Spinrollz Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα πιο πρόσφατα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
• Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής για κατάθεση ή ανάληψη σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που υποβάλατε έγγραφα ταυτοποίησης σε αυτό το καζίνο για επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα απαντήσω στις ερωτήσεις σας όσο καλύτερα μπορώ.

+Συσσωρεύσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

- Έλαβα ένα μπόνους κατάθεσης, το οποίο στοιχηματίστηκα πλήρως σύμφωνα με τους κανόνες τους. Μετά το στοιχηματισμό, το μέγιστο ποσό μπόνους 10x μετατράπηκε σε χρήματα. Και συγκέντρωσα περισσότερα κέρδη μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού.

+Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα πιο πρόσφατα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;

- Όταν είχα ενεργό μπόνους, έπαιζα μόνο κουλοχέρηδες 100%. Αφού πονταρίστηκε πλήρως το μπόνους και τα χρήματα μπόνους μετατράπηκαν από μπόνους σε πραγματικά χρήματα, παίζω περισσότερο, αλλά και κάποια αθλητικά και ζωντανά επιτραπέζια παιχνίδια (αλλά ποτέ όταν έχω ενεργό το μπόνους).

+Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής για κατάθεση ή ανάληψη σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

-Έχω χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο κατάθεσης όπως και πριν.

Για αναλήψεις, έχω δύο σε εκκρεμότητα. Η μία από τις αναλήψεις που εκκρεμούν ήταν με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησα πριν. Η άλλη ανάληψη έγινε με διαφορετική μέθοδο.

+Πότε ήταν η τελευταία φορά που υποβάλατε έγγραφα ταυτοποίησης σε αυτό το καζίνο για επαλήθευση;

Δεν μπορώ να προσδιορίσω με ακρίβεια την ημερομηνία, αλλά ήταν πριν από λιγότερο από ένα χρόνο.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Για να προχωρήσω στην έρευνα, παρακαλώ προωθήστε μου την πιο πρόσφατη επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των πληρωμών σας στη διεύθυνση [email protected] Εκτιμώ την υπομονή και τη συνεργασία σας.