Ο λογαριασμός της παίκτριας από το Μεκλεμβούργο-Δυτική Πομερανία έκλεισε χωρίς εξήγηση και αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάκτηση των κερδών της. Παρά την αποστολή πολλαπλών επιστολών στο καζίνο, δεν έλαβε απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων διαπίστωσε ότι το καζίνο είχε κλείσει τον λογαριασμό σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Ως αποτέλεσμα, δεν ήταν δυνατή η παροχή περαιτέρω βοήθειας και η καταγγελία έκλεισε.
StoneVegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 450 €
StoneVegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου απλώς έκλεισε χωρίς εξήγηση και τώρα το καζίνο απλά δεν θέλει να μου επιστρέψει τα χρήματα που κέρδισα.
Πολλαπλές επιστολές προς το καζίνο δεν έχουν αποφέρει καμία απάντηση. Απλώς καθυστερούν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Ριένι,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Έπαιζα κουλοχέρηδες,
Δεν υπήρξε επαλήθευση. Ο λογαριασμός έκλεισε χωρίς προειδοποίηση.
Μόλις έπαιξα με μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Ριέχνι,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας! Θα θέλαμε να εξετάσουμε πιο προσεκτικά την κατάσταση και να σας παρέχουμε μια ολοκληρωμένη απάντηση σχετικά με την υπόθεσή σας. Ωστόσο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε με αυτήν την καταγγελία δεν βρέθηκε στο σύστημά μας.
Θα μπορούσατε να μας δώσετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας; Αυτό θα μας βοηθήσει να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας και να εξετάσουμε το πρόβλημα πιο διεξοδικά. Μπορείτε να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες εδώ ή να επικοινωνήσετε μαζί μας 24/7 μέσω online chat ή στη διεύθυνση Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!
Με εκτίμηση,
Καζίνο Στόουνβεγκας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Ριέχνι,
Δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε κανέναν χρήστη που να είναι εγγεγραμμένος με αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην πλατφόρμα μας. Παρακαλούμε να μας δώσετε ακριβείς πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας και να διερευνήσουμε περαιτέρω το πρόβλημα. Επιπλέον, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι δεν υπήρξε σύγχυση σχετικά με την πλατφόρμα και ότι οι δυσκολίες που αντιμετωπίσατε οφείλονταν συγκεκριμένα στον ιστότοπό μας, stonevegas.com.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την τεχνική μας υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας απευθείας από τον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας, κάτι που θα μας βοηθήσει να σας αναγνωρίσουμε πιο εύκολα.
Να θυμάστε ότι είμαστε πάντα εδώ και έτοιμοι να σας βοηθήσουμε να λύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Στόουνβεγκας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Τι συμβαίνει τώρα; Η διεύθυνση email που εισήγαγα είναι αυτή με την οποία προσπαθώ να συνδεθώ, αλλά δεν λειτουργεί πλέον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ναι, έχω. Έχω ακόμα το email με το μπόνους κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Μπορείτε παρακαλώ να μου τα προωθήσετε όλα ή να τα δημοσιεύσετε εδώ; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Έχω προωθήσει στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Κριστίνα,
Θα σας παρακαλούσαμε να ελέγξετε τις πληροφορίες που μας παρείχατε μέσω email σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Στόουνβεγκας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, το email που σου έστειλα επέστρεψε.
η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φαίνεται να είναι λανθασμένη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση. Ούτε από αυτούς ούτε από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δεν έχω λάβει απάντηση εδώ και μέρες. Ούτε από εσάς ούτε από το καζίνο. Θέλω επιτέλους να αντιμετωπιστεί και να λυθεί αυτό το ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
Η ομάδα του Stonevegas Casino παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι ο λογαριασμός έκλεισε σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Φοβάμαι ότι υπό αυτές τις συνθήκες, δεν μπορούμε να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης για περαιτέρω αξιολόγηση, καθώς διαθέτουν περισσότερα εργαλεία και επιλογές για να σας βοηθήσουν σε παρόμοιες καταστάσεις.
Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
