SpinYoo Casino - Ο παίκτης μπόρεσε να δημιουργήσει έναν λογαριασμό αφού ζήτησε αυτοαποκλεισμό.

Στις 31 Ιουλίου 2023 έστειλα ένα email σχετικά με τον εθισμό μου στον τζόγο σε αυτό το αδελφό καζίνο, επειδή μου απαγόρευσαν να ανοίξω λογαριασμό στο δικό τους καζίνο και σε όλα τα αδελφά καζίνο. Παρά ταύτα, δημιούργησα με επιτυχία έναν λογαριασμό και κατάφερα να καταθέσω χρήματα σε αυτό το καζίνο. Απαιτώ να μου επιστραφούν όλες οι καταθέσεις που έκανα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε πότε ακριβώς ανοίξατε τον πρώτο σας λογαριασμό στο PlayGrand Casino;
• Χρησιμοποιήσατε την ίδια διεύθυνση email για να εγγραφείτε σε αυτό το καζίνο με αυτήν που χρησιμοποιήσατε στις 31 Ιουλίου 2023, όταν ζητήσατε τον αυτοαποκλεισμό σας από πολλά καζίνο ταυτόχρονα;
• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC σε αυτό το καζίνο;
• Πότε ακριβώς ξαναεγγράφηκες σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το PlayGrand Casino σχετικά με το αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στις 31 Ιουλίου 2023; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε την σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα