StayCasino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα 7778 από πενήντα μπόνους περιστροφές. Προφανώς, οι κανόνες είναι μέγιστη ανάληψη 150, με το ζόρι απαιτήθηκε ποντάρισμα 1006$. Ήμουν σε δύσκολη θέση και κατάφερα να κάνω ανάληψη. 3 ώρες αργότερα κέρδισα από τα δικά μου κατατεθειμένα χρήματα, 1400 και μετά 466 σε εντελώς διαφορετικό παιχνίδι. Δεν προστέθηκαν δωρεάν περιστροφές. Στη συνέχεια, το cpmbined μου έδωσε 150 και έκλεισε με 8880$. Έχω κέρδη από συναλλαγές και περιστροφές κατάθεσης που έληξαν και κέρδισαν 7778 πριν κερδίσω τα 1400 και 466 από τα δικά μου κατατεθειμένα χρήματα. Η αδερφή μου κέρδισε 22009 από περιστροφές την τελευταία μου νύχτα. Της επιτράπηκε να κάνει ανάληψη με το συνολικό ποσό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το StayCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την αιτιολόγηση της κατάσχεσης των κερδών σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Kitty2311,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σου έστειλα email πριν από μια εβδομάδα με στιγμιότυπα οθόνης

Με παίρνει κανείς στα σοβαρά

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Εξέτασα τα στιγμιότυπα οθόνης που έστειλες.

• Λάβετε υπόψη ότι κανένα από τα στιγμιότυπα οθόνης δεν δείχνει την αφαίρεση των κερδών σας. Παρακαλούμε κοινοποιήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου καταγράφεται η αφαίρεση των κερδών σας, εάν είναι διαθέσιμο.
• Εάν δεν έχετε πλέον διαθέσιμη τη σχετική επικοινωνία, δοκιμάστε να ανακτήσετε τα διαγραμμένα email ή επικοινωνήστε ξανά με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα για να μάθετε τον λόγο της κατάσχεσης των κερδών.

Παρακαλούμε να μας παράσχετε και αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Το email μου είναι [email protected]

Αγαπητή Kitty2311,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Οποιεσδήποτε ενημερώσεις

Γεια σου γατούλα2311,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει αυτήν την καταγγελία. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να αποκτήσω περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα και να διερευνήσω πώς θα μπορούσα να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το StayCasino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό StayCasino,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση της αλληλουχίας των γεγονότων σε αυτήν την περίπτωση;

Ενώ ο παίκτης μπορεί να είχε χρησιμοποιήσει προηγουμένως ένα μπόνους, φαίνεται ότι τα κατασχεμένα κέρδη προήλθαν από παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Εάν συμβαίνει αυτό, οι όροι του μπόνους δεν θα πρέπει να ισχύουν εδώ.

Θα εκτιμούσα τις λεπτομερείς διευκρινίσεις σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Εάν υπάρχουν παράγοντες που σχετίζονται με αυτήν την υπόθεση και δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, παρακαλώ προωθήστε τους απευθείας σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Ευχαριστώ τον γκουρού και το stay casino, θέλω μόνο τα κέρδη μου και δεν έχω καμία δυσαρέσκεια με το stay casino. Χρειαζόμουν μια νέα ματιά για να το ελέγξω και να δω τι έλεγα, καθώς το stay casino δεν ενδιαφερόταν εξαρχής. Μπορεί αυτό να αντιμετωπιστεί το συντομότερο δυνατό, καθώς και ο γιος μου έχει τραυματιστεί σε ατύχημα και βρίσκεται στη ΜΕΘ. Συγκεντρώνουμε χρήματα, οπότε αυτό θα ήταν χρήσιμο.

Οποιεσδήποτε ενημερώσεις

Οποιεσδήποτε ημερομηνίες

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Επιτρέψτε μας να διευκρινίσουμε την κατάσταση.

Ο παίκτης έλαβε ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών χωρίς κατάθεση από την ομάδα υποστήριξης. Αφού ολοκλήρωσε τις δωρεάν περιστροφές, ο παίκτης κέρδισε 35 AUD και προχώρησε στο ποντάρισμα όπως απαιτείται από τους όρους του μπόνους.

Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ο παίκτης κατάφερε να αυξήσει το υπόλοιπο σε ένα ποσό που υπερβαίνει το όριο μπόνους. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτό το μπόνους υπόκειται σε μέγιστο περιορισμό εξαργύρωσης.

Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους μας:

«Τα μέγιστα κέρδη που θα καταβληθούν από οποιοδήποτε μπόνους δωρεάν περιστροφών θα είναι 100 EUR, 100 USD, 150 AUD, 140 CAD, 160 NZD, 1000 NOK, 0,002 BTC, 0,19 BCH, 0,03 ETH, 0,63 LTC, 500 DOGE, 100 USDT. Οποιαδήποτε κέρδη υπερβαίνουν αυτό το ποσό θα χάνονται κατά την ανάληψη. Λάβετε υπόψη ότι μέχρι να διεκπεραιωθεί η ανάληψη του σχετικού υπολοίπου, τα κεφάλαια στο υπόλοιπο θα θεωρούνται ότι υπόκεινται στον κανόνα μέγιστων κερδών.»

Συνεπώς, σύμφωνα με αυτόν τον κανόνα, τυχόν κέρδη που υπερβαίνουν το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό εξαργύρωσης των 150 AUD αφαιρούνται κατά την επεξεργασία της ανάληψης.

Το καζίνο ενήργησε αυστηρά σύμφωνα με τους καθιερωμένους Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι έγιναν δεκτοί από τον παίκτη κατά την εγγραφή.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Stay Casino

Όχι, αυτό δεν συνέβη και υποστηρίζεται από την οθόνη. Κατέθεσα χρήματα και κέρδισα. Γιατί περίμενα να εγκριθεί η ανάληψη; Έπαιξα τις περιστροφές γενεθλίων μου και μετά κέρδισα άλλα 14000. Η υποστήριξη πριν από τις λήψεις σε οθόνη με έκανε να στοιχηματίσω 1006$ για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Αν είχα κερδίσει αυτά τα χρήματα από τις περιστροφές γενεθλίων, η υποστήριξη μου είπε ότι έχεις ξεπεράσει το όριο ανάληψης, δηλαδή 159$; Δεν χρειάζεται να στοιχηματίσεις 1006$ και να με βοηθήσεις με την ανάληψη;;;;;

Αγαπητό StayCasino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλώ, προωθήστε μου το πλήρες αρχείο καταγραφής παιχνιδιού του παίκτη, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερών αρχείων για το πότε ζητήθηκε, χρησιμοποιήθηκε και ολοκληρώθηκε κάθε μπόνους.

Παρακαλούμε στείλτε αυτό το έγγραφο στη διεύθυνση [email protected] για ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου, αλλά θα στείλουν, διέγραψαν τα μηνύματά μου και στοιχηματίζουν λεπτομερή λογαριασμό, συμπερασματικά, μόνο που είχα στιγμιότυπα οθόνης.

Αγαπητή Kitty2311,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Εκτιμώ την άποψή σας, αλλά αντιμετωπίζω κάποιες δυσκολίες στην πλήρη κατανόηση των μηνυμάτων σας. Αν μπορούσατε να ελέγξετε τη γραμματική των απαντήσεών σας πριν από την ανάρτηση, αυτό θα βελτίωνε σημαντικά τη σαφήνεια για όλους όσους εμπλέκονται σε αυτήν την υπόθεση. Επιπλέον, αν δεν είναι πολύ δύσκολο, σκεφτείτε να αναθεωρήσετε και τα προηγούμενα μηνύματά σας για λόγους σαφήνειας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

είπα

Σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σου, γκουρού, αλλά δεν μου τα στέλνουν, διέγραψαν τα μηνύματά μου, τις συναλλαγές στοιχημάτων και άλλες πληροφορίες λογαριασμού, το μόνο που είχα ήταν στιγμιότυπα οθόνης για να καλύψω τις συνομιλίες που έκανα, δεν ήταν έτσι. Παραμονή καζίνο.

Δεν υπάρχουν ακόμη ενημερώσεις και επίσης γιατί να πρέπει να ποντάρω 1006$ σε μια νίκη 35$ σύμφωνα με το καζίνο tge, απλά δεν βγάζει νόημα στις εξηγήσεις τους.

Γειά σου,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση βήμα προς βήμα με βάση τα γεγονότα και τους δημοσιευμένους όρους μας.

1. Δεν υπάρχει υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων κατά τη στιγμή του μπόνους

Ο παίκτης έλαβε το μπόνους αφού οι προηγούμενες καταθέσεις του είχαν ήδη εξαντληθεί. Εκείνη τη στιγμή, δεν υπήρχαν πραγματικά χρήματα στο υπόλοιπό του — μόνο χρήματα μπόνους και τα πιθανά κέρδη που προέκυψαν από αυτά.

2. Το στοίχημα είναι μια τυπική απαίτηση

Ο παίκτης ενημερώθηκε σωστά για την ανάγκη ολοκλήρωσης του στοιχηματισμού πριν από την επεξεργασία μιας ανάληψης. Αυτή είναι απολύτως συνήθης πρακτική σε ολόκληρο τον κλάδο και αναφέρεται σαφώς στους όρους μας. Η ολοκλήρωση του στοιχηματισμού ξεκλειδώνει τα χρήματα, αλλά δεν παρακάμπτει άλλους ισχύοντες κανόνες — συμπεριλαμβανομένου του μέγιστου ορίου ανάληψης.

3. Ο κανόνας των μέγιστων κερδών ισχύει κατά τη στιγμή της ανάληψης

Οι όροι μας αναφέρουν ρητά:

«Λάβετε υπόψη ότι μέχρι να διεκπεραιωθεί η ανάληψη του σχετικού υπολοίπου, τα κεφάλαια στο υπόλοιπο θα θεωρούνται ότι υπόκεινται στον κανόνα των μέγιστων κερδών.»

Αυτό σημαίνει ότι οποιοδήποτε ποσό που υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο εξαργύρωσης χάνεται κατά τη διαδικασία ανάληψης — όχι νωρίτερα. Το υπόλοιπο του παίκτη μπορεί να έδειχνε προσωρινά μεγαλύτερο ποσό, αλλά η τελική πληρωμή υπολογίστηκε σωστά σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζουν σαφώς ότι τα μέγιστα κέρδη από οποιοδήποτε μπόνους δωρεάν περιστροφών περιορίζονται στα 150 AUD.

4. Η πρόσβαση στον λογαριασμό παραμένει διαθέσιμη

Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι κάτι «αποκλείστηκε ή διαγράφηκε». Αυτό δεν είναι ακριβές. Ο λογαριασμός του εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος και μπορεί να συνδεθεί ανά πάσα στιγμή για να ελέγξει το ιστορικό συναλλαγών του, τη δραστηριότητα μπόνους και τα αρχεία παιχνιδιού του. Δεν έχουν αφαιρεθεί δεδομένα.

Εάν ο παίκτης επιθυμεί να λάβει ένα πλήρες ιστορικό των μπόνους, των καταθέσεων και των γύρων παιχνιδιού του, μπορεί να υποβάλει ένα επίσημο αίτημα μέσω email στην ομάδα υποστήριξής μας ( [email protected] ) με τα απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης. Μόλις επαληθευτούν, θα παρέχουμε όλες τις ζητούμενες πληροφορίες.

Σεβόμαστε το δικαίωμα του παίκτη να κατανοήσει τι συνέβη και είμαστε απόλυτα διαφανείς σχετικά με τους κανόνες μας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Stay Casino

Είμαι γυναίκα, οπότε σίγουρα δεν διαβάζεις τον λογαριασμό του tge qrong, αναφερόμενος στον δικό του λογαριασμό, αλλά στον δικό του λογαριασμό, τα στιγμιότυπα οθόνης και το γεγονός ότι λες ότι κέρδισα 35$ δεν αθροίζονται ούτε στο ελάχιστο από τα συνολικά 9 χιλιάδες και απλώς θα άφηνες τα λάθη σου και θα μπορούσα να πάρω τα 1400$ μου.

Αγαπητή Kitty2311,

Σύμφωνα με την απάντηση του καζίνο, παρακαλούμε να ζητήσετε το πλήρες αρχείο καταγραφής παιχνιδιών σας, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερών αρχείων για το πότε ζητήθηκε, χρησιμοποιήθηκε και ολοκληρώθηκε κάθε μπόνους μέσω email, και στη συνέχεια να μου το προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] για μια κριτική.

Το ζητώ. Το πλήρες αρχείο καταγραφής στοιχημάτων και πληρωμών μου θυμίζει τα στιγμιότυπα οθόνης που έχω ήδη από την ομάδα υποστήριξής σας από τα πενήντα που κατέθεσα στο 7686 μέχρι το 1006 που στοιχημάτισα και το αίτημα ανάληψης προς αυτούς, το binus της ημέρας και στη συνέχεια το 1400. ΣΥΝΟΨΗ ΠΛΗΡΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Ακόμα περιμένει απάντηση

Γεια σου γατούλα2311,

Προς το παρόν, δεν έχουμε λάβει κανένα επίσημο αίτημα από εσάς για πλήρη εξαγωγή δεδομένων.

Παρακαλούμε στείλτε το αίτημά σας μέσω email ( [email protected] ) στην ομάδα υποστήριξής μας και θα χαρούμε να σας παρέχουμε το πλήρες αρχείο καταγραφής παιχνιδιού, το ιστορικό μπόνους και τις λεπτομέρειες συναλλαγών σας σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Επιπλέον, έχουμε ήδη παράσχει στην ομάδα του Casino Guru τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία από την πλευρά μας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Stay Casino

Λοιπόν, το έχω ζητήσει 3 φορές

Αγαπητή Kitty2311,

Εάν, όπως λέτε, έχετε ζητήσει την πλήρη εξαγωγή των δεδομένων σας (πλήρες αρχείο καταγραφής παιχνιδιών, συναλλαγές στοιχημάτων, πληρωμές κ.λπ.) 3 φορές ήδη, μπορείτε παρακαλώ να μας δώσετε αποδεικτικά στοιχεία όταν στείλατε το email στην ομάδα του καζίνο;

Αγαπητή Kitty2311,

Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 3 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Μόλις έλαβα τα email, οπότε φαίνεται ότι επιτέλους έλαβα την ανάληψή μου

Αγαπητή Kitty2311,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την απόδειξη ότι ζητήσατε το αρχείο καταγραφής παιχνιδιού σας από το καζίνο στις 9 Απριλίου.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε λάβατε αυτό το email από το καζίνο;

και όταν απαντήσατε σε αυτό, με τις ζητούμενες πληροφορίες.

Φόρτωσα το email από την αρχή μέχρι το τέλος με αιτήματα από τη Νέα Υόρκη και υπήρχαν απαντήσεις. Έχει ήδη ληφθεί 3 ημέρες, οπότε θα πρέπει να δω τα χρήματά μου σύντομα; Περιμένω ακόμα μια απάντηση για το πόσο και τα στοιχεία του λογαριασμού μου στο Requestex. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί τους και την τράπεζά τους;

Το καζίνο με ρώτησε προσπαθώντας να λάβω επιβεβαίωση για το συνολικό ποσό που είχαν εγκρίνει και περίμεναν την τράπεζά τους να οριστικοποιηθεί περίπου 3 ημέρες, σύμφωνα με το email που έλαβα από αυτούς πριν από τρεις ημέρες. Δεν έχουν δώσει ακόμη απάντηση. Επικοινώνησαν μαζί μου με την εταιρεία γράφοντας ότι είχαν επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων μου. Απλώς περίμενα την τράπεζα να την οριστικοποιήσει, περίμενα 3 ημέρες. Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτό το βήμα γκουρού το συντομότερο δυνατό; Περίμενα αρκετά, χρειάζομαι τα χρήματα, καθώς σταμάτησαν για 3 ημέρες σήμερα, παρακαλώ κύριε x

Γεια σου γατούλα2311,

Επιβεβαιώνουμε ότι λάβαμε το αίτημά σας για δεδομένα GDPR στις 14 Απριλίου .

Το αίτημά σας έχει ήδη προωθηθεί στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μας για επεξεργασία. Μόλις ολοκληρωθεί η αξιολόγηση και προετοιμαστούν τα δεδομένα, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email μαζί με τα αιτούμενα αρχεία.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Stay Casino

Τώρα το διαβάζω αφού όλη μέρα μου έλεγαν ότι τα χρήματα επεξεργάζονταν και τελείωσαν εκεί, περίμενα στην τράπεζα, coukdvtakec3 μέρες αυτό συνέβαινε για 3 μέρες, έλαβα εντελώς διαφορετικό email που μας έστειλε πίσω στην πλατεία ένα pkeasw βοήθησέ με γκουρού είμαι έτοιμος να βάλω τον εαυτό μου στο ιατρείο tye και μετά λέει only λέγοντας ότι δεν υπήρχε ποτέ 7689 στο λογαριασμό μου.

Αγαπητή Kitty2311,

Απάντησα στο email σας και θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει το πλήρες αρχείο καταγραφής παιχνιδιών σας, το οποίο θα πρέπει να περιλαμβάνει το ιστορικό μπόνους σας από το καζίνο.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, αν κατάλαβα σωστά, ότι λάβατε 150 A$ από το καζίνο, ποσό που υποδείχθηκε ως το μέγιστο ποσό ανάληψης από το παιχνίδι σας;

Ως φιλικό αίτημα, θα σας παρακαλούσα να ελέγξετε τη γραμματική και τη σαφήνεια των μηνυμάτων σας πριν από την ανάρτηση. Αυτό θα βοηθούσε σημαντικά στην ομαλή επικοινωνία όλων όσων εμπλέκονται σε αυτήν την υπόθεση, καθώς περιστασιακά δυσκολεύομαι να κατανοήσω πλήρως ορισμένα σημεία των απαντήσεών σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Kitty2311,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Michal
Casino.Guru

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της Kitty2311. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Σας ευχαριστώ πολύ, γκουρού του καζίνο, που το ξανανοίξα, έχω αναβιώσει ακόμα, δεν υπάρχουν άλλες απαντήσεις ή χρήματα από το καζίνο ούτε αρχείο καταγραφής παιχνιδιών.

Η τελευταία αλληλογραφία ήταν τα αντίγραφα των email τους, κάνοντάς με να πιστέψω ότι είχαν αποφασίσει να κάνουν το αίτημά μου για ανάληψη μετρητών. Περίμεναν στην τράπεζά τους. Θα χρειαστούν τρεις μέρες. Πέρασαν τρεις μέρες. Ρωτούσα αν κάνετε την ανάληψη ολόκληρου του 7864. Συνέχισαν να απαντούν "ναι, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από εμάς". Περιμένουμε τώρα την έγκριση της τράπεζας. Την τρίτη μέρα, ήρθαν τα πράγματα στην αρχή, λέγοντας "λυπάμαι, έχετε ήδη λάβει το πλήρες ποσό των 150 συνολικών ανάληψης μετρητών για το μπόνους", παρόλο που το επιβεβαίωσα. Έτσι, εγκρίθηκαν τα πλήρη κέρδη σε ένα email. Μου λέει "ναι". Στο επόμενο, ρωτάς, άρα είναι το 7864 ή το 1400. Η απάντησή του συνεχίζει να είναι "ναι". Φίλε, σε παρακαλώ περίμενε τρεις μέρες για να δοθούν χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Γεια σου Μίχαλ,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι, σε σχέση με αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης έχει ήδη λάβει το ποσό εξαργύρωσης που επιτρέπεται σύμφωνα με τους ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις και η πληρωμή διεκπεραιώθηκε με επιτυχία από την πλευρά μας.

Επιπλέον, ο παίκτης ζήτησε τα αρχεία παιχνιδιού/το αρχείο καταγραφής παιχνιδιού του και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημα αυτό ικανοποιήθηκε και οι σχετικές πληροφορίες παρασχέθηκαν με επιτυχία στον παίκτη.

Για λόγους απορρήτου και αποδεικτικών στοιχείων, έχετε κοινοποιήσει απευθείας σε εσάς μέσω email πιο λεπτομερή τεκμηρίωση και υποστηρικτικό υλικό για έλεγχο.

Σας παρακαλούμε να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας, όπου έχουν σταλεί οι πλήρεις διευκρινίσεις και τα συνημμένα.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Stay Casino

Μιχαήλ, αν όντως τα έχουν στείλει στα εισερχόμενά σου, είναι καταπληκτικά. Τα έχουμε, αλλά δεν τα έχω, σε παρακαλώ πήγαινε και ενημέρωσέ με αν τα έχεις λάβει και ας επιστρέψουμε στην αρχή. Όλοι ξέρουμε ότι κέρδισα 150 δολάρια από τα συνολικά 9684, αυτό δεν είναι αδιαμφισβήτητο. Το υπόλοιπο των κερδών μου κερδήθηκε με τα χρήματά μου, όχι με μπόνους. 7684, τα κέρδη μου είναι άλλα 1400 από μπόνους.

Σας ευχαριστούμε για το email σας, Ομάδα Stay Casino.

Αγαπητή Kitty2311,

Καθώς θα έπρεπε να έχετε ήδη λάβει το πλήρες αρχείο καταγραφής παιχνιδιού σας από το καζίνο, παρακαλούμε προωθήστε το σε εμένα για έλεγχο στη διεύθυνση [email protected] .

Αγαπητέ/-ή Kitty2311,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σαν να έλεγα ότι δεν έλαβα τίποτα άλλο παρά ένα τηλεφώνημα χθες που προσπαθούσε να μου προσφέρει ένα μπόνους. Δεν θέλω μπόνους κατάθεσης σε εμάς. Θέλω ό,τι κερδίσω από τα χρήματά μου. Λυπάμαι, ξέρω ότι προσπαθείς να βοηθήσεις.

Αν είναι δυνατόν, μπορώ να προωθήσω αυτά τα λεγόμενα αρχεία καταγραφής στον Michael, ώστε να τα διαβάσει; Σε παρακαλώ, πόσο καιρό πριν με καλέσει ο Henry με τα στοιχεία της κατάθεσης, καθώς το τηλεφώνημά σου χθες ανέφερε ότι ο ub ήταν πρόθυμος να καταθέσει στον τραπεζικό μου λογαριασμό;

Γειά σου,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι ο παίκτης είχε ήδη λάβει προηγουμένως το αρχείο καταγραφής παιχνιδιού / ιστορικό παιχνιδιού που ζητήθηκε από την πλευρά μας, καθώς και το ποσό των χρημάτων που επιτρέπεται για ανάληψη σύμφωνα με τους ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως σε αυτήν την περίπτωση. Αυτές οι πληροφορίες, μαζί με πρόσθετες αποδείξεις, δόθηκαν στον ειδικό του CasinoGuru μέσω email νωρίτερα.

Όσον αφορά την πρόσθετη δήλωση του παίκτη σχετικά με τηλεφωνική κλήση, είμαστε προς το παρόν σε θέση να διευκρινίσουμε εσωτερικά εάν έλαβε χώρα τέτοια επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα και, εάν είναι απαραίτητο, να παρέχουμε περαιτέρω διευκρινίσεις επί του θέματος ξεχωριστά.

Εάν χρειάζεστε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του Stay Casino

Έχω επίσης στείλει μια απόδειξη αυτού στον γκουρού του email σας και ελπίζω να ακούσω από αυτόν.

Σύντομα

Αγαπητή Kitty2311,

Σας ευχαριστώ για τα ηλεκτρονικά σας μηνύματα. Ενώ τα έλαβα, δεν περιλάμβαναν τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία για να ξεκινήσω μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Θα μπορούσατε να μας στείλετε τα απαραίτητα έγγραφα το συντομότερο δυνατό; Αυτό θα μας βοηθήσει να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας πιο αποτελεσματικά.

Σας έστειλα ένα βίντεο που δείχνει ότι το μπόνους παίχτηκε μετά τα κέρδη. Πώς γίνεται αυτό να μην είναι αρκετό υλικό για να κάνετε αυτήν την ανάλυση; Σας έστειλα επίσης αντίγραφο των email με τα κέρδη και συζητήσεις από εμένα και την ομάδα υποστήριξής τους; Πώς γίνεται αυτό να μην είναι αρκετό υλικό;

Αγαπητή Kitty2311,

Σας ευχαριστούμε για το βίντεο που μας παρείχατε. Ωστόσο, δεν τεκμηριώνει τους ισχυρισμούς σας σχετικά με τα προηγούμενα κέρδη.

Σας έστειλα ένα ακόμη email σήμερα επειδή, παρά το γεγονός ότι το καζίνο δηλώνει ότι σας έχει ήδη παρασχεθεί το πλήρες αρχείο καταγραφής παιχνιδιών, δεν έχω λάβει αυτό το υλικό από εσάς, γεγονός που περιορίζει προς το παρόν την ικανότητά μου να εξετάσω διεξοδικά τις περιστάσεις της υπόθεσης.

Εκτιμώ τη συνεργασία σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας με τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία.

Σου επέστρεψα το email σου με όσο το δυνατόν περισσότερες φωτογραφίες, καθώς δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα από το πλήρες παιχνίδι του stay casino, χαχα.

Αγαπητή Kitty2311,

Σας ευχαριστώ για το email και τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε. Απάντησα στο email σας με πρόσθετες πληροφορίες και περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Kitty2311,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Michal
Casino.Guru