Spinrise Casino - Ο παίκτης θέλει να κλείσει ο λογαριασμός του.

Θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου. Έχω στείλει email ξανά και ξανά. Έχω χάσει τόσα πολλά χρήματα. Έχω ζητήσει να με καλέσουν ξανά, να επικοινωνήσω μέσω email, να μιλήσω με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας και κανείς δεν μου απαντά. Έχω πρόβλημα με τον τζόγο (όπως έχω σημειώσει πολλές φορές στα email μου προς αυτούς) και εύχομαι να μην είχα ανοίξει ποτέ τον λογαριασμό. Δεν επιτρέπουν όρια κατάθεσης, χρονομετρημένο παιχνίδι, περιορισμούς λογαριασμού. Δεν σέβονται το υπεύθυνο παιχνίδι. Το μόνο που θέλω είναι να κλείσει ο λογαριασμός μου. Όχι μια προσφορά να τον κρατήσουν ανοιχτό με μπόνους ή να με ρωτήσουν αν είναι «βιαστική» απόφαση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Spinrise Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε λάβει απαντήσεις από το καζίνο μέσω email σχετικά με τα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό;
• Εάν δεν λάβατε απαντήσεις μέσω email, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή άλλων επίσημων καναλιών επικοινωνίας;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας