Η παίκτρια από την Πορτογαλία είναι απογοητευμένη που ο λογαριασμός της ανοίγει ξανά επανειλημμένα, παρά τα αιτήματά της για οριστικό κλείσιμο λόγω του εθισμού της στον τζόγο. Έχει χάσει 325€ και ζητά επιστροφή χρημάτων, δηλώνοντας ότι το καζίνο δεν σέβεται τις δικές του πολιτικές ή τους κανόνες αδειοδότησης.
SpinMills Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοήθηκε.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
0d 21h 5m 58s
SpinMills Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΚαλημέρα, αυτό το καζίνο καταδιώκει ανθρώπους, ειδικά όταν συνειδητοποιούν ότι έχουν να κάνουν με άτομα με προβλήματα εθισμού στον τζόγο.
Τους ζήτησα δύο φορές να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Δύο φορές το αίτημα αυτό έγινε δεκτό, αλλά μέσα σε λίγα λεπτά κατάφερα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό και τις δύο φορές.
Την τελευταία φορά ξεκαθάρισα ξεκάθαρα ότι δεν ήθελα την επιλογή να ανοίξω ξανά, δηλαδή ήθελα να κλείσουν τον λογαριασμό ΜΟΝΙΜΑ!!!! Δεν το έκαναν!!! Γιατί άνοιξα ξανά τον λογαριασμό μου σε λίγα λεπτά! Έχασα άλλα 325€ και τώρα θέλω να πάρω αυτά τα χρήματα πίσω! Αυτοί οι άνθρωποι πρέπει να λογοδοτήσουν!!!!
Είναι αυτονόητο ότι χρειάζονται δεκάδες email για να κλείσει ο λογαριασμός, δεκάδες email που προσπαθούν να αποτρέψουν την απόφαση για κλείσιμο!
Δεν σέβονται τους κανόνες της δικής τους άδειας! Δεν τους αξίζει η άδεια που έχουν!
Αυτή είναι μια προειδοποίηση για όποιον πρόκειται ποτέ να παίξει εδώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το SpinMills Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε λάβει απαντήσεις από το καζίνο μέσω email σχετικά με τα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό;
- Εάν δεν λάβατε απαντήσεις μέσω email, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή άλλων επίσημων καναλιών επικοινωνίας;
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
