Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Βραζιλία μπλοκαρίστηκε στο Supabet, με 18.586 USDT να είναι παγιδευμένα στην πλατφόρμα. Παρά τις πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη, έλαβε μόνο αόριστες απαντήσεις και καμία επίλυση. Ζήτησε παρέμβαση είτε για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του είτε για να διευκολύνει την ανάληψη των χρημάτων του. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω, καθώς το μπλοκάρισμα του λογαριασμού αφορούσε δραστηριότητα αθλητικών στοιχημάτων, η οποία ήταν εκτός της εμπειρίας μας και της πρόσβασής μας σε σχετικά εργαλεία για την ορθή αξιολόγηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε χωρίς επίλυση.
SupaBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει με κατασχεμένα χρήματα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 18.586 USD₮
SupaBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία κατά της Supabet επειδή ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και έχασα εντελώς την πρόσβαση, αφήνοντας 18.586 USDT παγιδευμένα στην πλατφόρμα.
Από τότε, έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές. Η μόνη απάντηση που λαμβάνω είναι ότι «πρέπει να περιμένω ένα email», αλλά έχω ήδη στείλει πολλά email και έχω λάβει μόνο μία απάντηση, χωρίς καμία πρόοδο ή χρονοδιάγραμμα.
Η πρόθεσή μου είναι απλή και σαφής: Θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, τα οποία παραμένουν δεσμευμένα χωρίς εξήγηση και χωρίς καμία συγκεκριμένη λύση από την Supabet.
Ζητώ από την Casino Guru να παρέμβει ώστε η Supabet:
- Ξεμπλοκάρει αμέσως τον λογαριασμό μου Ή
- Επεξεργάζεται την πλήρη ανάληψη των 18.586 USDT που παρακρατούνται.
Η έλλειψη υποστήριξης και διαφάνειας με επηρεάζει σοβαρά.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το SupaBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Τόμας,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Παρακάτω παρατίθενται οι πληροφορίες που ζητήσατε:
Παίζω στο Supabet από τις 20 Νοεμβρίου περίπου.
Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε γύρω στις 6 Δεκεμβρίου, χωρίς καμία σαφή εξήγηση.
Ολόκληρο το υπόλοιπό μου προήλθε αποκλειστικά από αθλητικά στοιχήματα στο μπάσκετ.
Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανενός είδους μπόνους για να δημιουργήσω το τρέχον υπόλοιπό μου.
Από τότε που έγινε το μπλοκάρισμα, η υποστήριξη μου ζήτησε μόνο να "περιμένω ένα email", αλλά δεν μου έδωσε λόγο, προθεσμία ή συγκεκριμένη απάντηση. Έχω ήδη στείλει αρκετά email και μέχρι στιγμής έχω λάβει μόνο αυτόματη απάντηση.
Το υπόλοιπό μου, ύψους 18.586 USDT, είναι δεσμευμένο και θα ήθελα απλώς να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου ή να μπορώ να κάνω ανάληψη. Είμαι πρόθυμος να στείλω όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη καμία εξήγηση για το λόγο που έχει δεσμευτεί.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να προσφέρετε για την ταχύτερη δυνατή επίλυση αυτής της κατάστασης
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ tj12shop93,
Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες και για την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής καταγγελίας.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και έχετε τοποθετήσει στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει συγκεκριμένη δραστηριότητα που οδήγησε σε αυτήν την απόφαση. Δυστυχώς, δεν έχουμε επαρκή εμπειρία ή πρόσβαση σε εργαλεία που θα μας επέτρεπαν να αξιολογήσουμε σωστά τις διαφορές που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.
Αυτό σημαίνει ότι δεν θα είμαστε σε θέση να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της εσωτερικής έρευνας του καζίνο ή να αξιολογήσουμε δίκαια την κατάσταση και από τις δύο πλευρές. Λάβετε υπόψη ότι δεν θεωρούμε το παράπονό σας αδικαιολόγητο — απλώς δεν είμαστε σε θέση να το κρίνουμε κατάλληλα.
Θα θέλαμε ειλικρινά να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, αλλά δεδομένων των συνθηκών, δεν είναι δυνατό προς το παρόν. Με βάση αυτό, είμαστε πλέον αναγκασμένοι να κλείσουμε την παρούσα καταγγελία.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο. Θα χαρούμε πολύ να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
