Sportsbet.io Casino - Ο παίκτης αναφέρει κλοπή ισορροπίας.

Το υπόλοιπό μου κλάπηκε

Ακόμα και όταν ρωτάω γιατί, δεν μου δίνουν μια σωστή απάντηση

Προσπάθησε να κλείσεις αμέσως τη συνομιλία

Και απείλησε ότι θα μου απαγορεύσει να συνομιλώ

Απλώς ένας κλέφτης

Επίσης, διορθώστε το πρόβλημα όπου το κουμπί αναφοράς εξαφανιζόταν αφού αφήσετε μια κριτική.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ Μιγιαπόν,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Sportsbet.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία πραγματοποιήθηκε η μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Το KYC ολοκληρώθηκε, κέρδισα και το υπόλοιπό μου ήταν 222 $, αλλά 3 ώρες αργότερα μου το έκλεψαν και το υπόλοιπό μου ήταν 133 $.

Είχα ένα μπόνους 56 δολαρίων και πήγα για ύπνο, αλλά όχι μόνο μου το κατάσχεσαν, αλλά μου έκλεψαν και το υπόλοιπό μου. Έκλεψαν περίπου 90 δολάρια.

Αγαπητέ Μιγιαπόν,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης. Παρακαλούμε προωθήστε μας επίσης το ιστορικό παιχνιδιών και το ιστορικό αναλήψεων.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Το έστειλα πριν από 2 ημέρες

Αγαπητέ Μιγιαπόν,

σας ευχαριστώ για την απάντηση και τα email σας.

Προσπάθησα να εξετάσω τα στοιχεία που τόσο ευγενικά μου παρείχατε, ωστόσο αντιμετώπισα προβλήματα με ορισμένες από τις μεταφράσεις. Υπάρχει τρόπος να κοινοποιήσω αυτά τα έγγραφα που έχουν ήδη μεταφραστεί στα Αγγλικά, παρακαλώ;

Θα μπορούσατε επίσης να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Κοινή χρήση; Δεν είμαι σίγουρος/η

Δεν υπάρχουν Ιάπωνες στην εταιρεία σας;

Άθλημα Σούμο

Αγαπητέ Μιγιαπόν,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η συμμετοχή σας περιοριζόταν σε αθλητικά στοιχήματα (σούμο);

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Αυτό λέει ο εχθρός

Ισχυριζόμαστε ότι το υπόλοιπο κλάπηκε.

Τόσο καιρό σου πήρε να κάνεις αυτή την ερώτηση; Θα πάρει έναν χρόνο.

Τέλος πάντων, σε παρακαλώ μίλα με το καζίνο.

Αγαπητέ Μιγιαπόν,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να προχωρήσω με αυτήν την καταγγελία, πρέπει να απαντήσετε με σαφήνεια και συνοπτικά στις ερωτήσεις που τίθενται.

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν συμμετείχατε μόνο σε αθλητικά στοιχήματα (σούμο);

Τι άλλα παιχνίδια έχεις παίξει;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Ναι, έπαιξα σούμο, και έπαιξα επίσης μπακαρά καζίνο.

σε;

Χρειάζονται πέντε μέρες για να απαντήσω;

Αγαπητέ Μιγιαπόν,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί μας; Παρακαλώ προωθήστε το στο email μου. [email protected] .

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Τι; Σου έστειλα το ιστορικό μου από το σούμο.

Αγαπητέ Μιγιαπόν,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες και για την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής καταγγελίας.

Μετά την εξέταση των υποβληθέντων αποδεικτικών στοιχείων και τη διεξαγωγή περαιτέρω έρευνας, φαίνεται ότι η καταγγελία αφορά αθλητικά στοιχήματα. Δυστυχώς, το θέμα αυτό δεν εμπίπτει στον τομέα της εξειδίκευσής μας και των διαθέσιμων πόρων μας για την ορθή αξιολόγησή του.

Αυτό σημαίνει ότι δεν θα είμαστε σε θέση να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της εσωτερικής έρευνας του καζίνο ή να αξιολογήσουμε δίκαια την κατάσταση και από τις δύο πλευρές. Λάβετε υπόψη ότι δεν θεωρούμε το παράπονό σας αδικαιολόγητο — απλώς δεν είμαστε σε θέση να το κρίνουμε κατάλληλα.

Θα θέλαμε ειλικρινά να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, αλλά δεδομένων των συνθηκών, δεν είναι δυνατό προς το παρόν. Με βάση αυτό, είμαστε πλέον αναγκασμένοι να κλείσουμε την παρούσα καταγγελία.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα χαρούμε πολύ να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα