Η παίκτρια από τη Δανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών της ύψους 30.000 kr από το Spinline, καθώς οι προσπάθειές της απορρίπτονται συνεχώς και ενημερώνεται ότι τα χρήματα έχουν εξαφανιστεί. Δεν μπορεί να εντοπίσει πού έχουν πάει τα χρήματα.
Spinline Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 10h 20m 32s
Spinline Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.7 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΚέρδισα 30.000 κορόνες κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών, τα οποία δεν μπόρεσα ποτέ να πληρωθώ.
spinline. Κάθε φορά που προσπαθούσα να κάνω ανάληψη, έβγαζα τη δικαιολογία ότι τα χρήματα απλώς εξαφανίστηκαν. Δεν μπορούσα καν να δω πού θα έπρεπε να είχαν εξαφανιστεί. Προσπαθούσα να τα κάνω ανάληψη σε μικρά ποσά. Αλλά δεν κατάφερα να πληρώσω ούτε 1 kr. Κάθε φορά που προσπαθούσα να κάνω ανάληψη, η συναλλαγή απορρίφθηκε και στο τέλος όλα τα χρήματα απλώς εξαφανίστηκαν, σαν να μην τα κέρδισα ποτέ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Παρείχε το καζίνο κάποιον συγκεκριμένο λόγο για την απόρριψη των αιτημάτων ανάληψής σας; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε μου τη σχετική επικοινωνία με το καζίνο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει τον λόγο απόρριψης. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το πλήρες ιστορικό αναλήψεών σας, που να δείχνει τις απορριφθείσες προσπάθειες ανάληψης;
- Είναι ο λογαριασμός σας στο καζίνο πλήρως επαληθευμένος ή έχετε υποβάλει τουλάχιστον κάποια έγγραφα ταυτοποίησης για επαλήθευση KYC;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα αμφισβητούμενα κέρδη;
- Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο και ποιο υπόλοιπο εμφανίζεται εκεί αυτήν τη στιγμή;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
