Spinrollz Casino - Τα κέρδη των παικτών έχουν περιοριστεί.

Γειά σου.

Κατέθεσα 35€ σε αυτόν τον ιστότοπο επειδή είχε μπόνους 200%. Ποντάρισα το μπόνους και όταν τελείωσα το ποντάρισμα είχα 1200€ στο υπόλοιπό μου. Αλλάξανε σε 700€. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι το μπόνους είχε 10x μέγιστη εξαργύρωση, αλλά όταν διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις δεν υπάρχει τίποτα για 10x μέγιστη εξαργύρωση. Απαιτώ να πάρω τα 500€ που μου πήραν. Έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης όταν τα 1200€ άλλαξαν σε 700€.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να μου στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο ή στιγμιότυπα οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε, μαζί με τους συγκεκριμένους Όρους και Προϋποθέσεις του;
• Έχετε ενεργοποιήσει άλλα μπόνους σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα