Spinsala Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.

Έχω προσπαθήσει πολλές φορές να κλείσω τον λογαριασμό μου και τους έχω πει ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο, η λύση τους; Δίνοντάς μου μπόνους κατάθεσης 700%... Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου για περισσότερες από δύο εβδομάδες και αισθάνομαι ότι αυτός ο ιστότοπος πρέπει να κλείσει και να μου επιστραφούν όλα τα χρήματά μου καθώς έχω 50+ καταθέσεις και χωρίς αναλήψεις, είναι αηδιαστικό.

Αγαπητέ Kyled,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την προσπάθεια να κλείσετε τον λογαριασμό σας και την απάντηση που λάβατε. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση, ειδικά δεδομένου του αιτήματός σας να αυτοαποκλειστείτε λόγω των ανησυχιών σας για τον τζόγο.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να προχωρήσουμε μπροστά, θα μπορούσατε να μας δώσετε μερικές περισσότερες πληροφορίες;

1. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία που ζητήσατε για πρώτη φορά το κλείσιμο του λογαριασμού και κοινοποιήσατε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας γραπτώς στο καζίνο;
2. Έχετε λάβει κάποια επίσημη απάντηση από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας ή τα μπόνους που σας έχουν προσφέρει;

Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να διερευνήσουμε διεξοδικά αυτό το θέμα και να πιέσουμε για επίλυση. Χρειαζόμαστε όλες τις λεπτομέρειες για να κατανοήσουμε την πλήρη εικόνα και να εργαστούμε για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Μη διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφο σε εμένα απευθείας στο [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας μετά την απάντησή σας και διερευνούμε το ζήτημα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, αφού τους είπα ότι θα το προχωρήσω περαιτέρω, έκλεισαν τον λογαριασμό μου χθες και τώρα δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο ιστορικό συνομιλιών μου. 🙁 Δεν είστε πολύ σίγουροι πού να πάτε από εδώ;

Γεια σου Kyled,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σας. Κατανοώ ότι η κατάσταση ήταν αρκετά απογοητευτική, ειδικά με τον λογαριασμό σας τώρα κλειστό και χωρίς πρόσβαση στο ιστορικό συνομιλιών σας.

Σε περιπτώσεις όπως αυτή, είναι σημαντικό να έχουμε αποδεικτικά στοιχεία που θα μας βοηθήσουν να λάβουμε περαιτέρω μέτρα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στιγμιότυπα οθόνης ή οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας και τα μπόνους που σας προσέφεραν. Χωρίς αυτά τα στοιχεία, δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε αποτελεσματικά για εσάς ή να δημιουργήσουμε μια ισχυρή υπόθεση με το καζίνο.

Καθώς αναφέρατε ότι έχετε κοινοποιήσει τις ανησυχίες σας σχετικά με τον τζόγο, πρέπει να δούμε οποιαδήποτε γραπτή επιβεβαίωση αυτών των αιτημάτων, καθώς και τυχόν απαντήσεις που μπορεί να σας έχουν στείλει. Αυτό θα μας επιτρέψει να προχωρήσουμε στην έρευνα και να πιέσουμε για μια λύση εκ μέρους σας.

Παρέχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία έχετε διαθέσιμα. Μόλις το έχουμε αυτό, μπορούμε να προχωρήσουμε στα επόμενα βήματα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι μπορούμε να συνεργαστούμε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.

Αγαπητέ/-ή kyled,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Kyled,

Καθώς δεν λάβαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς εντός του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου, κλείνουμε τώρα αυτήν την καταγγελία.

Χωρίς πρόσθετα στοιχεία ή περισσότερες λεπτομέρειες από εσάς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Δεδομένου ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον κλείσει από το καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε περαιτέρω βήματα σε αυτήν την περίπτωση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γκουρού του καζίνο