Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει προηγουμένως το κλείσιμο του λογαριασμού του, αλλά αντ' αυτού έλαβε μερική επιστροφή χρημάτων και συνεχίζει να λαμβάνει διαφημίσεις και μπόνους, με αποτέλεσμα να ξαναρχίσει τον τζόγο. Απαιτεί την επιστροφή σχεδόν 1200€ σε καταθέσεις και ζητά τη διαγραφή του λογαριασμού του.
Spinrollz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανεπίλυτος και δεν έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 15h 53m 19s
Spinrollz Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.9 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΠριν από αρκετούς μήνες, υπέβαλα καταγγελία εδώ επειδή ο λογαριασμός μου δεν έκλεισε κατόπιν αιτήματός μου. Μετά από μεγάλη αναμονή, έλαβα μια μικρή επιστροφή των πονταρισμάτων μου. Τώρα βομβαρδίζομαι συνεχώς με διαφημίσεις και μπόνους. Λόγω του εθισμού μου, δυστυχώς άρχισα ξανά να παίζω τυχερά παιχνίδια. Ως εκ τούτου, απαιτώ την επιστροφή των καταθέσεών μου, συνολικού ύψους σχεδόν 1200 €, και ζητώ την οριστική διαγραφή του λογαριασμού μου. Οι οδηγίες έχουν παραβιαστεί για άλλη μια φορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Spinrollz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε ανοίξει νέο λογαριασμό ή εάν έχετε ανακτήσει την πρόσβαση στον αρχικό σας λογαριασμό;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε το αρχικό σας αίτημα αυτοαποκλεισμού μαζί με οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
