Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού από το καζίνο, αφού κέρδισε πάνω από 1.000 € με χρήματα μπόνους και στοιχήματα με πραγματικά χρήματα. Για δύο μήνες, δεν έλαβε καμία απάντηση σχετικά με το υπόλοιπό του, παρά την αποστολή πέντε email. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι, λόγω ανεπαρκούς γνώσης σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα, η έρευνα δεν μπορούσε να προχωρήσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε χωρίς επίλυση.
Spins Of Glory Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.200 €
Spins Of Glory Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Το καζίνο απλώς μπλόκαρε τον λογαριασμό μου μετά από λίγες μέρες. Μόλις είχα κερδίσει ένα στοίχημα με χρήματα μπόνους που είχε ως αποτέλεσμα κέρδος άνω των 1.000 €, και είχα ένα ή δύο κερδισμένα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα. Δεν γνωρίζω τις λεπτομέρειες επειδή ο λογαριασμός απλώς έκλεισε. Εδώ και δύο μήνες, λένε ότι θα μου απαντήσουν σχετικά με το υπόλοιπό μου. Αλλά δεν το έχουν κάνει. Έχω ήδη στείλει πέντε email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Spins Of Glory Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Εγγράφηκα στις 18 Ιουλίου 2025. Μου απαγορεύτηκε στις 20 Ιουλίου 2025. Δεν μπόρεσα να συνδεθώ και επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία, όπου έμαθα για τον αποκλεισμό μου. Κράτησα τα πάντα και μπορώ να προσκομίσω αποδεικτικά στοιχεία. Έκανα μόνο αθλητικά στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, LeonhardS7.
Εάν έχετε τοποθετήσει στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και τα κέρδη σας έχουν κατασχεθεί και ο λογαριασμός σας έχει κλείσει, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει δραστηριότητα που οδήγησε σε αυτήν την απόφαση. Δεδομένου ότι δεν έχουμε επαρκή γνώση αυτού του τομέα των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο. Απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Καταλαβαίνω πραγματικά πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς. Ωστόσο, πρέπει να είμαστε σαφείς — σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να σας παρέχουμε περαιτέρω υποστήριξη.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
