Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει καθυστερήσεις και ακυρώσεις σχετικά με τα κέρδη του των 584€ από τις 26 Απριλίου. Προσπαθεί να επιλύσει το πρόβλημα εδώ και δύο εβδομάδες, αλλά συνεχίζει να λαμβάνει τις ίδιες άχρηστες απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών, χωρίς να διαφαίνεται κάποια λύση.
Spinit Casino - Τα κέρδη των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
6d 8h 7m 17s
Spinit Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.5 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚέρδισα 584€ από το καζίνο στις 26 Απριλίου από έναν κουλοχέρη, αλλά το καζίνο καθυστερεί την πληρωμή των κερδών και ακυρώνει τα αιτήματα ανάληψης. Μετά από αυτό, αφήνουν τον παίκτη να χάσει τα χρήματα πίσω στο καζίνο ή επαληθεύουν τον λογαριασμό, αλλά δεν σας λένε ότι ο λογαριασμός πρέπει να επαληθευτεί πριν αναλάβετε εσείς το θέμα. Τώρα που προσπαθώ να διεκδικήσω την ανάληψή μου εδώ και δύο εβδομάδες, λαμβάνω πάντα την ίδια απάντηση από τη συνομιλία. "Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό." "Ο λογαριασμός σας δεν απαιτεί επαλήθευση" "Γιατί δεν κάνετε απλώς ανάληψη των χρημάτων σας" ΟΤΑΝ ΔΕΝ ΜΟΥ ΔΙΝΕΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ. Αποφύγετε να παίζετε εδώ με κάθε κόστος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ PelaajaSuomesta,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο, μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας για πληρωμή; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑπαντήσεις στις ερωτήσεις σας,
Δεν έχω κάνει καμία ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν.
Κέρδισα με τα δικά μου χρήματα και ακύρωσα το μπόνους πριν κάνω ανάληψη.
Οι συνομιλίες δεν καταγράφονται μέσω της εξυπηρέτησης πελατών, επομένως δεν υπάρχουν στοιχεία για αυτό.
Θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης με το ιστορικό μεταφορών στο email σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ PelaajaSuomesta,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spinit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό Spinit Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ PelaajaSuomesta,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας βρίσκεται αυτήν τη στιγμή σε διαδικασία τακτικής επαλήθευσης.
Για να προχωρήσετε σε αυτήν την ενέργεια, σας παρακαλούμε να ανεβάσετε τα απαιτούμενα έγγραφα απευθείας μέσω της ενότητας επαλήθευσης του λογαριασμού σας.
Μόλις ανεβάσουν τα έγγραφα, η αρμόδια ομάδα μας θα τα εξετάσει το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας!
Με εκτίμηση,
Ομάδα Spinit Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σας PelaajaSuomesta,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Mirka, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Mirka έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Mirka θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Mirka, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Mirka έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Mirka θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ PelaajaSuomesta,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει ενημέρωση στη διαδικασία επαλήθευσης ή ανάληψης;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 17 ώρες
ΜετάφρασηΈχω λάβει το υπόλοιπό μου για ανάληψη, αλλά δεν έχει βρεθεί ακόμα στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητό Spinit Casino,
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πότε ο παίκτης μπορεί να αναμένει να λάβει την ανάληψη;
Αυτόματη μετάφραση:
