Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 100€ αφού εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις του μπόνους, αλλά αντιμετώπισε απαιτήσεις για πολλά έγγραφα. Παρόλο που ο λογαριασμός επαληθεύτηκε και η ανάληψη επιβεβαιώθηκε, ενημερώθηκε ότι τα χρήματα στάλθηκαν σε λογαριασμό Mifinity, τον οποίο δεν διαθέτει, αντί για την τραπεζική μεταφορά που ζήτησε.
StakeMania Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 51m 57s
StakeMania Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 21 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, έπαιξα σε αυτό το καζίνο, εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις μπόνους και ζήτησα ανάληψη 100€. Αρχικά, ζήτησαν χιλιάδες έγγραφα. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και η ανάληψη υποτίθεται ότι επιβεβαιώθηκε. Όταν ρώτησα πότε θα καταβληθούν τα χρήματά μου, μου είπαν ότι είχαν κατατεθεί σε λογαριασμό Mifinity. Προφανώς ζήτησα τραπεζική μεταφορά επειδή δεν έχω καν λογαριασμό Mifinity. Κάνουν ό,τι μπορούν για να με εμποδίσουν να πληρώσω. Ζητώ τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών στον λογαριασμό σας, στο οποίο να φαίνεται το εν λόγω αίτημα ανάληψης;
- Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψής σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
