Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι έχει αναπτύξει σοβαρό εθισμό στον τζόγο στο Spinrollz λόγω συνεχών διαφημιστικών κλήσεων και email. Έχει ζητήσει το πλήρες ιστορικό συναλλαγών του, αναφερόμενος στη γερμανική νομοθεσία, αλλά δεν έχει λάβει απάντηση. Ζητά συμβιβασμό για τις ζημίες που υπέστη από τις δραστηριότητες τζόγου του.
Spinrollz Casino - Ο παίκτης ζητά ιστορικό συναλλαγών λόγω εθισμού στον τζόγο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 13h 33m 12s
Spinrollz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα, ζω στη Γερμανία, αλλά όχι στο Σλέσβιχ-Χόλσταϊν. Το 2025, ανέπτυξα σοβαρό εθισμό στον τζόγο στο Spinrollz λόγω επαναλαμβανόμενων δελεαστικών τηλεφωνημάτων και επίμονων προσφορών μέσω email από αυτούς. Μπορούσα εύκολα να παίζω υψηλότερα πονταρίσματα στο Spinrollz. Ως αποτέλεσμα, κατέθετα και έπαιζα τζόγο μεταξύ €200 και €1000 ημερησίως. Δεν μπορώ να ποσοτικοποιήσω με ακρίβεια την ακριβή οικονομική ζημία. Συμβουλεύτηκα μια δικηγορική εταιρεία που εκπροσωπεί επίσης πελάτες στο εξωτερικό. Με συμβούλευσαν να γράψω στο καζίνο, αναφέροντας τη γερμανική νομοθεσία και ζητώντας το πλήρες ιστορικό συναλλαγών μου. Αυτό δεν έχει συμβεί. Ως εκ τούτου, δίνω στο Spinrollz την ευκαιρία να διευθετήσει τις ζημίες που προκλήθηκαν και να τερματίσει οποιαδήποτε περαιτέρω ενέργεια. Ακόμα και τα τηλεφωνήματα που με ενθαρρύνουν να παίζω περισσότερο είναι σαφώς σκόπιμα. Ανέφερα ρητά τον εθισμό μου στον τζόγο όταν ο "VIP Manager" μου από το Spinrollz με κάλεσε για να μου προσφέρει περαιτέρω μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μπάγκερ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε στο Spinrollz Casino.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας για μια ολοκληρωμένη αναφορά των καταθέσεων και των αναλήψεών σας από το καζίνο. Τα καζίνο συνήθως δεν υποχρεούνται να αποθηκεύουν και να παρέχουν αυτά τα συγκεκριμένα δεδομένα και δεν έχουμε τη νομική εξουσία να τα υποχρεώσουμε να αλλάξουν την πολιτική τους ως προς αυτό.
Για να προχωρήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό ή εάν έχετε υποδείξει στο καζίνο τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
