Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε προβλήματα με μπόνους 300% μετά την κατάθεση 37 ευρώ, καθώς το μπόνους των 111 ευρώ που είχε υποσχεθεί δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του παρά τη λήψη επιβεβαίωσης μέσω email. Έλεγξε τη σελίδα μπόνους πολλές φορές, μόνο για να διαπιστώσει ότι το μπόνους είχε λήξει χωρίς να έχει ενεργοποιηθεί. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι εφόσον οι καταθέσεις του παίκτη είχαν χρησιμοποιηθεί για παιχνίδι, ήταν τεχνικά αδύνατο να πιστωθεί το μπόνους που σχετίζεται με αυτήν την κατάθεση. Επειδή δεν μπορούσε να προσφερθεί περαιτέρω προσφυγή, η καταγγελία περατώθηκε.
Spins Of Glory Casino - Το μπόνους του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 111 €
Spins Of Glory Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Όταν επισκέφτηκα αυτό το καζίνο, μου δόθηκε ένα μπόνους 300%. Έκανα τότε κατάθεση 37 ευρώ. Το μπόνους των 111 ευρώ δεν πιστώθηκε. Επίσης έλαβα ένα email που έλεγε ότι 111 ευρώ μπόνους είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό μου. Είναι ψέμα. Στον ιστότοπο του καζίνο, έλεγξα τη σελίδα μπόνους 10 φορές. Δεν έδειξε κανένα ενεργό ή διαθέσιμο μπόνους. Και στο τέλος απλά έδειξε ότι το μπόνους είχε λήξει. Αυτό το καζίνο εξαπατά με μπόνους που δεν πιστώνονται καν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ rkk_66,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Πώς ενεργοποιήσατε το μπόνους;
Ποια συγκεκριμένη προσφορά μπόνους προσπαθούσατε να χρησιμοποιήσετε;
Μπορείτε να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες της προσφοράς, μαζί με τυχόν όρους και προϋποθέσεις που λάβατε;
Θα μπορούσατε να δώσετε το ιστορικό μπόνους σας;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το μπόνους; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου!
Όταν άνοιξα την αρχική σελίδα του καζίνο χθες, άνοιξε ένα αναδυόμενο παράθυρο που έλεγε ότι μια κατάθεση θα λάβει ένα μπόνους 300%. Στη συνέχεια κατέθεσα 37 ευρώ και το μπόνους τονίστηκε με μπλε χρώμα όταν έκανα την κατάθεση. Γι' αυτό έλαβα ένα email μετά την κατάθεση που έλεγε ότι είχε πιστωθεί στον λογαριασμό μου ένα μπόνους 111 ευρώ. Ωστόσο, αυτό το μπόνους δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία σχετικά με αυτό, αλλά δεν έδωσαν λύση και με έκαναν να περιμένω πολύ. Επικοινώνησα ξανά μαζί τους, πάλι καμία απάντηση, καμία λύση. Άνοιξα τη σελίδα μπόνους του λογαριασμού μου τουλάχιστον 10 φορές και δεν υπήρχε τίποτα σχετικά με αυτό το μπόνους. Άρχισα να παίζω γιατί νόμιζα ότι θα ερχόταν το μπόνους, αφού όλα τα μπόνους είχαν επιβεβαιωθεί με email. Όταν άνοιξα ξανά τη σελίδα μπόνους, έδειξε ότι το μπόνους είχε λήξει. Αυτό το μπόνους δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου και το καζίνο το έδειξε στη συνέχεια ως ληγμένο. Έστειλα επίσης 2 φωτογραφίες: το email επιβεβαίωσης και ότι το μπόνους είχε λήξει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ rkk_66, σας ευχαριστούμε για την παροχή των στιγμιότυπων οθόνης. Ωστόσο, παρατήρησα ότι δεν δείχνει σε ποιον πιστώθηκε το μπόνους ή πότε πιστώθηκε.
Εάν έχετε ήδη χάσει την κατάθεση που σκοπεύατε να χρησιμοποιήσετε για να ενεργοποιήσετε το μπόνους, σημειώστε ότι ενδέχεται να μην είστε πλέον κατάλληλοι για αυτό το μπόνους.
Επίσης δεν έχω λάβει απαντήσεις στις παρακάτω ερωτήσεις:
Μπορείτε να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες της προσφοράς μαζί με τυχόν όρους και προϋποθέσεις που λάβατε;
Θα μπορούσατε να δώσετε το ιστορικό μπόνους σας;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το μπόνους; Μπορείτε να στείλετε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Dominika,
Σας έστειλα μια μεγάλη εικόνα της επιβεβαίωσης μπόνους email στη διεύθυνση email σας.
Θα ήθελα να τα εξηγήσω ξανά εν συντομία.
Όταν επισκέφτηκα τον ιστότοπο του καζίνο, εμφανίστηκε ένα αναδυόμενο παράθυρο με αυτήν την προσφορά μπόνους. Στη συνέχεια έκανα την κατάθεση και μόλις δύο λεπτά αργότερα έλαβα αυτήν την επιβεβαίωση μπόνους.
Δεν υπήρχαν ειδικές συνθήκες ή κάτι παρόμοιο ορατό στο αναδυόμενο παράθυρο.
Και το email επιβεβαίωσης μπόνους δεν περιείχε ειδικούς όρους ή οδηγίες ότι θα έπρεπε να ενεργοποιήσω οτιδήποτε επιπλέον. Μόλις επιβεβαίωσε ότι το μπόνους είχε πιστωθεί στον λογαριασμό μου.
Έτσι, η προσφορά μπόνους δεν είχε λήξει ή κάτι τέτοιο. Και όλα, η κατάθεση και η επιβεβαίωση μπόνους, χρειάστηκαν μόνο 2 λεπτά.
Και παρακάτω ανεβάζω την επιβεβαίωση κατάθεσης. Από τη στιγμή που μπορείτε να δείτε ότι χρειάστηκαν λιγότερο από δύο λεπτά. Το μπόνους επιβεβαιώθηκε στο ίδιο λεπτό.
Αυτό το μπόνους, αν και επιβεβαιώθηκε, δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
Περίμενα και μετά μίλησα δύο φορές με το καζίνο. Δεν έλυσαν το πρόβλημα. Επισκέφτηκα επίσης τη σελίδα μπόνους μου ίσως 10 φορές για να δω αν έπρεπε ακόμα να ενεργοποιήσω κάτι. Αλλά το μπόνους δεν εμφανίστηκε ποτέ στη σελίδα μπόνους. Άρα, δεν μπορούσα να κάνω τίποτα. Και το μπόνους είχε επιβεβαιωθεί από το καζίνο.
Μόνο πολύ αργότερα εμφανίστηκε ξαφνικά ένα μήνυμα στη σελίδα μπόνους που έλεγε ότι το μπόνους είχε λήξει.
Φαίνεται ότι το καζίνο προσπαθεί να δελεάσει τους παίκτες με ψεύτικες προσφορές μπόνους και να τους ξεγελάσει ώστε να κάνουν καταθέσεις. Και αφού κάνετε μια κατάθεση, δεν δίνεται μπόνους.
Επικοινώνησα επίσης με το καζίνο μέσω συνομιλίας στη συνέχεια. Αν και είδαν ξεκάθαρα το πρόβλημα, δεν το έλυσαν. Νομίζω ότι το καζίνο δεν ενεργεί καθόλου με ειλικρίνεια.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ rkk_66, δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία από εσάς με το καζίνο.
Έχετε ήδη χάσει την κατάθεση που σκοπεύατε να χρησιμοποιήσετε για να ενεργοποιήσετε το μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Dominika,
αυτό το μπόνους δεν μπορούσε να ενεργοποιηθεί στον ιστότοπο.
Αφού είχα καταθέσει και έλαβα επιβεβαίωση του μπόνους μέσω email, κοίταξα τη σελίδα μπόνους τουλάχιστον 10 φορές για να δω αν χρειαζόταν να ενεργοποιήσω κάτι, καθώς το μπόνους δεν είχε προστεθεί παρά την επιβεβαίωση μέσω email. Δεν υπήρχε τίποτα να δείτε στη σελίδα μπόνους. Γι' αυτό κουβέντιασα ακόμη και δύο φορές και οι χειριστές συνομιλίας δεν βοήθησαν, απλώς έγραψαν μπλα μπλα.
Μετά από αυτό έπαιξα και έχασα την κατάθεση.
Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπόρεσα να βρω κανένα μπόνους που θα μπορούσα να ενεργοποιήσω. Έλεγξα τη σελίδα μπόνους 10 φορές και μίλησα δύο φορές.
Περιέργως, το μήνυμα ότι το μπόνους είχε λήξει εμφανίστηκε μόνο αφού είχα παίξει και έχασα την κατάθεσή μου. Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος που πιστεύω ότι το καζίνο εξαπατά με μια FAKE προσφορά μπόνους.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ rkk_66, καθώς οι καταθέσεις σας χρησιμοποιήθηκαν για παιχνίδι, είναι τεχνικά αδύνατο να σας πιστώσουμε ένα μπόνους που σχετίζεται με την εν λόγω κατάθεση. Εάν τύχει να βρεθείτε σε παρόμοια κατάσταση στο μέλλον, μπορείτε να επιλέξετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων που δεν δαπανήθηκαν λόγω της μη πίστωσης του μπόνους. Ωστόσο, θα εξαρτηθεί από την πολιτική επιστροφής χρημάτων ενός συγκεκριμένου καζίνο.
Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να προσφέρουμε περαιτέρω προσφυγή σε αυτήν την κατάσταση, η καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
