Spins Of Glory Casino - Το πρόβλημα δωρεάν περιστροφής του παίκτη οδηγεί σε απώλεια χρημάτων.

Γεια σου . Κατέθεσα 150 $ σε αυτό το καζίνο και σχεδόν τα έχασα όλα, πράγμα που σημαίνει ότι δεν έχω πρόβλημα με αυτό γιατί ξέρω ότι είναι τζόγος. Αλλά όταν τελικά πήρα τη δωρεάν περιστροφή, το παιχνίδι χάλασε και δεν μπορούσα να επιστρέψω σε αυτό, επικοινώνησα μαζί τους 4 φορές και δεν μπόρεσαν να διορθώσουν το πρόβλημα. Όλα τα χρήματά μου έχουν χαθεί με τη δωρεάν περιστροφή μου.

Αγαπητέ Moe92,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν στο δρόμο.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου Veronika σου έστειλα ένα email με όλα όσα ζητήσατε. Και εσείς σταμάτησα να παίζω μετά το περιστατικό και επικοινώνησα αμέσως μαζί τους, αλλά όπως πάντα η απάντηση ήταν από το bot, δοκίμασα όλα όσα μου πρότειναν, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε

Σας ευχαριστούμε για το email σας και για την παροχή των στιγμιότυπων οθόνης. Μπορώ να καταλάβω πόσο αναστατωτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς. Ωστόσο, μετά την εξέταση του υλικού που στείλατε, δυστυχώς δεν έχω αρκετές πληροφορίες για να προσδιορίσω αν έχει συμβεί κάτι άδικο. Τα στιγμιότυπα οθόνης δεν δείχνουν εάν κάποια χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σας άδικα ή εάν το καζίνο απέτυχε να σας πιστώσει τα κέρδη που θα έπρεπε να έχετε λάβει.

Για να προχωρήσω σε αυτήν την έρευνα, θα χρειαζόμουν πιο λεπτομερή στοιχεία. Εάν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε να παρέχετε μια εγγραφή βίντεο του εν λόγω παιχνιδιού ή ίσως ένα αρχείο Excel του ιστορικού παιχνιδιών σας που θα μπορούσε να δείχνει ξεκάθαρα την ασυμφωνία μεταξύ των αποτελεσμάτων του παιχνιδιού σας και αυτού που εμφανίζεται στα αρχεία του λογαριασμού σας; Αυτές οι πρόσθετες πληροφορίες θα μας βοηθούσαν πραγματικά να αποφασίσουμε για τα επόμενα κατάλληλα βήματα.

Γνωρίζω ότι αυτή η κατάσταση είναι απογοητευτική και ελπίζω ειλικρινά ότι μπορούμε να βρούμε μια λύση για εσάς.

Αγαπητέ/-ή Moe92,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.