Starzbet Casino - Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοείται.

Ζήτησα αυτοαποκλεισμό από τον ιστότοπο στις 6 Μαΐου 2026 και το αίτημά μου αγνοήθηκε εντελώς.

Έχω χάσει 3600 δολάρια και έχω στείλει πολλά email από τότε, αλλά εξακολουθώ να με αγνοούν.

Δεν υπάρχει επιλογή αυτοαποκλεισμού στον ιστότοπο και σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις τους πρέπει να στείλετε email, ο λογαριασμός μου παραμένει κλειστός και η ζωντανή υποστήριξη δεν βοηθάει σχεδόν καθόλου. Μπορώ να παρέχω καταθέσεις μέσω email και αρχεία καταγραφής συνομιλίας.

Δεν ζω στον Καναδά, ζω στο Ηνωμένο Βασίλειο, ο μόνος τρόπος για να υποβάλω αυτό το παράπονο ήταν μέσω ενός VPN.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Starzbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι κλειστός ή όχι αυτήν τη στιγμή; Έχετε πρόσβαση σε αυτόν ή όχι;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας επέτρεψε να κάνετε κατάθεση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας