Ο παίκτης από την Αυστρία ισχυρίστηκε ότι το καζίνο διαφήμισε ψευδώς ένα μπόνους εγγραφής που δεν παρασχέθηκε κατά την εγγραφή του, με αποτέλεσμα να αισθάνεται εξαπατημένος. Ο παίκτης εγγράφηκε αναμένοντας ένα μπόνους χωρίς κατάθεση €20, αλλά δεν έλαβε καμία υποστήριξη από το καζίνο όταν το ρώτησε. Παρά τις προσπάθειες συλλογής περισσότερων πληροφοριών, ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματα από εμάς. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε.
Spinsala Casino - Ο παίκτης αναφέρει ψευδή διαφήμιση του μπόνους εγγραφής.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 20 €
Spinsala Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Υπάρχει μια ψευδής διαφήμιση με μπόνους εγγραφής ή κατάθεση και όταν έχετε εγγραφεί παίρνετε μόνο τις άλλες εδώ δεν παίρνετε μπόνους εγγραφής γεμάτο ψεύτες και απατεώνες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ marxpierre0,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinsala Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι εγγραφήκατε στο καζίνο αλλά δεν λάβατε το μπόνους χωρίς κατάθεση;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε βοήθεια; Τι απάντηση έχετε λάβει;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Ναι, σωστά το κατάλαβες. Έκανα εγγραφή μέσω του συνδέσμου email που έλεγε ότι θα λάβω ένα μπόνους εγγραφής 20 € χωρίς να κάνω κατάθεση. Ωστόσο, η υποστήριξη δεν έδωσε συνέχεια σε αυτό. Ακόμα και αφού επισήμανε αρκετές φορές ότι αυτό έλεγε στο email, απλώς είπε ότι δεν θα το δικαιούσα χωρίς να κάνω κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ marxpierre0,
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο εξηγώντας αυτήν την απαίτηση για το μπόνους; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή marxpierre0,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
