Spinrise Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Πρόσφατα εγγράφηκα στο Spinrise Casino αφού το είδα να αναφέρεται στον ιστότοπό σας με υψηλό δείκτη ασφάλειας (βαθμολογία 8,2/10 από την εγγραφή μου τον Οκτώβριο του 2025). Με προσέλκυσαν οι θετικές κριτικές και αποφάσισα να δοκιμάσω το ζωντανό παιχνίδι ευρωπαϊκής ρουλέτας τους. Δυστυχώς, αντιμετώπισα κάτι που φαίνεται είτε ως σοβαρό σφάλμα είτε ως πιθανώς δόλια συμπεριφορά, καθώς το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει μια νόμιμη νίκη, ισχυριζόμενο ότι ξεπέρασα τα όρια τραπεζιού - παρά τα σαφή στοιχεία που αποδεικνύουν το αντίθετο. Αυτό μου κόστισε ένα σημαντικό ποσό (πιθανώς χιλιάδες αν επιμένουν παρόμοια προβλήματα) και φαίνεται ύποπτο ότι αυτό ενεργοποιήθηκε μόνο σε μια νικηφόρα περιστροφή.

Ακολουθεί μια λεπτομερής περιγραφή του τι συνέβη:

Στις 12 Οκτωβρίου 2025, έπαιζα Ζωντανή Ευρωπαϊκή Ρουλέτα. Πριν τοποθετήσω στοιχήματα, έλεγξα τα όρια του τραπεζιού, τα οποία εμφανίζονταν ευκρινώς ως εξής:

Έως 200 $ σε μερίδες

Έως και 100 $ σε απευθείας στοιχήματα

Έως 600$ σε κόκκινο/μαύρο/ζυγό/μονό

Συνολικό όριο τραπεζιού: 1–2.000 $ ανά περιστροφή

Έχω ένα βίντεο με την διεπαφή του τραπεζιού που δείχνει αυτά τα ακριβή όρια, το οποίο περιέγραψα για λόγους σαφήνειας. Το βίντεο είναι διαθέσιμο δημόσια στο YouTube: https://youtu.be/wt3dWvPLmWE. Περιλαμβάνει επίσης τα στοιχηματικά μου ID για λόγους διαφάνειας.

Έβαλα τα ακόλουθα στοιχήματα, συνολικού ύψους 200$ (εντός του μέγιστου ορίου των 2.000$ στο τραπέζι):

$20 μοιρασμένο στις 12/9

20$ μοιρασμένα στις 18/21

$20 μοιρασμένα στις 16/19

20$ μοιρασμένα στις 27/30

20$ απευθείας στο 25 (κόκκινο)

100 δολάρια σε κόκκινο

Η μπάλα προσγειώθηκε στο 25ο κόκκινο, το οποίο θα έπρεπε να είχε ως αποτέλεσμα:

Απλό κέρδος: 20$ x 35 = κέρδος 700$ + ποντάρισμα 20$ = 720$

Κόκκινο κέρδος: 100$ x 1 = κέρδος 100$ + ποντάρισμα 100$ = 200$

Συνολική πληρωμή: 920 $ (καθαρό κέρδος 720 $ μετά τον υπολογισμό των χαμένων split bets)

Αντ' αυτού, το σύστημα εμφάνισε ένα μήνυμα σφάλματος που έλεγε ότι ήμουν «πάνω από το όριο του τραπεζιού» και ότι έπρεπε να «ελέγξει τα μέγιστα ποσά του τραπεζιού». Δεν εκδόθηκε καμία πληρωμή και τα στοιχήματα ακυρώθηκαν. Αυτό δεν έχει νόημα, καθώς κάθε μεμονωμένο ποντάρισμα ήταν κάτω από τα αντίστοιχα όρια (20 $ < 200 $ για splits, 20 $ < 100 $ για straight-up, 100 $ < 600 $ για red) και το σύνολο ήταν πολύ κάτω από 2.000 $.

Σημαντικό είναι ότι δεν ενεργοποίησα ούτε χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Κατά την εγγραφή μου, ο ιστότοπος με ρώτησε για τα μπόνους και τα αρνήθηκα ρητά και τα απενεργοποίησα. Έχω ένα τρέχον στιγμιότυπο οθόνης από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού μου που επιβεβαιώνει ότι δεν υπάρχουν ενεργά μπόνους ούτε έχουν εφαρμοστεί ποτέ στον λογαριασμό μου. Αυτό αποκλείει τυχόν περιορισμούς μέγιστου στοιχήματος που σχετίζονται με μπόνους.

Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη πελατών, η οποία αναγνώρισε το πρόβλημα, αλλά είπε ότι το είχαν παραπέμψει σε «άλλο τμήμα» μέσω email και ότι θα επικοινωνούσαμε σύντομα μαζί μου. Ωστόσο, με βάση τις εμπειρίες μου με άλλες ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών, αυτές οι παραβάσεις συχνά δεν οδηγούν πουθενά και δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση (έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες από τη στιγμή που γράφω αυτό το κείμενο).

Δεν είναι η πρώτη φορά που βλέπω προβλήματα με τις πληρωμές σε online καζίνο, αλλά η συμπεριφορά της Spinrise μου φαίνεται ιδιαίτερα περίεργη — ειδικά επειδή το σφάλμα εμφανιζόταν μόνο μετά από μια νίκη. Έχω παρατηρήσει παρόμοια παράπονα στον ιστότοπό σας σχετικά με την κατάσχεση κερδών ή την καθυστέρηση πληρωμών από την Spinrise (π.χ. λόγω φερόμενων παραβιάσεων μπόνους ή προβλημάτων λογαριασμού), γεγονός που με ανησυχεί ότι αυτό θα μπορούσε να είναι ένα μοτίβο. Εάν πρόκειται για σφάλμα, θα πρέπει να διορθωθεί. Εάν όχι, εγείρει ερωτήματα σχετικά με τη δικαιοσύνη.

Ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για τη διαμεσολάβηση σε αυτήν τη διαφορά. Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα νόμιμα κέρδη μου ύψους 920 $.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ brendontaylor777189,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] ;

Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το περιστατικό;

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Σταμάτησα για λίγο για να επικοινωνήσω με την ζωντανή συνομιλία υποστήριξης. Ο εκπρόσωπος είπε ότι είχε στείλει το email στο τμήμα που χειρίζεται τέτοια ζητήματα και επιβεβαίωσε ότι οι υπολογισμοί μου ήταν σωστοί. Έφτιαξα ένα βίντεο αφού ανέφερα το πρόβλημα στην ζωντανή συνομιλία, δείχνοντας τα υποτιθέμενα «όρια τραπεζιού» και το ανέβασα στο YouTube, αλλά αρνήθηκαν να το δουν. Συνέχισα να παίζω τζόγο αργότερα. Μπορείτε να δείτε στα στιγμιότυπα οθόνης ότι λαμβάνω αντικρουόμενα μηνύματα. Ένα μήνυμα αναφέρει το όριο τραπεζιού, ένα άλλο ισχυρίζεται ότι ο γύρος ήταν χαμένος, ένα άλλο δηλώνει ότι δεν υπήρξε σφάλμα και ένα άλλο επιβεβαιώνει ότι ολοκλήρωσα το στοίχημα και οι υπολογισμοί πληρωμής μου ήταν σωστοί. Γιατί λαμβάνω τέσσερις διαφορετικές απαντήσεις αν, όπως ισχυρίζονται, αυτό είναι ένα απλό ζήτημα και όχι λάθος; Ορίστε τα στοιχεία: Τοποθέτησα ένα στοίχημα που θα έπρεπε να είχε κερδίσει, αλλά ακυρώθηκε λόγω «ορίων τραπεζιού». Επικοινώνησα αμέσως με την ζωντανή συνομιλία και ο εκπρόσωπος επιβεβαίωσε ότι οι υπολογισμοί μου ήταν σωστοί. Έφτιαξα ένα βίντεο που δείχνει τα όρια τραπεζιού, αποδεικνύοντας ότι δεν τα ξεπέρασα. Έχω τέσσερα διαφορετικά μηνύματα, το καθένα από τα οποία ισχυρίζεται διαφορετικό πρόβλημα με αυτό το μονό στοίχημα:

«Ένα στοίχημα δεν μπορεί να γίνει δεκτό εάν έχει ξεπεραστεί το όριο που έχει ορίσει ο πάροχος του παιχνιδιού». Έχω δείξει ότι αυτό είναι λανθασμένο.

«Αφού εξέτασα προσεκτικά αυτόν τον γύρο, με λύπη μου σας ενημερώνω ότι κατέληξε σε ήττα.»

«Δεν βρέθηκαν σφάλματα στο σύστημα και ο γύρος ολοκληρώθηκε σωστά και δεν ήταν νικηφόρος γύρος.»

Ο εκπρόσωπος της ζωντανής συνομιλίας με ενημέρωσε ότι ολοκλήρωσα το στοίχημά μου και ότι υπολογίστηκε σωστά.

Ελπίζω να επιλύσω αυτό το ζήτημα μέσω των κατάλληλων καναλιών, αλλά αυτή η εταιρεία φαίνεται να ενδιαφέρεται περισσότερο να παρακρατήσει τα κέρδη μου παρά να μου τα πληρώσει, παρόλο που θα εξακολουθούσα να έχω καθαρή συνολική ζημία. Εάν δεν μπορέσουμε να μεσολαβήσουμε ειρηνικά εδώ, θα επιδιώξω την επιστροφή χρημάτων, αν και θα προτιμούσα μια ειρηνική επίλυση. Παρακαλώ δείτε το βίντεο στο YouTube που παρουσιάζει περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία. Μπορείτε να προσθέσετε "/watch?v=wt3dWvPLmWE" μετά το www.youtube.com για να βρείτε το βίντεο.

Αγαπητέ brendontaylor777189,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τα στιγμιότυπα οθόνης και το βίντεο που παρείχατε.

• Καταλαβαίνω ότι αυτή είναι όλη η επικοινωνία που έχετε σχετικά με αυτήν την υπόθεση, παρακαλώ;
• Μπορείτε να μας δώσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας, παρακαλώ;
• Σας έχει επιτραπεί ποτέ να τοποθετήσετε ένα στοίχημα σαν αυτό που περιγράψατε; Έχετε λάβει κέρδη από ένα τέτοιο στοίχημα;

Αν έχετε οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, θα μπορούσατε να μου την στείλετε στο email μου [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Θα ήθελα να προσθέσω ότι αυτό το καζίνο είναι δόλιο. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ στη ζωή μου ένα online καζίνο που να απαιτεί στοιχηματισμό 10.000$ χωρίς να είναι ενεργοποιημένο κάποιο είδος μπόνους κατάθεσης, κάτι που δεν κάνω και έχω ανεβάσει στιγμιότυπα οθόνης που το αποδεικνύουν.

Αγαπητέ brendontaylor777189,

σας ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας.

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Παρακαλώ ελέγξτε την προηγούμενη απάντησή μου και προσπαθήστε να τις απαντήσετε. Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Καταρίνα

1. Ναι, αυτή είναι όλη η επικοινωνία

2. Όχι, δεν έχω πρόσβαση σε αυτό ή δεν ξέρω τι είδους περιστροφή θα είχε.

3. Δεν θυμάμαι

Αγαπητέ brendontaylor777189

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Matej ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Γεια σου brendontaylor777189,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Αγαπητέ Ματέι,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το στοίχημα που ανέφερε ο παίκτης δεν είναι ορατό στο back office μας. Αυτό σημαίνει ότι το στοίχημα δεν τοποθετήθηκε και επομένως δεν πιστώθηκε.

Τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να προκύψουν όταν ένας παίκτης υπερβαίνει το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχήματος.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinrise

Αγαπητή ομάδα Spinrise,

Παρακαλώ ελέγξτε τα στοιχήματα που εμφανίζονται στο βίντεο του Brendontaylor777189 ( https://www.youtube.com/watch?v=wt3dWvPLmWE ) και εξηγήστε εάν θα πρέπει να ενεργοποιηθούν οι κανόνες/όρια τραπεζιού σε αυτήν την περίπτωση.

Το στοίχημα απορρίφθηκε, επομένως δεν θα έπρεπε να εμφανίζεται στο αρχείο καταγραφής. Το πρόβλημα που βλέπω σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι αυτό το μήνυμα εμφανίζεται μετά τη νίκη.

Αγαπητέ Ματέι,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το έργο μας έχει όρια στοιχηματισμού για ζωντανά παιχνίδια, τα οποία είναι 150 CAD. Οποιαδήποτε στοιχήματα πάνω από αυτό το ποσό θα ακυρώνονται και θα επιστρέφονται στο υπόλοιπο. Έχουμε ζητήσει το ιστορικό στοιχημάτων από τον πάροχο για να σας παρουσιάσουμε αποδεικτικά στοιχεία ότι το στοίχημα του παίκτη δεν πιστώθηκε και δεν αφαιρέθηκαν χρήματα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinrise

Αγαπητή ομάδα Spinrise,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πού αναφέρεται αυτό το όριο; Ο Brendontaylor777189 αναφέρει τους κανόνες του τραπεζιού, οι οποίοι δείχνουν όριο 200 CAD, αλλά δεν μπορώ να βρω το όριο των 150 CAD στους Όρους σας.

Το πιο σημαντικό είναι ότι, στο βίντεο που παρείχε ο Brendontaylor777189, το στοίχημα απορρίφθηκε μόνο αφού καθορίστηκε το αποτέλεσμα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε — και ιδανικά να αποδείξετε — ότι ένα στοίχημα που λήγει ως χαμένο θα προκαλέσει το ίδιο σφάλμα και ότι όλα τα χρήματα θα επιστραφούν σε αυτήν την περίπτωση;

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνισή σας.

Αγαπητέ Ματέι,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας!

Στο βίντεο, ο παίκτης δεν τοποθετεί κανένα στοιχηματισμό. Έχουμε ζητήσει το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη και μπορούμε να σας παρέχουμε αποδεικτικά στοιχεία ότι ο παίκτης έλαβε όλα τα χρήματά του μετά το στοίχημα.

Το όριο στοιχηματισμού των 150 CAD είναι το εσωτερικό μας όριο και ο παίκτης μπορεί να λάβει αυτές τις πληροφορίες από το τμήμα τεχνικής υποστήριξης.

Παρακαλούμε δώστε τη διεύθυνση email σας, ώστε να μπορέσουμε να σας στείλουμε το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη.

Ελπίζουμε στην κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinrise

Δεν έβαλα κάποιο στοίχημα στο βίντεο, αλλά ο σκοπός του βίντεο είναι να δείξει ότι το ίδιο το τραπέζι ενώ έπαιζα δείχνει τα όρια ακόμη και πάνω από αυτά που ισχυρίζεστε και υποστηρίζει ότι το στοίχημά μου δεν θα έπρεπε να είχε ακυρωθεί και θα είχα κερδίσει αν δεν υπήρχε αυτό το σφάλμα, το σφάλμα ή το λανθασμένα εμφανιζόμενο όριο τραπεζιού, το οποίο δεν είναι δικό μου λάθος αλλά λάθος των καζίνο. Θα ήθελα επίσης να προσθέσω ότι έχουν κατατεθεί 2.000 $ στον λογαριασμό και έχω 1.029,81 $ που αρνούνται να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη και δεν έχω αποδεχτεί κανενός είδους μπόνους εγγραφής ούτε έχω εφαρμόσει κανένα άλλο μπόνους στον λογαριασμό μου. Εάν δεν μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων που κατέθεσα, θα κάνω επιστροφή χρημάτων.

Σας ευχαριστώ για την τόσο γρήγορη απάντηση.

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected]

Αγαπητέ Ματέι,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας!

Σας στείλαμε το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη στο email σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας!

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinrise

Αγαπητέ brendontaylor777189 και αγαπητέ/ή ομάδα Spinrise,

Τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών επιβεβαιώνουν ότι το μέγιστο ποντάρισμα στο αρχείο καταγραφής είναι 150 CAD. Επομένως, όλα τα στοιχήματα που υπερβαίνουν αυτό το ποσό ακυρώθηκαν και τα χρήματά τους επιστράφηκαν.

Όσον αφορά το υπόλοιπο ποσό, η ομάδα Spinrise ανέφερε τον κανόνα 10.8:

Όλες οι καταθέσεις πρέπει να στοιχηματίζονται πριν επιτραπεί οποιαδήποτε ανάληψη χρημάτων που συνδέονται με αυτές τις καταθέσεις. Συγκεκριμένα: για τα περισσότερα παιχνίδια, το συνολικό ποσό των στοιχημάτων που τοποθετούνται πρέπει να ισούται τουλάχιστον με 3 φορές το ποσό της κατάθεσης, ενώ για τα παιχνίδια τραπεζιού και τα ζωντανά παιχνίδια, αυτή η απαίτηση αυξάνεται στο 10 φορές το ποσό της κατάθεσης.

Η ανάληψη θα είναι δυνατή μόλις επιτευχθεί η ελάχιστη απαίτηση κύκλου εργασιών.

Αγαπητέ/ή brendontaylor777189, ελπίζω ότι αυτό εξηγεί την κατάσταση και ότι μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Εντάξει, υποθέτω ότι εφόσον οι εσωτερικοί τους κανόνες που δεν αντικατοπτρίζονται στην ιστοσελίδα το λένε, τότε όλα είναι εντάξει. Δεν είναι αυτό παράνομο; Παραπλανητική διαφήμιση; Προφανώς δεν μπορώ να τους μηνύσω επειδή δεν βρίσκονται στη χώρα μου, αλλά καταλαβαίνετε ότι αυτό είναι κυριολεκτικά παράνομο, σωστά; Διαφημίζουμε στοιχήματα έως x ποσό και όταν κερδίζετε είναι άκυρα επειδή οι εσωτερικοί μας κανόνες που δεν διαφημίζονται είναι στην πραγματικότητα χαμηλότεροι από τα διαφημιζόμενα ποσά. Το Casino Guru πάντα υπερασπίζεται τα καζίνο. Αναρωτιέμαι πόσο πληρώνεστε όλοι για να κάνετε τσιγάρα.

Αγαπητέ brendontaylor777189,

Ας εξηγήσω την κατάσταση για άλλη μια φορά:

Εξέτασα το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού σας και διαπίστωσα ότι δεν υπήρχε ποντάρισμα άνω των 150 CAD. Όλα τα στοιχήματα που υπερέβαιναν τα 150 CAD ακυρώθηκαν και τα χρήματα επιστράφηκαν — ανεξάρτητα από το αν κερδίσατε ή χάσατε.

Κατανοώ ότι οι πληροφορίες εντός του παιχνιδιού ενδέχεται να ήταν λανθασμένες και ότι το καζίνο θα πρέπει να τις ενημερώσει. Ωστόσο, επειδή το σύστημα δεν επιτρέπει στοιχήματα άνω των 150 CAD, το περιβάλλον παραμένει ασφαλές. Η μόνη ενόχληση είναι ότι τα μεγαλύτερα στοιχήματα ακυρώνονται — αλλά δεν σημειώνεται οικονομική ζημία.

Όλα τα στοιχήματα στα οποία ποντάρατε περισσότερα από 150 CAD ακυρώθηκαν και τα χρήματα επιστράφηκαν πλήρως στον λογαριασμό σας. Εξαιτίας αυτού, πιστεύουμε ότι το καζίνο έχει δίκιο — δεν υποστήκατε καμία οικονομική ζημία.

Ελπίζω αυτό να διευκρινίσει την κατάσταση και να κατανοήσετε την απόφασή μας.

Καταλαβαίνω. Είσαι απλώς ένας μαλάκας του καζίνο. Θα πάθεις καρκίνο.

Αγαπητέ brendontaylor777189,

Καταρχάς, έχουμε πολιτική μηδενικής ανοχής απέναντι σε χυδαίες εκφράσεις και υβριστικά σχόλια όπως αυτά που χρησιμοποιήσατε στην τελευταία σας ανάρτηση. Θεωρήστε αυτή την πρώτη και τελευταία σας προειδοποίηση.

Επειδή όλα τα στοιχήματα άνω των 150 CAD ακυρώθηκαν, δεν χάσατε κανένα χρηματικό ποσό. Η μόνη ενόχληση ήταν ότι αυτά τα στοιχήματα ακυρώθηκαν — και οι πληροφορίες που εμφανίζονταν στο καζίνο ήταν λανθασμένες.

Ισχυρίζεστε ότι αυτό είναι παράνομο και ότι δικαιούστε αποζημίωση — αλλά αποζημίωση για τι ακριβώς; Αν δεν χάνατε κανένα χρηματικό ποσό, ποιο ποσό θα δικαιούστε;

Ελπίζω αυτό να διευκρινίζει γιατί καταλήξαμε στην απόφασή μας.

Δεν μπορείς να κάνεις ψευδή διαφήμιση. Τι δεν καταλαβαίνεις σε αυτό; Αν η πινακίδα λέει ότι μπορώ να στοιχηματίσω έως και 250$ και στοιχηματίσω και κερδίσω, αλλά ακυρωθεί λόγω εσωτερικών κανόνων που έρχονται σε αντίθεση με αυτά που διαφημίζονται, θα το κέρδιζα στο δικαστήριο 100% των περιπτώσεων επειδή είναι ψευδής διαφήμιση. Γι' αυτό υπάρχουν τα ψιλά γράμματα. Είπες κιόλας ότι δεν είδες τίποτα στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και εγώ απέδειξα την ψευδή διαφήμιση, αλλά παίρνεις το μέρος τους επειδή είσαι μαλάκας. Αυτοκτόνησε φίλε, δεν με νοιάζει αν με αποκλείσουν, σπάνια βοηθάτε τους ανθρώπους, είναι μια κάλυψη για τα καζίνο, οπότε φαίνεται ότι υπάρχει πραγματική προσφυγή. Ελπίζω τα παιδιά σου να χτυπηθούν από λεωφορείο, απατεώνα αδερφέ.

Αγαπητέ brendontaylor777189,

Είναι κρίμα που δεν καταλαβαίνεις τη λογική εδώ.

Το σύστημα του καζίνο δεν σας επέτρεπε να τοποθετείτε στοιχήματα υψηλότερα από 150 CAD. Αν επιχειρούσατε να το κάνετε στο παρελθόν, όλα αυτά τα στοιχήματα -είτε ήταν νίκες είτε ήττες- ακυρώνονταν αυτόματα. Τοποθετώντας στοιχήματα πάνω από αυτό το όριο, δεν κινδυνεύατε ποτέ να χάσετε χρήματα , καθώς κάθε στοίχημα που ξεπερνούσε τα 150 CAD ακυρωνόταν. Για αυτόν τον λόγο, δεν δικαιούστε να λάβετε πρόσθετα κεφάλαια από το καζίνο. Όλα τα χαμηλότερα στοιχήματά σας υποβλήθηκαν σε σωστή επεξεργασία, όπως και τα στοιχήματά σας σε άλλα παιχνίδια.

Παρόλο που οι πληροφορίες του τραπεζιού ανέφεραν ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα ήταν 200 CAD, ενώ το πραγματικό όριο ήταν 150 CAD, αυτό δεν συνιστά ψευδή διαφήμιση σε αυτήν την περίπτωση, επειδή κανένας παίκτης δεν θα μπορούσε να χάσει χρήματα λόγω αυτής της απόκλισης . Αυτό φαίνεται να είναι ανθρώπινο λάθος και ελπίζω ότι το καζίνο θα διορθώσει σύντομα τις πληροφορίες που εμφανίζονται. Ωστόσο, δεδομένου ότι δεν προέκυψε οικονομική ζημία ως αποτέλεσμα αυτού του λάθους, δεν δικαιούστε καμία αποζημίωση.

Επειδή αγνοήσατε την προηγούμενη προειδοποίησή μου και συνεχίσατε να χρησιμοποιείτε χυδαία γλώσσα, αποφασίσαμε να σας αποκλείσουμε από την πλατφόρμα μας. Συνεπώς, κλείνω αμέσως αυτήν την υπόθεση, καθώς δεν θα μπορείτε πλέον να απαντήσετε.