Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει ανάληψη περίπου 2.800 € από τις 23 Δεκεμβρίου 2026. Αφού υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση ταυτότητας, δεν λαμβάνει καμία ενημέρωση και του είπαν ότι οι καθυστερήσεις οφείλονται σε αργίες. Εκφράζει την απογοήτευσή του για την απώλεια των χρημάτων του και την αδυναμία ανάληψης των υπόλοιπων 25 € λόγω ελλιπούς επαλήθευσης KYC.
Starzspins Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 33m 44s
Starzspins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
Μετάφραση
⚠️⚠️⚠️ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ⚠️⚠️⚠️Απάτη σε Καζίνο⚠️⚠️⚠️Περιμένω την ανάληψή μου από τις 23 Δεκεμβρίου 2026. Σήμερα έλαβα ένα email που έλεγε ότι είχα μπερδέψει τα χρήματα... Έλαβα ένα μπόνους κατάθεσης 777%. Έπρεπε να στοιχηματίσω πάνω από 11.000 € μέσα σε 24 ώρες. Κατάφερα να το κάνω εντελώς. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη (περίπου 2.800 €), μου είπε ότι έπρεπε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου. Υπέβαλα όλα τα έγγραφα. Μετά από αυτό, τίποτα. Είπαν ότι ένα μήνυμα αργεί τόσο πολύ λόγω αργιών κ.λπ. Τίποτα από τότε. Μετά έπαιξα μέχρι τα 2.000 € και μετά σταμάτησα να παίζω. Απάτη, απάτη, απάτη... Πήραν όλα μου τα χρήματα! Απλώς έκαναν ανάληψη 2.000 € και μου άφησαν τα 25 € μου. Δεν μπορώ καν να κάνω ανάληψη των 25 € επειδή η επαλήθευση KYC δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα... Αυτό το καζίνο είναι μια πλήρης απάτη...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Pr1nC1pia,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν τα 2.000€ βρίσκονται ακόμα στον λογαριασμό σας; Εναλλακτικά, μήπως τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια του κανονικού παιχνιδιού;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
