Spinrise Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η ανάληψη, ειδικά σε μεγάλες νίκες, δεν θα γίνει ποτέ. Κέρδισα 4.000 δολάρια και έδωσα ό,τι μου ζητούσαν για επαλήθευση και πήγα να μου πουν μερικές ηλίθιες δικαιολογίες ότι υπάρχει ουρά και η διαδικασία διαρκεί 48 ώρες και ακόμη περισσότερο 😀😀. Έπαιξα με τα κέρδη μου στα μόλις 730 δολάρια και ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΠΛΗΡΩΣΕΙ ΟΥΤΕ ΣΕΝΤ. 4 από τους φίλους μου είναι μέλη αυτού του καζίνο και κατέληξαν να παίζουν με τα κέρδη τους επειδή δεν πληρώνουν ποτέ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, έχει ελεγχθεί το ιστορικό παιχνιδιών σας, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Εντάξει, θα περιμένω λίγο και θα δω τι θα γίνει

Μου είπαν ότι αν ακυρώσω και κάνω ξανά ανάληψη, θα πάει ξανά στο τέλος της ουράς. Το οποίο και έκανα και κέρδισα 3.000. Δεν θα ακυρώσω και θα περιμένω να φτάσουν τα 3.000 στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ανησυχώ πολύ για την τακτική καθυστέρησης στην ανάληψη χρημάτων, αφού διάβασα όλα τα παράπονα εδώ.

Θα συνεχίσω αυτό το παράπονο μέχρι να μου πληρώσουν τα 3.000.

Αυτό δεν έχει επιλυθεί και ακόμα περιμένω να πάρω τα χρήματά μου, τα οποία τώρα είναι 3.000 δολάρια. Έχω ολοκληρώσει όλη την επαλήθευση και συμμορφώνομαι με όλα όσα μου ζητούν και δεν μου έχουν πληρώσει ούτε σεντ.

Αγαπητέ Sharoz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Τελικά πλήρωσαν μετά από πολύωρη αναμονή

Αγαπητέ Sharoz,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru