Ο παίκτης από τη Βουλγαρία ανέστειλε τον λογαριασμό του λόγω κατηγοριών για πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που αρνήθηκαν, δηλώνοντας ότι ήταν συνδεδεμένος με τον προσωπικό τους αριθμό ταυτότητας. Έλαβαν επιστροφή χρημάτων στην κατάθεσή τους, αλλά δεν μπόρεσαν να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό τους για ανάληψη κερδών συνολικού ύψους μεταξύ 1000 και 2000 BGN. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχε επαρκής γνώση για περαιτέρω βοήθεια, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας. Δόθηκαν συστάσεις για εναλλακτικά κανάλια υποστήριξης.
Sportingbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και τα κέρδη κατάσχονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.500 лв
Sportingbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου τέθηκε σε αναστολή με την κατηγορία ότι έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς, κάτι που δεν είναι αληθές και δεν είναι δυνατό, καθώς συνδέεται με τον προσωπικό μου αριθμό ταυτότητας. Μου επέστρεψαν την κατάθεσή μου, αλλά όχι τα συσσωρευμένα κέρδη, τα οποία ήταν μεταξύ 1000 και 2000 BGN. Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ MorganFreeFarm,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤότε έμενα σε έναν κοιτώνα και μοιραζόμασταν ίντερνετ, είναι πολύ πιθανό. Αθλητικό στοίχημα. Δεν είμαι 100% σίγουρος για το μπόνους, αλλά συνήθως δεν χρησιμοποιώ μπόνους, το πιθανότερο είναι να μην το χρησιμοποίησα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, MorganFreeFarm. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται μόνο με παράπονα που αφορούν χρήστες διαδικτυακών καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος σε περίπτωση που επικεντρωθείτε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα.
Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα επικοινωνήσω μαζί σας μέσω email.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
