Sportbet.one Casino - Τα κεφάλαια του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Εγγράφηκα στο Sportbet.one στις 17 Ιουλίου 2025 και έκανα κατάθεση 0,3 ETH. Δέχτηκα το μπόνους καλωσορίσματος και άρχισα να παίζω για να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας στοιχηματισμού, ήμουν τυχερός και κατάφερα να κερδίσω περίπου 2.000$. Αφού εκπλήρωσα με επιτυχία τις προϋποθέσεις του μπόνους, ο λογαριασμός μου ξαφνικά ελέγχθηκε. Το Sportbet.one με κατηγόρησε στη συνέχεια ότι είχα πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάσχεσε όλα τα χρήματά μου, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής μου κατάθεσης.

Θέλω να ξεκαθαρίσω ότι έχω ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Δεν έχω παραβιάσει ποτέ τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και είμαι 100% βέβαιος ότι δεν έχουν έγκυρα ή σαφή στοιχεία για αυτήν την κατηγορία. Παρά το αίτημά μου, αρνήθηκαν να παράσχουν οποιαδήποτε απόδειξη.

Αυτό είναι εντελώς άδικο και μοιάζει με δικαιολογία για να αποφευχθεί η καταβολή νόμιμων κερδών. Παρακαλώ θερμά το Casino.Guru να με βοηθήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος και να θεωρήσει το Sportbet.one υπόλογο για τις πράξεις του.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Όνομα χρήστη/email που χρησιμοποιείται στο καζίνο: [κρυφό από τον Casino Guru]

Ποσό που κατασχέθηκε: ~2.000 $ + 0,3 ETH κατάθεση

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Γεια σας, ορίστε ο σύνδεσμος: https://sportbet.one/rules/bonus

Όχι, δεν έχουν ζητήσει kyc. Όχι, δεν χρησιμοποίησα VPN.

Ο σύνδεσμος που παρείχατε με ανακατευθύνει στους γενικούς όρους μπόνους, όχι σε κάποιο συγκεκριμένο μπόνους. Στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους με το οποίο παίξατε.

Επίσης, παρακαλούμε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίζετε.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Αγαπητέ/-ή loumbe417,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.