Sportsbet.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η κατάθεση κατασχέθηκε.

Έχω δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο sportsbet.io πριν από σχεδόν 8 μήνες.

Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού μου, κατέθεσα 1500$ και μετά προσπάθησα να βάλω ένα στοίχημα αλλά απέτυχα καθώς έκλεισαν τον λογαριασμό μου με το ταμείο κατάθεσής μου.

Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους αλλά δεν υποστηρίζουν το καταθετικό μου ταμείο και διακόπτουν την επικοινωνία μαζί μου. Πρέπει να υποστηρίξουν το ταμείο καταθέσεων μου.

Παρακαλώ βοηθήστε με.

Αγαπητέ ridwanurrahmandipu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε βάλει κανένα επιτυχημένο στοίχημα;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

*Δεν έβαλα κανένα στοίχημα στον λογαριασμό μου. Δημιούργησα τον λογαριασμό μου και μετά από δύο μήνες, έκανα μια κατάθεση και προσπάθησα να βάλω ένα στοίχημα, αλλά απέτυχε καθώς έδειξε ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή.

*Ναι, επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου πριν από την κατάθεση, αλλά μετά την κατάθεση, ζήτησαν ξανά επαλήθευση και απέρριψαν το ίδιο αναγνωριστικό που ήταν προηγουμένως αποδεκτό.

*Όχι, δεν ενεργοποίησα ποτέ μπόνους στον λογαριασμό μου.

Έχουν περάσει ήδη 5 μέρες. Αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι στιγμής.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, ridwanurrahmandipu. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου ridwanurrahmandipu,

Σας ευχαριστούμε που ολοκληρώσατε τη διαδικασία επαλήθευσης.

Δυστυχώς, η επαλήθευση του λογαριασμού σας δεν ήταν επιτυχής για τον ακόλουθο λόγο:

Έχουμε αποδείξει ότι ενεργείτε κατά παράβαση των όρων και προϋποθέσεων μας.

Σύμφωνα με τον κανόνα 19.1.

19.1. Χωρίς να περιορίζουμε την ικανότητά μας να βασιζόμαστε σε άλλα διορθωτικά μέτρα που μπορεί να είναι διαθέσιμα σε εμάς, ενδέχεται να αναστείλουμε ή/και να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας, να ακυρώσουμε τυχόν στοιχήματα που εκκρεμούν ή/και να δημεύσουμε οποιοδήποτε ή όλα τα χρήματα στον λογαριασμό σας κατά την απόλυτη κρίση μας εάν:

(i) υποπτευόμαστε ότι εμπλέκεστε σε ξέπλυμα χρήματος, παράνομη ή άλλη δόλια δραστηριότητα ενώ χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας. ή

(ii) υποψιαζόμαστε ότι καταθέτετε κεφάλαια που έχουν ληφθεί παράνομα ή με τρόπο σαφώς και σοβαρά υποτιμητικό· ή

(iii) λαμβάνουμε στοιχεία που αποδεικνύουν ότι είστε μέλος ενός συνδικάτου στοιχημάτων όπου πολλά μέρη εμπλέκονται στην τοποθέτηση στοιχημάτων προκειμένου να παρακάμψετε τους Κανόνες του Sportsbook, τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή οποιουσδήποτε άλλους κανόνες του Sportsbet.io . ή

(iv) προσδιορίζουμε ότι χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε συσκευή, ρομπότ, αράχνη, λογισμικό, ρουτίνα ή άλλη μέθοδο (ή οτιδήποτε στη φύση των προαναφερθέντων) για να παρέμβετε ή να προσπαθήσετε να παρέμβετε στην κανονική λειτουργία των υπηρεσιών μας, οποιασδήποτε σχετικής συσκευής, λογισμικού, του ιστότοπου, των παιχνιδιών του καζίνο, του αθλητικού στοιχήματος και πληροφοριών στοιχήματος ή οποιωνδήποτε συναλλαγών που προσφέρονται στον ιστότοπο μηχανήματα, υπολογιστές, λογισμικό ή οποιαδήποτε άλλα αυτοματοποιημένα συστήματα) που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να νικήσουν τα συστήματα Sportsbet.io . ή

(v) διαπιστώνουμε ότι συμπαιγνύετε ή προσπαθείτε να συνεννοηθείτε με άλλους παίκτες προκειμένου να εξαπατήσετε το Sportsbet.io ή τους πελάτες του. ή

(vi) διαπιστώνουμε ότι παραβιάζετε οποιονδήποτε όρο αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων.

(vii) προσδιορίζουμε ότι ενεργείτε με τρόπο που είναι επιζήμιος για τη διεξαγωγή της επιχείρησής μας· ή

(viii) προσδιορίζουμε ότι χρησιμοποιείτε το Sportsbet.io με τρόπο που σας παρέχει ένα αθέμιτο πλεονέκτημα, για παράδειγμα βασίζοντας τα στοιχήματα σε γνώσεις ή επαγγελματικές γνώσεις σχετικά με ένα άθλημα που αποκτάται μέσω προσωπικής συμμετοχής ή συμμετοχής στον συγκεκριμένο τομέα του αθλητισμού. ή

(ix) υποπτευόμαστε ότι έχετε εγγράψει, διαχειριστεί ή κατευθύνει τη στοιχηματική σας δραστηριότητα σε πολλούς λογαριασμούς χρηστών σε μια προσπάθεια να αποκρύψετε τη στοιχηματική σας δραστηριότητα ή να παρακάμψετε τα καθορισμένα όρια συναλλαγών μας. ή

(x) υποπτευόμαστε ότι ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται προς όφελος τρίτων. ή

(xi) λαμβάνουμε αποδεικτικά στοιχεία ότι με την εγγραφή νέων λογαριασμών έχετε παραβιάσει την άμεση εντολή του Sportsbet.io να μην συνεχίσετε τη στοιχηματική σας δραστηριότητα στον ιστότοπό μας. Το Sportsbet.io έχει το δικαίωμα να κατασχέσει τυχόν καταθέσεις σε λογαριασμούς που έχουν εγγραφεί από χρήστες που είχαν προηγουμένως διαπιστωθεί ότι παραβιάζουν ή παραβλέπουν προηγούμενες προειδοποιήσεις των παραπάνω όρων και προϋποθέσεων.

Ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός και δεν θα υπάρξει περαιτέρω αλληλογραφία σχετικά με αυτό το θέμα.

Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε νέους λογαριασμούς, τυχόν καταθέσεις που θα στείλετε στο Sportsbet.io στο μέλλον δεν θα επιστραφούν.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας.

Στέλνουν αυτό το email και δεν μου έδωσαν πίσω το καταθετικό μου.

Και τώρα δεν απαντούν σε κανένα email μου.

Σας ευχαριστώ πολύ, ridwanurrahmandipu, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ ridwanurrahmandipu ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο Sportsbet.io να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io ,

Μπορείτε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να περιγράψετε τους λόγους για τους οποίους έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και χάθηκαν τα κέρδη του;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Kubo

Γειά σου,

Ο χρήστης του Sportsbet.io, ridwanurrahmandipu, επικοινώνησε μαζί μας μέσω email στις 30/06/2024 στις 18:50 GMT σχετικά με την αδυναμία τους να παίξουν και να αποσυρθούν. Ζητήθηκε από τον χρήστη να περάσει από τη διαδικασία KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας). Αυτό επιβεβαίωσε ότι ο χρήστης ridwanurrahmandipu χρησιμοποιούσε πολλούς λογαριασμούς για να παρακάμψει τα όρια συναλλαγών μας, κάτι που αντίκειται στον κανόνα 19.1 των Όρων και Προϋποθέσεων, όπως κοινοποίησε ο παίκτης παραπάνω.

Η τελική απόφαση της Ομάδας Ασφάλειας και Διασφάλισης Παίκτη ήταν να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός χωρίς επιστροφή χρημάτων. Ο χρήστης ενημερώθηκε σχετικά μέσω email στις 04/07/2024 στις 07:22 GMT και δεν έχει πραγματοποιηθεί περαιτέρω αλληλογραφία.

Θα παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες στο Casino Guru παρουσιάζοντας ιδιωτικά τα αποτελέσματα της έρευνάς μας και τα σχετικά στοιχεία για την απόφασή μας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να μας ρωτήσετε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Sportsbet.io

Όχι, δεν δημιούργησα πολλούς λογαριασμούς. Στην πραγματικότητα, οι δύο φίλοι μου χρησιμοποίησαν τη συσκευή μου για να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους για να στοιχηματίσουν, κάτι που μπορεί να οδήγησε στην υποψία πολλαπλών λογαριασμών. Ωστόσο, δεν είχα σκοπό να δημιουργήσω πολλαπλούς λογαριασμούς.

Επιπλέον, δεν έχω κάνει κέρδη στον λογαριασμό μου. Όλο το υπόλοιπό μου προέρχεται από την κατάθεσή μου των 1498 $.

Κυρίως, μετά την κατάθεσή μου, δεν έβαλα ποτέ κανένα στοίχημα στον λογαριασμό μου. Μόλις κατέθεσα, ο λογαριασμός μου τέθηκε σε αναστολή και χρειάστηκε επαλήθευση, αλλά ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν.

Αν έκλεισαν τον λογαριασμό μου, τότε γιατί μου πήραν τα κεφάλαια κατάθεσης; Πρέπει να επιστρέψουν τα κεφάλαια κατάθεσης μου. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Αγαπητέ Καζίνο Sportsbet.io ,

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση. Όπως αναφέρατε, παρακαλώ δώστε όλες τις σχετικές πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Εκτιμώ τη συνεργασία σας.

Βρέθηκαν πολλοί λογαριασμοί λόγω του ότι ο φίλος μου χρησιμοποιεί τη συσκευή μου. Ωστόσο, δεν έχω παράπονο για το κλείσιμο του λογαριασμού, αλλά πρέπει να επιστρέψουν τα κεφάλαια κατάθεσης μου. Δεν χρειάζομαι κέρδη, απλά θέλω να μου επιστρέψουν τα κεφάλαια κατάθεσης.

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Έχουμε απαντήσει με τις πληροφορίες που ζητήθηκαν μέσω email.

Ευχαριστώ πολύ.

Με εκτίμηση

Ομάδα Sportsbet.io

Αγαπητέ ridwanurrahmandipu ,

Μετά από μια ενδελεχή εξέταση της υπόθεσής σας, θα ήθελα να μοιραστώ τα αποτελέσματα της έρευνάς μας. Με βάση τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο, πρέπει να απορρίψω δυστυχώς την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη .

Τα στοιχεία δείχνουν ξεκάθαρα ότι ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με πολλούς άλλους λογαριασμούς, όλοι δημιουργήθηκαν ή έχουν πρόσβαση από την ίδια συσκευή ή τοποθεσία. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση των μπόνους αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο, επειδή υπονομεύει την ακεραιότητα του περιβάλλοντος παιχνιδιού. Αυτή η πρακτική μπορεί να οδηγήσει σε αθέμιτα πλεονεκτήματα, όπως η εκμετάλλευση μπόνους ή προωθήσεις που προορίζονται για μεμονωμένους λογαριασμούς. Διαταράσσει τη δικαιοσύνη και την ισορροπία που προσπαθούν να διατηρήσουν τα καζίνο, κάτι που είναι κρίσιμο για όλους τους παίκτες. Επιπλέον, μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικές οικονομικές απώλειες για το καζίνο, προκαλώντας αυστηρή επιβολή πολιτικών ενάντια σε τέτοια συμπεριφορά.

Για μελλοντική αναφορά, συνιστώ ανεπιφύλακτα να τηρείτε αυστηρά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και να αποφεύγετε κάθε προσπάθεια απόκτησης αθέμιτων πλεονεκτημάτων μέσω της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά τα στοιχεία είναι αδιαμφισβήτητα.

Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και λυπάμαι που δεν μπόρεσα να δώσω πιο ευνοϊκή λύση σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Με εκτίμηση,

Kubo