Η παίκτρια από τη Βραζιλία κατέθεσε χρήματα την ίδια ημέρα που έλαβε μια προωθητική προσφορά, αλλά δεν έλαβε τις 100 δωρεάν περιστροφές που της είχαν υποσχεθεί για το παιχνίδι GATES OF OLYMPUS. Παρά την επικοινωνία με το καζίνο, αντιμετώπισε άρνηση να πιστώσει χειροκίνητα τις περιστροφές και έχει αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα στο παρελθόν με προωθητικές ενέργειες.
Staxino Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε τις υποσχεμένες δωρεάν περιστροφές.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 19h 25m 9s
Staxino Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΈλαβα ένα προωθητικό email στις 3 Αυγούστου 2026, στις 8:00 π.μ. Έκανα την κατάθεση την ίδια ημέρα, 3 Αυγούστου 2026, στις 6:49 μ.μ. Ωστόσο, δεν έλαβα τις δωρεάν περιστροφές που προσέφεραν (100 δωρεάν περιστροφές χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού στο παιχνίδι GATES OF OLYMPUS από την PRAGMATIC PLAY). Επικοινώνησα αμέσως με το καζίνο, αλλά ήταν εκτός ωρών ζωντανής συνομιλίας. Την επόμενη μέρα, μίλησα με το καζίνο και αρνήθηκαν να πιστώσουν τις περιστροφές χειροκίνητα. Δεν είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει αυτό. κάθε φορά που κάνω κατάθεση, πρέπει να τους ζητήσω να ενεργοποιήσουν την προσφορά που ισχυρίζονται ότι είναι άμεση. Είπαν ότι έκανα την κατάθεση εκτός ωραρίου λειτουργίας, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Έστειλα πολλά email παραπονούμενος για την εξυπηρέτηση πελατών και ζητώντας να ενεργοποιηθεί η προσφορά, αλλά μάταια. Νιώθω εξαπατημένος από αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Staxino Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε ήδη παίξει με την κατάθεσή σας, παρακαλώ;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή οποιοδήποτε διαφημιστικό υλικό με την προσφορά μπόνους που ενεργοποιήσατε;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και έχετε ζητήσει βοήθεια;
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
94811244: 4d 19h 25m 9s για να απαντήσει
Ο/Η Attila βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
