Αγαπητέ/ή rrgnagib,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη που δεν ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας και για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από το πρόσφατο κλείσιμο του λογαριασμού.
Αφού εξετάσαμε προσεκτικά την υπόθεσή σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε στο πλαίσιο μιας απόφασης πλατφόρμας. Ωστόσο, θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τα κατατεθειμένα χρήματά σας παραμένουν ασφαλή. Σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες μας, η επιστροφή του υπολοίπου σας απαιτεί την ολοκλήρωση μιας διαδικασίας επαλήθευσης.
Εάν δεν έχετε υποβάλει ακόμη τα απαιτούμενα έγγραφα, σας παρακαλούμε να το κάνετε το συντομότερο δυνατό. Μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η επαλήθευση, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του διαθέσιμου υπολοίπου.
Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και λυπούμαστε που η περιορισμένη πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία έχει επιδεινώσει τις ανησυχίες σας. Για περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει και να επιταχύνει την επίλυση της υπόθεσής σας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα SpinRise
Dear rrgnagib,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations and for any inconvenience caused by the recent account closure.
After carefully reviewing your case, we can confirm that your account was closed as part of a platform decision. However, we want to assure you that your deposited funds remain secure. As per our standard procedures, the return of your remaining balance requires completion of a verification process.
If you have not yet submitted the required documents, we kindly ask you to do so at your earliest convenience. Once verification is successfully completed, we will proceed with refunding the available balance.
We understand your frustration and regret that the limited access to live chat has added to your concerns. For further assistance, please feel free to contact us directly at [email protected]. Our team is ready to assist and expedite the resolution of your case.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
SpinRise Team
Αυτόματη μετάφραση: