Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει εκκρεμείς αναλήψεις ύψους 500€ η καθεμία, συνολικού ύψους 1500€, μετά τη νίκη του στις 21 Μαρτίου 2026. Παρά τις πολλαπλές ερωτήσεις και τη χρήση της ίδιας μεθόδου ανάληψης για χρόνια, δεν έχει λάβει καμία πληρωμή και ζητά βοήθεια σχετικά με τις καθυστερήσεις.
Spinrollz Casino - Οι αναλήψεις των παικτών έχουν καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
4d 20h 18m 22s
Spinrollz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ f7abi,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας απευθείας σε αυτό το νήμα.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Πέτυχα τα κέρδη με ένα μπόνους, αλλά αυτό έχει στοιχηματιστεί και είναι με πραγματικά χρήματα.
Εδώ είναι τα ζητούμενα στιγμιότυπα οθόνης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, f7abi.
- Ποια μέθοδο πληρωμής επιχειρήσατε να χρησιμοποιήσετε μετά την ακύρωση της πληρωμής;
- Έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα με την τράπεζά σας που ενδέχεται να επηρεάσουν τη διαδικασία ανάληψης;
- Θα μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΔοκίμασα μια άλλη τράπεζά μου, αλλά και αυτή η ανάληψη εκκρεμεί. Ήθελα να αποκλείσω την τράπεζα ως το πρόβλημα.
Δεν είχα κανένα πρόβλημα με την τράπεζά μου. Όπως είπα, πολλές αναλήψεις έχουν ήδη γίνει μέσω αυτής της τράπεζας.
Επικοινώνησα με την SpinRollz σχετικά με αντίγραφα ασφαλείας των ζωντανών συνομιλιών υποστήριξης, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Το πρόβλημα είναι ότι δεν τράβηξα κανένα στιγμιότυπο οθόνης από τις ζωντανές συνομιλίες εκείνη τη στιγμή. Δεν περίμενα ότι θα προκαλούσε τέτοια προβλήματα με τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ f7abi
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την ειδική Επίτροπο Barbora ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Ονομάζομαι Μπάρμπορα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spinrollz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό Spinrollz Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε το θέμα με την αρμόδια ομάδα μας και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Spinrollz
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Spinrollz,
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Αναγνωρίζουμε ότι το θέμα βρίσκεται υπό εξέταση από την αρμόδια ομάδα σας. Θα αναμένουμε τα ευρήματά σας και θα εκτιμήσουμε τη συνεργασία σας για την παροχή διευκρινίσεων το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
