Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναSpinrise Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιείται μετά την κατάθεση.

Spinrise Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιείται μετά την κατάθεση.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: C$109

Spinrise Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από το Οντάριο είχε καταθέσει 109,40 $ στο καζίνο, αλλά ο λογαριασμός του ήταν απενεργοποιημένος χωρίς καμία απάντηση. Δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στην υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, η οποία προοριζόταν για ενεργά μέλη. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε στο πλαίσιο μιας απόφασης της πλατφόρμας, αλλά τα κατατεθειμένα χρήματά του παρέμειναν ασφαλή εν αναμονή της επαλήθευσης. Αφού υπέβαλε τα απαιτούμενα έγγραφα, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του στο ακέραιο, επιλύοντας το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έκανα κατάθεση 109,40$ στο Καζίνο και μετά ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε!

file

Επισύναψα απόδειξη κατάθεσης.


Καμία απάντηση από την πλευρά τους και η ζωντανή συνομιλία περιορίζεται μόνο στα ενεργά μέλη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή rrgnagib,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Spinrise Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα για επαλήθευση;
  • Έχετε επικοινωνήσει [email protected] και ζήτησε εξηγήσεις; Τι απάντηση έλαβες;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή rrgnagib,


Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη που δεν ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας και για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από το πρόσφατο κλείσιμο του λογαριασμού.


Αφού εξετάσαμε προσεκτικά την υπόθεσή σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε στο πλαίσιο μιας απόφασης πλατφόρμας. Ωστόσο, θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τα κατατεθειμένα χρήματά σας παραμένουν ασφαλή. Σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες μας, η επιστροφή του υπολοίπου σας απαιτεί την ολοκλήρωση μιας διαδικασίας επαλήθευσης.


Εάν δεν έχετε υποβάλει ακόμη τα απαιτούμενα έγγραφα, σας παρακαλούμε να το κάνετε το συντομότερο δυνατό. Μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η επαλήθευση, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του διαθέσιμου υπολοίπου.


Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και λυπούμαστε που η περιορισμένη πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία έχει επιδεινώσει τις ανησυχίες σας. Για περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει και να επιταχύνει την επίλυση της υπόθεσής σας.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα SpinRise

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο πραγματοποίησε την πλήρη πληρωμή και αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί με το καζίνο spinrise.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή rrgnagib,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.