Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη άνω των 3.000 €, επειδή το καζίνο έχει απενεργοποιήσει τις αναλήψεις μέσω τραπεζικής μεταφοράς, ενώ αρνείται και εναλλακτικές μεθόδους ανάληψης. Αυτό δημιουργεί αδιέξοδο, καθώς έχει εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις επαλήθευσης και στοιχηματισμού.
Sportaza Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω μπλοκαρισμένου λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 21h 22m 3s
Sportaza Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Έχω επαληθευτεί πλήρως και έχω υπόλοιπο άνω των 3.000 €.
Αναλήψεις ύψους 1.000€ κάθε 24 ώρες (έως τρεις φορές) επιβεβαιώνονται ως διαθέσιμες στον λογαριασμό μου.
Έκανα κατάθεση μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Αυτή η μέθοδος ανάληψης έχει έκτοτε απενεργοποιηθεί από το καζίνο.
Ταυτόχρονα, το καζίνο αρνείται να επιτρέψει αναλήψεις μέσω οποιασδήποτε εναλλακτικής μεθόδου, δηλώνοντας ότι οι αναλήψεις είναι δυνατές μόνο μέσω μιας προηγουμένως χρησιμοποιούμενης μεθόδου κατάθεσης.
Αυτό δημιουργεί μια κατάσταση αδιεξόδου:
Η αρχική μέθοδος δεν είναι διαθέσιμη λόγω της απόφασης του καζίνο και δεν επιτρέπεται καμία εναλλακτική λύση.
Έχω εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις επαλήθευσης και στοιχηματισμού. Η εμπλοκή ανάληψης δεν οφείλεται σε εμένα.
Ζητώ από το καζίνο είτε να ενεργοποιήσει ξανά τις αναλήψεις μέσω τραπεζικής μεταφοράς είτε να παράσχει μια εύλογη εναλλακτική μέθοδο πληρωμής.
Ποσό υπό αμφισβήτηση:
€3.000+
Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο;
✅ Ναι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Sportaza Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο;
- Τι συμβαίνει όταν επιχειρήσετε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Καλημέρα κύριε Τόμας,
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Ναι, είχα λάβει πληρωμές και στο παρελθόν, η τελευταία ήταν τον Δεκέμβριο, αλλά ποτέ δεν κέρδισα ή δεν έκανα ανάληψη πάνω από 1000€ συνολικά, και το Sportaza πλήρωνε πάντα μέσω τραπεζικής μεταφοράς χωρίς κανένα πρόβλημα. Έτσι έκανα πάντα κατάθεση. Όταν ο λογαριασμός παιχνιδιών μου αυξήθηκε ξαφνικά στα 3800€ λόγω κερδών, η μέθοδος πληρωμής μέσω τραπεζικής μεταφοράς εξαφανίστηκε μέσα σε μια μέρα.
Στη συνέχεια, δημιούργησα έναν λογαριασμό Revolut, ο οποίος είχε το δικό του IBAN, και, σύμφωνα με τις οδηγίες, τον όρισα ως τη μέθοδο ανάληψής μου. Στη συνέχεια, και τα δύο αιτήματα ανάληψης από την Sportaza ακυρώθηκαν μετά από 24 ώρες και πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό παίκτη μου, με αρκετές διαφορετικές εξηγήσεις που δόθηκαν από τη ζωντανή συνομιλία. Την πρώτη φορά, οφειλόταν σε τεχνικά προβλήματα στην Revolut. τη δεύτερη φορά, 24 ώρες αργότερα, οφειλόταν σε σφάλμα συστήματος. και την τρίτη φορά, μου είπαν ότι έπρεπε να καταθέσω χρήματα χρησιμοποιώντας τη μέθοδο ανάληψης πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη. Αυτό μου έγινε πολύ ασαφές, καθώς ούτε οι τραπεζικές μεταφορές λειτουργούσαν πλέον, σύμφωνα με την Sportaza, και προσφέρονταν άλλοι λόγοι. Επιπλέον, η Sportaza σταμάτησε στη συνέχεια να προσφέρει την Revolut ως επιλογή κατάθεσης. Επομένως, λόγω αυτού του αδιεξόδου που δημιούργησε η Sportaza, δεν μπορώ προς το παρόν να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Όχι, ούτε ένα σεντ από τα κέρδη μου δεν είναι μπόνους!!!
Θα σας στείλω με χαρά τα αρχεία καταγραφής συνομιλίας από την ζωντανή συνομιλία που έχω στη διεύθυνση email που δώσατε.
Η υποστήριξη πελατών της Sportaza μέσω email δεν έχει απαντήσει ποτέ!
Σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας
Χαιρετισμοί
Τόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Bumskopf,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Hadi ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Εντάξει, σας ευχαριστώ πολύ για τα σχόλια. Θα περιμένω τον Hadi τότε.
Χαιρετισμοί
Τόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Bumskopf,
Χαίρομαι που σας γνωρίζω ηλεκτρονικά. Ονομάζομαι Hadi και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.
Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.
Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Sportaza Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.
Αγαπητό Sportaza Casino,
Θα μπορούσατε να μου παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη; Συγκεκριμένα, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην επεξεργασία της ανάληψης του παίκτη.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Χάντι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα στοιχεία της διεύθυνσής μου έχουν ενημερωθεί μετά την υποβολή αποδεικτικού διεύθυνσης (πιστοποιητικό εγγραφής από την πόλη).
Η πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς δεν είναι προς το παρόν δυνατή και περιμένω την τελική ενεργοποίηση.
Η επιβεβαίωση της σωστής διεύθυνσης από την Sportaza έφτασε την Παρασκευή 23 Ιανουαρίου 2026 στις 11:00 π.μ. Δεν έχει συμβεί τίποτα από τότε.
Δυστυχώς, δεν μπορώ ακόμα να κάνω πληρωμή.
Έχουν περάσει ακριβώς 14 ημέρες από την πρώτη μου απόπειρα ανάληψης.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Bumskopf ,
Αφού ελέγξαμε τον λογαριασμό σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης που υποβλήθηκαν στις 7 , 14 και 15 Δεκεμβρίου έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Sportaza
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Η ανησυχία μου αφορά το τρέχον υπόλοιπό μου και το γεγονός ότι οι αναλήψεις μέσω τραπεζικής μεταφοράς δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες στον λογαριασμό μου.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε θα ενεργοποιηθεί η επιλογή ανάληψης μέσω τραπεζικής μεταφοράς, ώστε να μπορέσω να υποβάλω νέο αίτημα ανάληψης;
Με εκτίμηση
Κάποιος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Bumskopf ,
Σας παρακαλούμε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το μήνυμα σφάλματος.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Sportaza
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Όπως ζητήθηκε, επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι η επιλογή ανάληψης μέσω τραπεζικής μεταφοράς δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Bumskopf ,
Ελέγξαμε το αίτημά σας για ανάληψη και διαπιστώσαμε ότι η πρόσφατη κατάθεσή σας δεν έχει ακόμη στοιχηματιστεί.
Για να προχωρήσετε σε ένα αίτημα ανάληψης, παρακαλούμε να πληροίτε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού.
Επιπλέον, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στα ακόλουθα σημεία των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, τα οποία αποδεχτήκατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας στον ιστότοπό μας:
6.8 Όλες οι καταθέσεις υπόκεινται στις απαιτήσεις rollover (x1) και δεν μπορούν να γίνουν αναλήψεις πριν ολοκληρωθεί το ποντάρισμα.
Ελπίζουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει το θέμα για εσάς.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Sportaza
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Η τελευταία μου επιτυχημένη κατάθεση ήταν 100€ στις 10 Ιανουαρίου.
Μετά από αυτήν την κατάθεση, στοιχημάτισα συνολικά περίπου 450€ μεταξύ 11 Ιανουαρίου και 13 Ιανουαρίου, ποσό που υπερβαίνει σαφώς την απαίτηση στοιχηματισμού x1 που αναφέρεται στους όρους.
Λάβετε υπόψη ότι μια απόπειρα κατάθεσης 20€ στις 13 Ιανουαρίου ακυρώθηκε και δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου, επομένως δεν μπορεί να θεωρηθεί έγκυρη κατάθεση.
Με βάση αυτό, η απαίτηση στοιχηματισμού για την τελευταία μου κατάθεση έχει ήδη εκπληρωθεί πλήρως.
Ευχαριστώ
Μπούμσκοπφ
Παρακαλώ το καζίνο να ελέγξει ξανά το ιστορικό στοιχημάτων και να προχωρήσει στην ενεργοποίηση της ανάληψής μου.
Αυτόματη μετάφραση:
