StayCasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση στη διαδικασία κατάθεσης.

Αφού έδειξα απόδειξη ότι είχα καταθέσει, μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω μια ώρα για να «επεξεργαστεί». Έχουν περάσει πολύ περισσότερες από 3 ώρες και τώρα πρέπει να περιμένω έως και 24 ώρες για να το εξετάσει το "σχετικό τμήμα". Δεν υπάρχουν δωρεάν περιστροφές για αντιστάθμιση στο ενδιάμεσο.

Το απόλυτο αστείο. Μην προτείνετε αυτό το καζίνο!!

Αγαπητέ onikirk89,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Χρησιμοποίησα ένα κουπόνι neosurf. Έδωσα απόδειξη της κατάθεσης στο chat αμέσως. Και έχετε στείλει ξανά email στο καζίνο της παραμονής.

Ειλικρινά αυτό το καζίνο είναι ένα αστείο

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Όπως ανέφερα στην πρώτη μου απάντηση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε και με τον πάροχο πληρωμών για να δείτε εάν η πληρωμή ήταν επιτυχής. Ενημερώστε με εάν λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με την έρευνα από το καζίνο ή τον πάροχο πληρωμών.

Έλεγξα το υπόλοιπο και το ιστορικό συναλλαγών του κουπονιού στο neosurf και αυτό δείχνει. Αυτό παρείχα για να μείνω αμέσως στο καζίνο στο chat.

ακόμα τίποτα από αυτούς και τίποτα στον λογαριασμό μου στο καζίνο της διαμονής μου. 😒

Έχει πιστωθεί ακόμα η κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σας έχει επιστραφεί; Παρακαλώ ενημερώστε με αν πρέπει να παρέμβουμε. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή onikirk89,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.