Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει ανάληψη για πάνω από δύο εβδομάδες, αφότου η VIP κατάστασή του μειώθηκε, περιορίζοντας τις πληρωμές του σε τρία ποσά των €500 η καθεμία. Παρά το γεγονός ότι έχει πάνω από €10.000 στον λογαριασμό του, δεν έχει λάβει τις πληρωμές του από τις 8 Φεβρουαρίου και αισθάνεται απογοητευμένος με την καθυστέρηση.
SupaBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 13h 46m 10s
SupaBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας αγαπητή ομάδα,
Εγγράφηκα στον ιστότοπο στις 17 Ιανουαρίου 2026.
Οι πληρωμές ίσχυαν μέχρι τις 8 Φεβρουαρίου και μέχρι τότε έλαβα 6.600€.
Δυστυχώς, η VIP κατάστασή μου έχει μειωθεί από 3 σε 1 και επομένως μπορώ να κάνω μόνο 3 πληρωμές των €500 η καθεμία.
Περιμένω πληρωμή από τις 8, 9 και 10 Φεβρουαρίου και έχω ακόμα πάνω από 10.000 € στον λογαριασμό μου. Είναι πραγματικά ενοχλητικό να περιμένω τόσο πολύ, οπότε δεν παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο αυτή τη στιγμή. Όταν ρώτησα, μου είπαν ότι όλα ήταν εντάξει με τις πληρωμές και ότι χρειαζόταν περισσότερος χρόνος για όλους τους παίκτες.
Δεν κερδήθηκαν χρήματα από μπόνους.
Το KYC δεν ήταν απαραίτητο.
Παρακαλώ βοηθήστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από το πρόσφατο ιστορικό πληρωμών σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
