Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι έχει αναπτύξει σοβαρό εθισμό στον τζόγο στο Spinrollz λόγω συνεχών διαφημιστικών κλήσεων και email. Έχει ζητήσει το πλήρες ιστορικό συναλλαγών του, αναφερόμενος στη γερμανική νομοθεσία, αλλά δεν έχει λάβει απάντηση. Ζητά συμβιβασμό για τις ζημίες που υπέστη από τις δραστηριότητες τζόγου του.
Spinrollz Casino - Ο παίκτης ζητά ιστορικό συναλλαγών λόγω εθισμού στον τζόγο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 3h 10m 40s
Spinrollz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα, ζω στη Γερμανία, αλλά όχι στο Σλέσβιχ-Χόλσταϊν. Το 2025, ανέπτυξα σοβαρό εθισμό στον τζόγο στο Spinrollz λόγω επαναλαμβανόμενων δελεαστικών τηλεφωνημάτων και επίμονων προσφορών μέσω email από αυτούς. Μπορούσα εύκολα να παίζω υψηλότερα πονταρίσματα στο Spinrollz. Ως αποτέλεσμα, κατέθετα και έπαιζα τζόγο μεταξύ €200 και €1000 ημερησίως. Δεν μπορώ να ποσοτικοποιήσω με ακρίβεια την ακριβή οικονομική ζημία. Συμβουλεύτηκα μια δικηγορική εταιρεία που εκπροσωπεί επίσης πελάτες στο εξωτερικό. Με συμβούλευσαν να γράψω στο καζίνο, αναφέροντας τη γερμανική νομοθεσία και ζητώντας το πλήρες ιστορικό συναλλαγών μου. Αυτό δεν έχει συμβεί. Ως εκ τούτου, δίνω στο Spinrollz την ευκαιρία να διευθετήσει τις ζημίες που προκλήθηκαν και να τερματίσει οποιαδήποτε περαιτέρω ενέργεια. Ακόμα και τα τηλεφωνήματα που με ενθαρρύνουν να παίζω περισσότερο είναι σαφώς σκόπιμα. Ανέφερα ρητά τον εθισμό μου στον τζόγο όταν ο "VIP Manager" μου από το Spinrollz με κάλεσε για να μου προσφέρει περαιτέρω μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπάγκερ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε στο Spinrollz Casino.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας για μια ολοκληρωμένη αναφορά των καταθέσεων και των αναλήψεών σας από το καζίνο. Τα καζίνο συνήθως δεν υποχρεούνται να αποθηκεύουν και να παρέχουν αυτά τα συγκεκριμένα δεδομένα και δεν έχουμε τη νομική εξουσία να τα υποχρεώσουμε να αλλάξουν την πολιτική τους ως προς αυτό.
Για να προχωρήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό ή εάν έχετε υποδείξει στο καζίνο τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα, σας έχω επανειλημμένα ρωτήσει για τις καταθέσεις και έχω ενημερώσει τον VIP manager σας για τον εθισμό μου στον τζόγο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΟ εθισμός μου στον τζόγο είναι γνωστός και υπάρχει από πέρυσι. Το επεσήμανα ρητά στον εκπρόσωπο των "VIP" που με καλεί κάθε φορά από διαφορετικό αριθμό. Απαιτώ από το καζίνο να μου επιστρέψει όλα τα χρήματά μου, διαφορετικά θα υποβάλω ποινική μήνυση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπάγκερ,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία όπου αναφέρατε προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο απευθείας στο ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈχω προωθήσει το email στη διεύθυνση email που δώσατε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Εάν όχι, μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε έκλεισε το καζίνο τον λογαριασμό σας; Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΈχω ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Από την προηγούμενη εβδομάδα κατέθεσα άλλα 5.000€ και τα έχασα όλα.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑκόμα λαμβάνω κλήσεις από τον VIP manager. Μου λένε ότι μπορώ να τα κερδίσω όλα πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΕίμαι εθισμένος στον τζόγο και έχω ζητήσει επανειλημμένα το κλείσιμο του λογαριασμού μου. Τώρα έχω ήδη χάσει 60.000 € από τότε που ζήτησα το κλείσιμο του λογαριασμού μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΈκανα την τελευταία μου κατάθεση στις 27 Απριλίου 2026, παρόλο που ζήτησα ρητά το κλείσιμο του λογαριασμού μου στις 11 Μαΐου 2025. Θέλω να μου επιστραφούν όλα τα πονταρίσματά μου από το καζίνο για αυτήν την περίοδο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπάγκερ,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Matej ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
