Spinrise Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζητώ εδώ και 10 μέρες να κλείσω τον λογαριασμό μου! Ένας άλλος χειριστής με καλεί συνέχεια και κάνει σαν να μην ξέρει περί τίνος πρόκειται! Απλώς δεν θέλει να κλείσει τον λογαριασμό σου!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Μπούρδα,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτοαποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν καμία επίπτωση - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση απέναντι στον παίκτη.

Από την άλλη πλευρά, ο αυτοαποκλεισμός ισχύει. Εάν ένας παίκτης πραγματοποιήσει με επιτυχία έναν αυτοαποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή, εάν ναι, μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο υπαναχώρησης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Μπορείτε να μου διευκρινίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Παρακαλώ προωθήστε μου τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Αγαπητέ/-ή Burda,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητή Καταρίνα,

Σας ευχαριστούμε για το ερώτημά σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε σύμφωνα με το αίτημά του.

Ελπίζουμε στην κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinrise

Αγαπητή Μπούρδα,

Σας γράφω εκ μέρους της συναδέλφου μου Καταρίνα, η οποία βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε διακοπές.

Λάβαμε επιβεβαίωση από το καζίνο και θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε το Spinrise Casino για τη συνεργασία του και την επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει σύμφωνα με το αίτημά σας.

• Σε αυτό το σημείο, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν αυτό το αποτέλεσμα είναι ικανοποιητικό για εσάς και εάν μπορούμε να θεωρήσουμε την καταγγελία επιλυμένη και να προχωρήσουμε στην περάτωση της υπόθεσης;

Εάν πιστεύετε ότι οποιοδήποτε μέρος του προβλήματος παραμένει άλυτο ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από την πλευρά μας, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την επιβεβαίωσή σας.

Αγαπητή Μπούρδα,

Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα, τα ερωτήματα και την υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις προς το παρόν. Ως εκ τούτου, πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία προς το παρόν.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εφόσον επιλέξει να συνεχιστεί η επικοινωνία. Παραμένουμε ανοιχτοί και έτοιμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά μαζί του.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Casino.Guru