Sultanbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω εθισμού στον τζόγο.

Ο λογαριασμός μου έκλεισε στις 7 Φεβρουαρίου 2025 λόγω εθισμού στον τζόγο. Στις 24 Φεβρουαρίου 2025 ξαφνικά ο διευθυντής VIP επικοινώνησε μαζί μου στο Telegram και δήλωσε ότι κέρδισα 50$ στον λογαριασμό μου και ξέρει ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει λόγω εθισμού στον τζόγο. Έτσι άνοιξε ξανά τον λογαριασμό μου. Μετά από αυτό κατέθεσα πολλές φορές και έχασα περίπου 630$.

Γεια σου Alprice2001,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sultanbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού ως πλήρες e-mail και την επικοινωνία με τον διαχειριστή VIP που σας προσφέρει 50 $ στο [email protected] ?
• Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικόλα,

Σου έστειλα 2 email όπως μου ζητήθηκε.

Ο λογαριασμός έκλεισε χθες. Και χθες ήμουν σε επαφή με τον διαχειριστή και την υποστήριξη vip λογομαχώντας για το άνοιγμα του λογαριασμού και ζήτησα να επιστρέψω τις καταθέσεις μου που έγιναν τις τελευταίες 24 ώρες.

Γεια σου Alprice2001,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε τι απάντησαν σχετικά με την επιστροφή χρημάτων σας;

Θα πρέπει οπωσδήποτε να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις που κάνατε αφού έχουν ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας όχι μόνο για τις τελευταίες 24 ώρες.

Παρακαλώ προωθήστε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο e-mail μου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αρνήθηκαν να πληρώσουν. Προώθησα όλα τα μηνύματα που έχω αποθηκεύσει.

Ευχαριστούμε το Alprince2001 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Alprice2001,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Sultanbet Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχαλ

Αγαπητοί Μιχάλ και Άλπρινς 2001,

Σας ευχαριστούμε που το θέσατε στην προσοχή μας. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η επιστροφή των χρημάτων σας έχει διεκπεραιωθεί από την πλευρά μας.

Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές χρημάτων εμφανίζονται συνήθως στα αντίγραφα κίνησης της κάρτας εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών. Ανάλογα με την τράπεζά σας, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να εμφανιστεί είτε την ημερομηνία της αρχικής κατάθεσης είτε την ημερομηνία πίστωσης της επιστροφής χρημάτων. Αυτό διαφέρει ανά τράπεζα και χώρα, επομένως συνιστούμε να ελέγξετε και τις δύο ημερομηνίες στο αντίγραφό σας.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Sultanbet

Ευχαριστούμε την ομάδα Sultanbet για την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Έχω λάβει μόνο 9 συναλλαγές από 11 συναλλαγές, επομένως δεν έχουν ληφθεί ακόμη δύο συναλλαγές. Παρακαλούμε ελέγξτε ξανά και στείλτε τα υπόλοιπα.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Sultanbet Casino,

Μπορείτε να μας επιβεβαιώσετε τον αριθμό των επεξεργασμένων συναλλαγών;

Γεια σου Michal and Alprice2001,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι όλες οι συναλλαγές ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.

Alprince2001, εάν κάτι εξακολουθεί να λείπει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας με την κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού και θα χαρούμε να το διερευνήσουμε περαιτέρω.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Sultanbet

Αγαπητέ σουλτανμπέτ,

Δείτε το ιστορικό συναλλαγών μου (11 συναλλαγές)

Οι συναλλαγές που δεν έλαβα είναι:

50,30€ και 40,24€

Και εδώ είναι οι συναλλαγές που επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Alprice2001

Θα μπορούσατε να στείλετε τα τραπεζικά αντίγραφα στο καζίνο για περαιτέρω έρευνα, σύμφωνα με τις οδηγίες τους; Θα διατηρήσουμε την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να λάβετε όλα τα χρήματά σας.

Έχω στείλει τα στοιχεία των συναλλαγών στην υποστήριξη του καζίνο.

Αγαπητέ Sultanbet Casino,

Ανυπομονούμε να ακούσουμε νέα σας.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Έχω λάβει τις υπόλοιπες 2 συναλλαγές, μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία τώρα.

Σας ευχαριστούμε 🌹 για τη βοήθεια και την υποστήριξή σας.

Αγαπητέ Alprice2001,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που δώσαμε ήταν χρήσιμες για την πλοήγηση του ζητήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, εάν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , θα το εκτιμούσαμε πολύ. Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν πολύτιμες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μιχάλης Β

Casino.Guru