Springbok Casino - Το ενεργό υπόλοιπο του παίκτη έχει εξαφανιστεί.

Στις 30 Σεπτεμβρίου έπαιξα το μπόνους λήψης Σεπτεμβρίου. Καταθέτω το R150 που έπαιξα για να πάρω το δωρεάν μπόνους R1000. Κατάφερα να συγκεντρώσω τα χρήματα του παιχνιδιού μου σε πάνω από R20000. Το τελευταίο μου παιχνίδι έπαιξα σούπερ 6 με ένα στοίχημα R150. Ελέγχω συνεχώς το ποσό παιχνιδιού μου γιατί αλλάζω παιχνίδια εάν δεν συμβαίνει τίποτα. Τώρα επειδή ξέρω ότι το ποσό που μπορεί να αποσυρθεί σε αυτό το μπόνους είναι R2500 που έπαιζα για να ξεπεράσω το ποσό αναπαραγωγής huuuuge άνω των 50.000 R50. Ποτέ δεν προειδοποιήθηκα ότι η αναπαραγωγή μου ολοκληρώθηκε NOR, έδειξε στο παιχνίδι μου ότι το ποσό ανάληψης που τέθηκε σε ισχύ . Πήγε κατευθείαν από το R20 000 που έπρεπε να R15 λέγοντας ότι δεν είχα αρκετά χρήματα για να παίξω το R150. Ξέρω για ένα γεγονός ότι το R2500 μου δεν έδειξε ποτέ καθώς ήθελα ακόμα να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων. Έκανα ερώτημα για αυτό το γεγονός και μου είπαν ότι το έκανα και μου έστειλε ένα ιστορικό παιχνιδιού. Ζήτησα να παίξω μια επανάληψη του τελευταίου παιχνιδιού που έπαιξα για να δω τι συνέβη καθώς δεν με πίστευαν. Αλλά ειπώθηκε ότι δεν είναι δυνατόν να γίνει αυτό. Τώρα πείτε μου πώς στο διάολο μπορώ να αποδείξω την άποψή μου.

Αγαπητή Estie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση του ιστορικού παιχνιδιών σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό ταμιών και μπόνους μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Estie, για το email σας. Έχετε προωθήσει ξανά το ιστορικό παιχνιδιών σας. Μπορείτε να στείλετε το ταμείο και το ιστορικό μπόνους μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία;

Λάβετε υπόψη ότι όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Αγαπητή Estie,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.