί; Για παράδειγμα, παίξατε παιχνίδια καζίνο, τοποθετήσατε αθλητικά στοιχήματα ή χρησιμοποιήσατε κάποια μπόνους;

Χρησιμοποιήσατε κάποια μέθοδο πληρωμής που είναι καταχωρημένη στο όνομά σας κατά την πραγματοποίηση των καταθέσεων σας;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ;

Έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σας;

Σου έστειλα απάντηση αλλά δεν τη βλέπω εδώ.

Τέλος πάντων, προώθησα όλη την αλληλογραφία μου προς αυτούς στην Ντομίνικα.

επίσης, η απάντηση είναι ναι σε όλες τις ερωτήσεις σου.

Σας ενημέρωσα σε προηγούμενο μήνυμα ότι ο πάροχος πληρωμών μου, το pay direct, διεξήγαγε ενδελεχή έρευνα και όλες οι μεταφορές χρημάτων που στάλθηκαν στο supabet έγιναν δεκτές, αλλά οι τρεις που αμφισβητώ, συνολικού ύψους 900$, δεν πιστώθηκαν ποτέ. Στη συνέχεια, ρώτησα και μπλοκάρωσα το λογαριασμό μου και τώρα δεν απαντούν.

Αγαπητέ/ή Lulu4321, για να προχωρήσω με την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τα ακόλουθα έγγραφα;

• και οι τρεις αποδείξεις κατάθεσης
• επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας
• τραπεζικό αντίγραφο από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε τη συναλλαγή και το οποίο δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο μέχρι σήμερα

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] .

Σίγουρα. Θα το κάνω το συντομότερο δυνατό.

Γεια! Θέλω απλώς να σας ενημερώσω ότι έχω ήδη προωθήσει όλες αυτές τις πληροφορίες στο Καζίνο και δεν έχουν απαντήσει, επομένως έχουν ήδη όλες αυτές τις πληροφορίες, αλλά θα σας τις στείλω σίγουρα.

Σας έχω στείλει όλες τις πληροφορίες που ζητήσατε. Έχω προωθήσει πολλά email, καθώς έκανα εκτεταμένο έλεγχο με την Pay Direct. Ενημερώστε με αν χρειάζεστε άλλες πληροφορίες.

Σκέφτηκα να σας ενημερώσω ότι σήμερα προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά με το Καζίνο για να δω αν κάποιος θα απαντήσει ποτέ στα email μου, και οι εκπρόσωποι της ζωντανής συνομιλίας με απέκλεισαν από τη συζήτηση, γνωρίζοντας πολύ καλά ότι έχω ένα παράπονο και δεν θέλουν να παραδεχτούν τις αδικίες τους.

Σας ευχαριστώ πολύ, Lulu4321, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Lulu4321,

Ονομάζομαι Μίχαλ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο SupaBet ,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλ

Γεια σας. Έστειλα στην Ντομίνικα όλα τα μηνύματα που μου ζητήθηκαν και έστειλα και στον Μίχαλ μερικά μηνύματα. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Παρακαλώ επιβεβαιώστε αν λάβατε τα πάντα, καθώς και το μήνυμα προς τον Μίχαλ, θέλοντας να μάθω γιατί η υπόθεσή μου έχει μεταφερθεί σε αυτόν. Ευχαριστώ.

Αγαπητή Lulu4321,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας βρίσκεται υπό αναθεώρηση και διερευνάται.

Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό, μόλις έχουμε όλες τις πληροφορίες.

Επιπλέον, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε για λόγους προστασίας παίκτη, καθώς αναφέρατε τον αυτοτραυματισμό σε μια συνομιλία μαζί μας.

Θα σας παρέχουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα κεφάλαιά σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Supabet

Αγαπητή Lulu4321,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχω λάβει τα ηλεκτρονικά μηνύματα από εσάς.

Αγαπητό SupaBet Casino,

Θα περιμένουμε τις ενημερώσεις σας.

Φανταστικό. Θα ήταν δυνατόν να γνωρίζουμε γιατί έγινε η αλλαγή χεριών για την καταγγελία;

Ευχαριστώ.

Αγαπητή Lulu4321,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην υπόθεσή σας.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι διερευνούμε και συλλέγουμε όλες τις πληροφορίες που θα σας αποσταλούν το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Supabet

Είμαι βέβαιος ότι δεν μου έχουν πιστωθεί ποτέ συνολικά 900$ και θα τα χρειαστώ πίσω το συντομότερο δυνατό λόγω επείγουσας ανάγκης και δεν έχω πολύ χρόνο να περιμένω.

Ο αυτοτραυματισμός αναφέρθηκε ως υποθετικό περιστατικό λόγω όλου του άγχους και του στρες που μου έχει προκαλέσει το καζίνο σας στη ζωή μου. Δεν είχατε καν την ευπρέπεια να απαντήσετε ή να με ενημερώσετε γι' αυτό.

Αγαπητό Καζίνο,

Καταλαβαίνω ότι λέτε ότι κλείνετε τον λογαριασμό μου επειδή λέτε ότι θα υπάρξει αυτοτραυματισμός, αλλά τουλάχιστον να είστε ειλικρινείς, ώστε ο γκουρού του καζίνο να μπορεί να δει από το ίχνος των email ότι κλείνετε τον λογαριασμό μου όταν ρώτησα πού ήταν τα χρήματά μου και ότι δεν πιστώθηκαν. Μόλις ένα μήνα αργότερα κλείσατε την πρόσβασή μου στη ζωντανή συνομιλία. Τότε φέρεστε να κλείσετε τον λογαριασμό μου λόγω αυτοτραυματισμού. Οπότε τουλάχιστον να είστε ειλικρινείς ότι κλείσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό μου στις 24 Απριλίου επειδή ρώτησα για το πού ήταν τα χρήματά μου. Δεν ανέφερα ποτέ την αυτοτραυματισμό μέχρι ένα μήνα αργότερα. Πρέπει να είμαστε ειλικρινείς σε όλες τις επικοινωνίες που έχουν συμβεί και εύχομαι να μην είστε παραπλανητικοί, ώστε ο γκουρού του καζίνο να λέει κάτι διαφορετικό από αυτό που είναι. Έχω στείλει όλες τις επικοινωνίες μεταξύ μας σε αυτούς, ώστε με τη δέουσα επιμέλεια να δουν ότι το φερόμενο κλείσιμο της αυτοτραυματισμού στο Doodoo δεν έγινε μέχρι ένα μήνα αργότερα και αυτό έγινε με τη ζωντανή συνομιλία. Παρακαλώ σεβαστείτε το.

Αγαπητό SupaBet Casino,

Περιμένουμε τις ενημερώσεις σας.

Αγαπητέ Μιχάλ,

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να ελέγξετε τα email σας, όπου σας παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Ελπίζουμε ότι αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Supabet

Με όλο τον σεβασμό, η επικοινωνία θα πρέπει να περιλαμβάνει και εμένα. Ελπίζω πραγματικά να μην υπήρξε καμία κατασκευασμένη απόδειξη, επειδή ξέρω ότι δεν έπαιξα το ποσό που αμφισβητώ. Δεν υπάρχει λόγος να διαρκεί τόσο πολύ αυτό, αν ελέγξετε το ποσό που έστειλα σε σχέση με το ποσό που πιστώθηκε και έπαιξε πραγματικά. Αυτός ο χρόνος είναι πραγματικά ύποπτος.

Αγαπητή Lulu4321,

Το καζίνο με ενημέρωσε ότι πραγματοποιούσατε αντιστροφές χρεώσεων σε ένα από τα αδελφά έργα του SupaBet Casino ύψους 900 CAD, το οποίο αντιστοιχεί στο ποσό των 900 CAD που αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας στο SupaBet. Λόγω αυτού, ο λογαριασμός σας στο SupaBet έκλεισε για να αποφευχθούν περαιτέρω αντιστροφές χρεώσεων.

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Πρώτον, τι είναι η αντιστροφή χρέωσης; Δεύτερον, ποιο αδελφό καζίνο; Ξέρω ότι κατέθεσα πολλά χρήματα στις 24 Απριλίου σε αυτό το καζίνο supabet και δεν πιστώθηκαν ποτέ 900 δολάρια. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έπαιξα μόνο σε αυτό το καζίνο. Θέλω τα αποδεικτικά στοιχεία για τα οποία μιλάνε. Όλα αυτά είναι ψέματα. Αμφισβήτησα αυτά τα ποσά όταν δεν τα είδα, τα πίστωσα στον λογαριασμό μου στο supabet και για το ποσό των 700 δολαρίων είπαν ότι χρειάζονται λίγο περισσότερο χρόνο και στη συνέχεια για τα άλλα 2 x 100 δολάρια δεν μπήκαν ποτέ στον κόπο να απαντήσουν. Αν ήταν αντιστροφή χρέωσης (ό,τι κι αν είναι αυτό) θα το είχαν πει. Αυτό δεν είναι αλήθεια. Θέλω αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητή Lulu4321,

Μια αντιστροφή χρέωσης στο πλαίσιο των καζίνο είναι μια αντιστροφή συναλλαγής που ξεκινά από την τράπεζα ή τον πάροχο της πιστωτικής κάρτας ενός πελάτη, αμφισβητώντας μια πληρωμή που πραγματοποιήθηκε στο καζίνο. Αυτό συμβαίνει συχνά λόγω υποψίας απάτης, μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών ή σε περιπτώσεις «φιλικής απάτης», όπου οι παίκτες προσπαθούν να ανακτήσουν τις απώλειές τους μετά από απώλεια στοιχημάτων. 900 $ δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό σας, επειδή το καζίνο είχε λάβει αυτά τα χρήματα ως επιστροφή χρημάτων λόγω των φερόμενων αντιστροφών χρέωσης.

Αγαπητό SupaBet Casino,

Απάντησα στο email σας με περαιτέρω ερωτήσεις.

Αυτό είναι ψέμα. Αμφισβήτησα πρώτα τα 700 δολάρια και μου είπαν ότι χρειάζονται μόνο λίγα.

γερ. Στη συνέχεια, πολλές άλλες μεταφορές πραγματοποιήθηκαν και πιστώθηκαν και αν αυτό ισχύει, θα είχαν κρατήσει όλες τις επόμενες καταθέσεις, αλλά ήταν σποραδικό.

Αγαπητέ Μιχάλ,

Σας ευχαριστούμε για το email σας, ζητήσαμε περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία από το αρμόδιο τμήμα και θα τα παράσχουμε το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητή Lulu4321,

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να ελέγξετε το ιστορικό συναλλαγών της τράπεζάς σας, όπου μπορείτε να δείτε ότι λάβατε επιστροφή χρημάτων από άλλο αδελφό καζίνο.

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να παράσχετε περαιτέρω στο Casino Guru το ιστορικό συναλλαγών σας, προκειμένου να επαληθεύσουν αυτόν τον ισχυρισμό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Supabet

Αγαπητό SupaBet Casino,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Θα περιμένω νέα σας.

Όπως είπα, θέλω τις ημερομηνίες και το όνομα του αδελφού καζίνο και αποδεικτικά στοιχεία ότι υπήρξε αντιστροφή χρέωσης, όπως ισχυρίζονται. Μου είπαν ότι τα 700$ δεν πιστώθηκαν, καθώς οι συναλλαγές μερικές φορές χρειάζονται λίγο περισσότερο χρόνο. Ποτέ δεν είπαν ότι οφειλόταν σε αντιστροφή χρέωσης. Όσο για τις άλλες 2 καταθέσεις των 100$ η καθεμία, δεν μου έδωσαν ποτέ λόγο. Τώρα ισχυρίζονται σχεδόν 2 μήνες αργότερα ότι δεν πίστωσαν όλα τα 900$ λόγω αντιστροφής χρέωσης; Αυτό είναι πολύ ύποπτο. Όπως είπα, πρώτα έλειπαν τα 700$, αλλά στη συνέχεια ορισμένες καταθέσεις έγιναν και πιστώθηκαν, αλλά κάποιες όχι. Πρέπει να μου πουν τις ημερομηνίες αυτών των αντιστροφών χρέωσης, το όνομα του αδελφού καζίνο, την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε και τον έμπορο. Αυτό είναι πολύ ύποπτο.

Αγαπητή Lulu4321,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η αντιστροφή χρέωσης σημαίνει ότι τα χρήματα που έχετε ήδη καταθέσει στον λογαριασμό σας στο καζίνο και τα οποία έχετε ήδη χρησιμοποιήσει για να παίξετε, ζητήθηκαν πίσω από εσάς/ή την τράπεζά σας και, ως εκ τούτου, πιστώθηκαν ξανά στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Η αρμόδια υπηρεσία έχει ήδη ειδοποιηθεί για την προσκόμιση περαιτέρω στοιχείων, τα οποία θα παρουσιαστούν το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Supabet

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας!

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι διερευνούμε το θέμα και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Αγαπητό SupaBet Casino,

Αναμένουμε με ανυπομονησία τα αποτελέσματα της έρευνάς σας.

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστέρηση και οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί από αυτό.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι εργαζόμαστε με υψηλή προτεραιότητα στο αίτημά σας και θα σας παρέχουμε περαιτέρω πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Αγαπητοί όλοι,

Λυπούμαστε βαθιά για οποιαδήποτε καθυστέρηση.

Αυτή τη στιγμή επικοινωνούμε με το αρμόδιο τμήμα, το οποίο εργάζεται το συντομότερο δυνατό για να συγκεντρώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Θα σας στείλουμε μια ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Αγαπητή Lulu4321,

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να ελέγξετε τα email σας, στα οποία σας στέλνουμε ειδοποίηση για την επαλήθευση του λογαριασμού σας.

Παρακαλούμε να μας παράσχετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία επαλήθευσης. Μόλις επαληθευτεί ο λογαριασμός σας, θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με το αίτημά σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Δεν μπορώ να σας δώσω προσωπικές πληροφορίες για τον εαυτό μου στο μέλλον ή για τα οικονομικά μου, αφού σκόπιμα δεν έχετε πιστώσει ποτέ τον λογαριασμό μου με τα χρήματα που μετέφρασα. Τα συνολικά 900 δολάρια δεν χρησιμοποιήθηκαν ποτέ για τον προβλεπόμενο σκοπό τους. Είναι άδικο να παίρνετε χρήματα με τα οποία σκόπευα να παίξω χωρίς τη συγκατάθεσή μου. Πρέπει να μου δείξετε πότε, πού και σε ποιο καζίνο έγινε αυτή η φερόμενη αντιστροφή χρέωσης. Αν δεν μπορείτε να μου το δείξετε αυτό και θέλετε περισσότερες πληροφορίες από εμένα, φοβάμαι ότι δεν εμπιστεύομαι ότι δεν θα μου πάρετε δόλια περισσότερα χρήματα. Κανείς λογικός δεν θα σας έδινε περισσότερες προσωπικές πληροφορίες μετά από αυτό που κάνατε. Επομένως, αν σαφώς έχετε όλες τις πληροφορίες που ισχυρίζεστε ότι έχετε, δεν χρειάζεστε να σας δώσω περισσότερες προσωπικές και οικονομικές πληροφορίες. Επομένως, παρακαλώ παράσχετε τα αποδεικτικά στοιχεία και όλες τις πληροφορίες που ισχυρίζεστε ότι έχετε. ΓΙΑΤΙ ΣΤΟΝ ΚΟΣΜΟ ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΩ ΤΟΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΜΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ; Όταν με μπλοκάρετε σκόπιμα και υπεξαιρείτε χρήματα, δεν υπάρχει περίπτωση να μπορώ να εμπιστευτώ ότι δεν θα το ξανακάνετε. Αυτό δεν είναι κάτι που θα περίμενε κανείς να κάνει σε μια τέτοια περίπτωση.

Επιπλέον, μήπως μου λέτε ότι σας πήρε 2 μήνες για να ζητήσετε πληροφορίες από εμένα; ​​Τι έχει γίνει από εσάς μετά από τόσο καιρό; Αυτό ακούγεται σαν τέχνασμα για να αναβληθεί η κατάσταση.

Αγαπητή Lulu4321,

Αν αρνηθείτε να συνεργαστείτε με το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω σε αυτήν την περίπτωση. Παρακαλώ επανεξετάστε το και προσκομίστε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε.

Τι έγγραφα; Δεν είναι θέμα άρνησης. Είναι θέμα ότι αν μου παρακράτησαν χρήματα χωρίς να με ενημερώσουν, φοβάμαι ότι θα το ξανακάνουν αν τους δώσω τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας. Απλώς θα μου πάρουν χρήματα. Δεν είναι δίκαιο που δεν το καταλαβαίνετε αυτό. Έχω βιώσει πολύ άγχος εξαιτίας αυτού που έχουν κάνει, οπότε πώς μπορώ να τους εμπιστευτώ; Θα ήθελα όλη η επικοινωνία από αυτούς να γίνεται μόνο μέσω αυτής της πλατφόρμας. Προφανώς, αν μου πάρουν χρήματα μία φορά, φοβάμαι ότι θα το ξανακάνουν.

Επίσης, γιατί χρειάστηκαν σχεδόν 3 μήνες για να μου πουν πού είναι τα χρήματά μου, όταν αυτό που πάντα υποστήριζαν ήταν ότι απλώς χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό μου κάποιες μεταφορές. Τους έδωσα όλες τις πληροφορίες που χρειάζονταν όταν έκανα εγγραφή στον λογαριασμό τους. Και επίσης, γιατί αρνήθηκαν να απαντήσουν σε κανένα από τα email μου, με αποτέλεσμα να υποβάλω καταγγελία σε εσάς. Δεν απαντούν στα email μου και παίρνουν χρήματα από εμένα δίνοντάς μου κακές δικαιολογίες και κλείνουν κάθε επαφή μαζί μου χωρίς να μου δώσουν λόγο, αλλά τώρα ζητούν οικονομικές λεπτομέρειες και θα έπρεπε να αποκαλύψω ανοιχτά όλες τις οικονομικές μου λεπτομέρειες χωρίς να είμαι επιφυλακτικός ότι θα πάρουν χρήματα από εμένα; ​​Πώς είναι αυτό ηθικό; Το μόνο που θέλω από αυτούς, το οποίο ρώτησα πρώτα, ήταν να μου δώσουν το όνομα του αδελφού καζίνο τους, τις ημερομηνίες των υποτιθέμενων αντιστροφών χρεώσεων και την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε. Γιατί δεν μπορώ να ζητήσω αυτό που ρώτησα πρώτα;

Δεν έλαβα κανένα email. Έλεγξα

Αγαπητή Lulu4321,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το email επαλήθευσης σας στάλθηκε στις 13.06. Ενδέχεται το email να έχει καταλήξει στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, τον οποίο μπορείτε να ελέγξετε.

Ωστόσο, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι θα σας στείλουμε ξανά το email, προκειμένου να μας προσκομίσετε τα απαραίτητα έγγραφα.

Ανυπομονούμε για την απάντησή σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Γεια σας Lulu4321,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Michal, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Michal έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Michal θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητή Lulu4321,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μέχρι στιγμής δεν έχουμε λάβει κανένα έγγραφο ή απάντηση στο email επαλήθευσης που σας στείλαμε.

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να μας προσκομίσετε τα απαιτούμενα έγγραφα, προκειμένου να ολοκληρώσουμε την αίτησή σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Λόγω της απώλειας εμπιστοσύνης, σας έχω μπλοκάρει εδώ και καιρό στο email σας. Θα συνεργαζόμουν μόνο μέσω αυτής της πλατφόρμας. Ο λόγος είναι ότι υποψιάζομαι ότι θα μου κλέβετε χρήματα όπως κάνατε και στο παρελθόν. Το μόνο που θέλω να μάθω είναι ότι στο αδελφό σας καζίνο ισχυρίζεστε ότι υπάρχει επιστροφή χρημάτων 900$ και ποια πιστωτική κάρτα χρησιμοποιήθηκε από την οποία κάνατε τις ηλεκτρονικές μου μεταφορές και δεν την πιστώσατε, καθώς και την ημερομηνία της υποτιθέμενης επιστροφής χρημάτων. Σίγουρα έχω το δικαίωμα να το γνωρίζω αυτό και να κάνω την έρευνά μου πριν προχωρήσω. Έχω ζητήσει αυτές τις πληροφορίες 4 φορές και δεν είστε πρόθυμοι να με εξυπηρετήσετε. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητή Lulu4321,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση και τη διευκρίνιση.

Αγαπητέ Μιχάλ,

Καθώς ο Lulu4321 μας απέκλεισε από τα email και ζητά επικοινωνία μόνο μέσω αυτού του φόρουμ, θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να ελέγξετε τα email σας, όπου σας προωθήσαμε το email επαλήθευσης που στάλθηκε στον Lulu4321 στις 13.06 και 26.06.

Προκειμένου να προχωρήσουμε με την αξίωση και να αναζητήσουμε μια λύση, θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να προωθήσετε το email στον Lulu4321 για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Αγαπητή Lulu4321,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Ελέγξτε τη διεύθυνση email σας. Σας έχω προωθήσει το email από το καζίνο.

Το πρόβλημα δεν είναι με την πιστωτική κάρτα. Είναι με 3 ηλεκτρονικές μεταφορές. Αυτά είναι μετρητά. Επίσης, δεν έχει νόημα να σας δώσω τα στοιχεία του Apple Pay μου, καθώς δεν έχω πλέον έγκυρες κάρτες συνδεδεμένες με αυτό, καθώς οι πιστωτικές μου κάρτες έχουν ακυρωθεί. Οπότε τι θέλετε από εμένα;

Αγαπητή Lulu4321,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση και τη διευκρίνιση.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι όλα τα δηλωμένα έγγραφα πρέπει να μεταφορτωθούν για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.

Σε περίπτωση που ακυρωθεί κάποια από τις κάρτες που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως στον λογαριασμό, παρακαλούμε να προσκομίσετε ένα έγγραφο από την τράπεζα που να αποδεικνύει την ακύρωση της κάρτας σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Δεν έχω καμία απόδειξη. Ακυρώθηκε και αυτό είναι όλο. Δεν σου δίνουν πράγματα που ζητάς. Δεν έχω πλέον στην κατοχή μου το Apple Pay. Χαίρομαι που δίνεις όλα τα άλλα. Η κάρτα παραβιάστηκε, οπότε αναγκάστηκα να την καταστρέψω. Γιατί πρέπει να σου δίνω πράγματα που δεν έχω; Είναι τόσο αδύνατο να ζητήσουν. Είμαι σίγουρος ότι ο λογαριασμός μου μπορεί να επαληθευτεί απλώς με την ταυτότητά μου.

Αγαπητή Lulu4321,

Εάν μια κάρτα ακυρωθεί, επομένως δεν είναι ενεργή, η τράπεζα θα πρέπει να είναι σε θέση να σας παράσχει την επιβεβαίωση, ακριβώς αυτό που είχε ζητήσει το καζίνο. Εάν, ωστόσο, καταστράφηκε μόνο η φυσική κάρτα αλλά δεν απενεργοποιήθηκε απευθείας από την τράπεζα, αυτό θα σήμαινε ότι η κάρτα εξακολουθεί να είναι ενεργή και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για online πληρωμές. Επομένως, θα πρέπει επίσης να μπορείτε να προσκομίσετε στο καζίνο το έγγραφο που θα αποδεικνύει την κυριότητά σας της εν λόγω κάρτας.

Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να είστε σε θέση να παρέχετε στο καζίνο το ένα ή το άλλο.

Πρέπει να καθορίσουν ποια κάρτα. Μου ζήτησαν Apple Pay, το οποίο δεν χρησιμοποιείται πλέον.

Και πάλι, τα εν λόγω ελλείποντα κεφάλαια ήταν μετρητά και όχι πίστωση.

Αγαπητή Lulu4321,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι για τη διαδικασία επαλήθευσης πρέπει να επαληθευτούν όλες οι μέθοδοι πληρωμής που έχουν χρησιμοποιηθεί για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας.

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να μας αποστείλετε το ζητούμενο έγγραφο, προκειμένου να προχωρήσουμε περαιτέρω με την υπόθεσή σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Αγαπητή Lulu4321,

Έχετε δίκιο ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να επαληθευτεί με ταυτότητα, αλλά δυστυχώς, η μέθοδος πληρωμής σας δεν μπορεί. Εάν δεν παράσχετε στο καζίνο το ζητούμενο έγγραφο, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την υπόθεση.

Όπως έχω ρωτήσει πολλές φορές, πρέπει να μάθω ποια πιστωτική κάρτα.

Αγαπητή Lulu4321,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι το email επαλήθευσης έλεγε ποιες κάρτες πρέπει να τροποποιηθούν. Παρακαλούμε βρείτε τις πληροφορίες παρακάτω:

- Φωτογραφίες της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας ApplePay που χρησιμοποιήσατε στον ιστότοπό μας (τόσο μπροστά όσο και πίσω). Μπορείτε να θολώσετε τα 6 μεσαία ψηφία του αριθμού της κάρτας και τον κωδικό CVV, εάν το επιθυμείτε. Τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία, η ημερομηνία λήξης και το όνομα του κατόχου της κάρτας θα πρέπει να είναι ευδιάκριτα.

- Ένα στιγμιότυπο οθόνης του ApplePay σας (σελίδα/σελίδες με τα προσωπικά σας δεδομένα, τον αριθμό λογαριασμού, τη διεύθυνση). Για να ελέγξετε την ιδιοκτησία.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Όπως εξήγησα, δεν έχω πλέον αυτήν την κάρτα ούτε θυμάμαι ποια κάρτα ήταν συσχετισμένη με το Apple Pay μου, η οποία έχει διαγραφεί και δεν είναι ανακτήσιμη. Πρέπει να χρησιμοποιήσω άλλη μέθοδο για επαλήθευση. Μπορώ να στείλω στιγμιότυπα οθόνης του τραπεζικού μου λογαριασμού. Αλλά όχι της πιστωτικής μου κάρτας. Θα ήθελα να στείλω επαλήθευση ταυτότητας.

Αγαπητή Lulu4321,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, σε περίπτωση που ένας λογαριασμός έχει ήδη ακυρωθεί, να μας στείλετε μια επιβεβαίωση της τράπεζάς σας ότι ο εν λόγω λογαριασμός έχει ακυρωθεί. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να ζητήσετε αυτήν την επιβεβαίωση, καθώς θα είναι σε θέση να σας την παράσχει.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Αγαπητή Lulu4321,

Σε συνέχεια της τελευταίας μας απάντησης, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ποια ακριβώς έγγραφα εξακολουθούν να λείπουν για την επαλήθευση του λογαριασμού σας:

ταυτότητα

Σέλφι

Ιστορικό τραπεζικών συναλλαγών για τον Απρίλιο, που δείχνει καταθέσεις Applepay και Interac

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Είπα ότι πρέπει να μάθω ποια πιστωτική κάρτα είχα στο Apple Pay, καθώς χρησιμοποιούσα πολλές και τώρα δεν έχω πλέον Apple Pay. Πρέπει να μάθω ποια πιστωτική κάρτα είχα στο Apple Pay. Ποια;;;

Η τράπεζά μου είναι αξιοσημείωτη στην παροχή των πληροφοριών που ζητάτε. Δεν είναι κάτι που κάνουν.

Αγαπητή Lulu4321,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Λάβετε υπόψη ότι χρησιμοποιήσατε την κάρτα Applepay για να πραγματοποιήσετε καταθέσεις στις 21.04 και 22.04.

Θα θέλαμε να μας παράσχετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού για τον Απρίλιο της τράπεζας στην οποία είναι συνδεδεμένη η κάρτα Applepay σας.

Όλες οι συναλλαγές πρέπει να είναι ορατές, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων που γίνονται προς το μέρος μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Supabet

Ποια κάρτα ήταν αυτή. Με τι τελειώνει;

Αγαπητή Lulu4321,

Θα πρέπει να είστε σε θέση να προσκομίσετε στο καζίνο την τραπεζική σας κίνηση από τον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για καταθέσεις στις 21 και 22 Απριλίου. Το να ζητήσετε από το καζίνο τον αριθμό της κάρτας είναι άσκοπο, καθώς εσείς πρέπει να δώσετε αυτές τις πληροφορίες. Εάν δεν το κάνετε, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να συνεχίσω την έρευνα. Παρακαλώ ελέγξτε τον/τους λογαριασμό/ούς σας για τις εν λόγω καταθέσεις και προσκομίστε στο καζίνο την τραπεζική κίνηση, καθώς και όλα τα πρόσθετα έγγραφα που ζητήθηκαν.

Αγαπητέ/-ή Lulu4321,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Michal
Casino.Guru