Sportingbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έπαιζα στην Sportingbet κάνοντας καταθέσεις, κάποιες φορές αναλήψεις ως συνήθως μέχρι που μου ζητήθηκε να υποβάλω αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και ταυτότητα Selfie για επαλήθευση το 2024 τον Δεκέμβριο. Μέχρι να έλειπα, καθώς ήταν εορταστική περίοδος, επέστρεψα μόνο χθες και μετά αποφάσισα να υποβάλω τα έγγραφα αργότερα χθες και μετά σήμερα ρώτησα αν έλαβαν τα έγγραφά μου και μου είπαν να τους δώσω μια στιγμή όπως ήταν επεξεργασία των εγγράφων, αργότερα αργότερα σήμερα ρώτησα ξανά και μου είπαν ότι η εταιρεία αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό. Ρώτησα τον λόγο και μου είπαν ότι ήταν μόνο στη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας. Και τότε ήταν που ρώτησα τι θα γίνει με το υπόλοιπό μου και μου είπαν ότι το υπόλοιπό μου θα παραμείνει στον λογαριασμό μου στο sportingbet, τότε ρώτησα πώς ενώ λένε ότι ο λογαριασμός έκλεισε; Ρώτησα εάν ο λογαριασμός έχει κλείσει προσωρινά ή τι όταν λένε ότι το υπόλοιπο θα παραμείνει στον λογαριασμό sportingbet, τότε μου είπαν ότι ο λογαριασμός έκλεισε οριστικά, αλλά το υπόλοιπο θα παραμείνει στον λογαριασμό μου, μετά ρώτησα αν προσπαθούν να μου πει ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου και η απάντηση ήταν ότι δεν θα γίνει καμία εξαργύρωση από τον λογαριασμό μου. Τότε αποφάσισα να έρθω να ζητήσω βοήθεια γιατί αυτό είναι άδικο

Αγαπητέ Αγγελική,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Έχω επικεντρωθεί στο αθλητικό στοίχημα

Νομίζω ότι δημιούργησα έναν λογαριασμό νωρίτερα πέρυσι.

Έκανα με επιτυχία λίγες αναλήψεις πριν, και ήταν χωρίς μπόνους

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Angelick. Κατανοήστε ότι εάν τοποθετήσατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο ενδέχεται να εντοπίσει δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.