Spinrise Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίπτεται λόγω περιορισμών του λογαριασμού.

Γεια σας, απλώς παραπονιέμαι για αυτό το καζίνο, είναι το spin rise. Τώρα που εγγράφηκα σε αυτά, πήρα το μπόνους πρώτης κατάθεσης. Τώρα έπαιζα όλη νύχτα. Το πήρα 3.000 δολάρια και το εισέπραξα στα 2800, οπότε πήγα στην ανάληψη 2.300 και μετά θα το ελέγξω σήμερα και απορρίφθηκε το αλκοόλ στο live chat και είπε ότι πήραν τα χρήματα επειδή η Armani δικαιούται το 100% αυτού που κατέθεσα, το οποίο ήταν 50 δολάρια. Τώρα έπαιζα όλη χθες το βράδυ χωρίς να το γνωρίζω και δεν εμφανίστηκε τίποτα στην οθόνη που να λέει τίποτα γι' αυτό ή τίποτα που να λέει τίποτα για το 100% και γιατί να με αφήσουν να παίξω μέχρι τα 2800 γνωρίζοντας ότι δεν μπορείς να εισπράξεις αυτά τα χρήματα, οπότε γιατί να σε αφήσουν να παίξεις πάνω από αυτό όταν δεν έχει νόημα και να μην πεις τίποτα τώρα. Είμαι 2.300 σίγουρος για το τι νόμιζα ότι κέρδισα. Έχω μιλήσει στο live chat και μου είπαν ότι αυτοί είναι οι κανόνες. Δεν έχω ακούσει ποτέ τίποτα τέτοιο. Γιατί να παίξω αν δεν βλέπεις πουθενά; Μπορώ να εισπράξω μόνο το 100% της πρώτης σου κατάθεσης και μετά να συνεχίσω να παίζω. σε δύο τρεις χιλιάδες δολάρια όταν ξέρουν ότι δεν μπορώ να εισπράξω, αυτό είναι λάθος, προφανώς δεν είναι σωστό και είμαι πολύ, πολύ αναστατωμένος. Έχω σχεδιάσει πράγματα με αυτά τα χρήματα, οπότε τώρα χρωστάω σε ανθρώπους επειδή είμαι για ένα ακόμα χρήμα. Ακολούθησα ένα από αυτά. Δεν έχω νικηθεί ποτέ από τότε που ήμουν 11 χρονών. Απλώς δεν μπορώ να πιστέψω ότι μπόρεσαν να μου το κάνουν αυτό. Γιατί με άφησαν να το παίξω μέχρι αυτό εξαρχής και μετά να πάρουν δύο χιλιάδες τριακόσια δολάρια από εμένα και να μην πω τίποτα γι' αυτό μέχρι που κοίταξα σήμερα για να δω αν είχαν πληρωθεί ή όχι, αλλά το απέρριψαν και δεν μου είπαν τίποτα άλλο γι' αυτό. Περισσότερο, το θέμα μου είναι γιατί με άφησαν να παίξω μέχρι τόσα πολλά αν δεν μπορώ να τα εισπράξω. Απλώς νομίζω ότι είναι τόσο άδικο, σαν να έχω κακομεταχειριστεί τόσο πολύ με την έννοια ότι γιατί να άφηνες κάποιον να παίξει μέχρι αυτό αν δεν μπορείς να τα εισπράξεις; Ναι ή θα έπρεπε να είχες εξετάσει καλύτερα τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, αλλά πρέπει να γίνει κάτι για τα 300 δολάρια. Είναι αρκετά δύσκολο να κερδίσεις αυτό το οικονομικό συκώτι και να σε βγάλουν απλώς επειδή έχουν τον κανόνα της πρώτης κατάθεσης. Δεν έχω ακούσει ποτέ τίποτα όπως αν βάλεις χρήματα στο καζίνο θα πρέπει να μπορείς να κερδίσεις όσα θέλεις και αν ίσχυε αυτό γιατί σε αφήνουν να παίξεις πάνω από αυτά τα χρήματα σαν να μην έχει νόημα να το ξεπεράσεις, αλλά όχι τίποτα δεν εμφανίζεται και λέει ότι είσαι στο όριό σου ή οτιδήποτε άλλο για την πρώτη σου κατάθεση δεν έχουμε τραβήξει τίποτα, είπε σαν να δούλεψα σκληρά για να κερδίσω αυτά τα χρήματα και είναι τόσο δύσκολο να κερδίσεις χρήματα σε αυτά τα καζίνο και μπορούν απλώς να νομίζουν ότι μπορούν να μου πάρουν 200 δολάρια έτσι όπως σοβαρά δεν έχω ακούσει τίποτα ή αυτό στοιχηματίζεις για να κερδίσεις χρήματα να μην έχεις όριο μπορείς να κερδίσεις ή ειδικά να μην σου πουν τίποτα γι' αυτό θα έπρεπε να είχα προτείνει να κάνω ανάληψη όταν πήγα να το κάνω αυτό, αλλά δεν προέκυψε τίποτα, απλώς το απέρριψαν και μετά τίποτα περισσότερο είπε σχολιάζοντας λέγοντας ότι αυτός είναι ο κανόνας, λοιπόν, δεν πρέπει να αφήνεις κάποιον να κερδίσει τόσα πολλά χρήματα και αυτό που μπορείς να μαζέψεις είναι τόσο δύσκολο να κερδίσεις αυτά τα χρήματα για να μου το πάρεις όταν δεν ήξερα τίποτα γι' αυτό Θα νιώθω απλώς ότι έχω κακομεταχειριστεί αρκετά στα λατινικά ακόμα και αν παίξω μέχρι εκεί. Το να μου παίρνεις πίσω τα λεφτά είναι αστείο, έλα αν μπορείς σε παρακαλώ βοήθησέ με, είμαστε υπέροχοι.

Αγαπητέ Bisc,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και τα εξής:

9 Το μέγιστο ποσό κερδών που μπορεί να μεταφερθεί στο πραγματικό υπόλοιπο και θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη μετά το πλήρες ποντάρισμα των χρημάτων μπόνους από 111 δωρεάν περιστροφές - 300 $ . Αυτό είναι το μέγιστο ποσό που μπορεί να μεταφερθεί στο πραγματικό υπόλοιπο και θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη μετά το πλήρες ποντάρισμα των χρημάτων μπόνους.

12 Τα μέγιστα κέρδη που μπορούν να μετατραπούν από χρήματα μπόνους σε πραγματικά χρήματα δεν πρέπει να υπερβαίνουν το δεκαπλάσιο (10x) της αξίας των χρημάτων μπόνους που απονέμονται . Για παράδειγμα, εάν ένας παίκτης λάβει ένα μπόνους 150 $, τα μέγιστα κέρδη που μπορούν να κερδηθούν από το ποντάρισμα των εν λόγω χρημάτων μπόνους είναι 1.500 $.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας από χρήματα μπόνους ή από δωρεάν περιστροφές ;
• Έχει το καζίνο προσαρμόσει το υπόλοιπό σας και το έχει περιορίσει στα μέγιστα δυνατά κέρδη που μπορείτε να λάβετε από το μπόνους πρώτης κατάθεσης;

Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού μας https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε τα επιβαλλόμενα όρια κέρδους άδικα και επιθετικά μόνο όταν εφαρμόζονται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Ωστόσο, αποδεχόμαστε τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη ανάληψη μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Γεια σας, το μόνο που μπορώ να πω είναι ότι θα απευθυνθώ στον διαμεσολαβητή σχετικά με αυτό, επειδή όταν έκανα ανάληψη όλων των χρημάτων που είχα στον λογαριασμό μου, έγραφε "διαθέσιμο" τίποτα για το τι έλεγαν. Αν ίσχυε αυτό, γιατί να έλεγε "διαθέσιμο" και το μπόνους δεν έλεγε τίποτα, οπότε θα απευθυνθώ στον διαμεσολαβητή, αφού πιστεύετε ότι είναι εντάξει να κάνουμε αυτό που έκαναν.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ωστόσο, θα ήταν πολύ χρήσιμο αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ερωτήσεις που έθεσα νωρίτερα:

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας από χρήματα μπόνους ή από δωρεάν περιστροφές;
• Έχει το καζίνο προσαρμόσει το υπόλοιπό σας και το έχει περιορίσει στο μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό για το μπόνους πρώτης κατάθεσης;
• Σας έχει εξηγήσει η υποστήριξη πελατών του καζίνο γιατί περιορίστηκαν τα κέρδη σας;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο, παρακαλώ προωθήστε την σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Bisc,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.