SpinShark Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά τα αιτήματα για κλείσιμο.

Γεια σας, έχασα 6000 λίρες αυτόν τον μήνα, αφού ζήτησα ξεκάθαρα μέσω ζωντανής συνομιλίας και email να αποκλειστώ μόνιμα και να μην μου επιτραπεί η κατάθεση. Με αγνόησαν κάθε φορά που ήθελα απλώς να κλείσει μόνιμα ο λογαριασμός μου και δεν μου επέτρεψαν ποτέ να ανοίξω ξανά για περίπου 3 μήνες που ρώτησα μόνο δύο φορές, μου απάντησαν σχετικά και τον έκλεισαν, αλλά για 24 ώρες το μόνο που έκανα ήταν να ζητήσω από τη ζωντανή συνομιλία να τον ανοίξει και τελείωσε. Αυτό συνέβη αφού είπα ότι έχω αυτοκτονικές τάσεις και καταστρέφω τη ζωή μου, για να μην αναφέρω ότι κάνουν την ανάληψη σχεδόν αδύνατη. Έχω απορριφθεί τόσες πολλές αναλήψεις για χιλιάδες και έχω ζητήσει, ενώ επεξεργαζόμαστε όποια επαλήθευση χρειάζεστε, παρακαλώ μην μου επιτρέψετε να τοποθετήσω στοιχήματα και απλώς αγνοούνται. Απαντούν σε αιτήματα αυτοαποκοπής με μπόνους. Προσφορές ειλικρινά, αυτό είναι κάτι περισσότερο από απλώς για μένα, ειλικρινά προσπαθήστε να κατεβάσετε τον ιστότοπο, αν μπορείτε, δεν ξέρω, σας πληρώνω παιδιά, είναι εξωφρενικό πόσο ανήθικοι είναι, μου είπαν εδώ και μήνες ότι κλιμακώνουν το κλείσιμο του λογαριασμού μου. Δυστυχώς δυσκολεύομαι με τον έλεγχο των παρορμήσεων, αλλά ναι, παρακαλώ ζητήστε τους να διαγράψουν όλα τα στοιχεία μου και να με αποκλείσουν μόνιμα. Το ζητώ εδώ και μήνες. Επίσης, κατά τη γνώμη μου, δεν ξέρω αν ισχύει ο νόμος, αλλά θα έπρεπε να μου επιστρέψουν τα χρήματα που έχασα αφού ζήτησα ξεκάθαρα επανειλημμένα να αποκλειστώ μόνιμα και να μην μου επιτραπεί ποτέ να κάνω ξανά κατάθεση στον ιστότοπο. Με εκμεταλλεύτηκαν πλήρως και με εξαπάτησαν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε αναφέρει τον εθισμό στον τζόγο ή βλάβη που σχετίζεται με τον τζόγο σε κάποιο από τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού σας που υποβλήθηκαν πριν από τις 23 Ιουνίου, όταν αναφέρατε για πρώτη φορά ότι είχατε αυτοκτονικές σκέψεις; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε μου τα email που αναφέρουν τα προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο στη διεύθυνση [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τις πλήρεις, πρωτότυπες, μη περικομμένες συνομιλίες μέσω email, όχι μόνο στιγμιότυπα οθόνης.
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το χρονικό διάστημα κατά το οποίο πραγματοποιήσατε τις καταθέσεις των 6.000 λιρών, των οποίων την επιστροφή ζητάτε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα