Spinit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου και δεν με αφήνουν να συνδεθώ για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Δεν είμαι σίγουρος για το ακριβές ποσό που είχα.

Δεν μου έχουν δώσει κανένα λόγο και έχουν αρχίσει να αγνοούν τα μηνύματά μου. Θέλω βοήθεια για να το λύσω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Spinit Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Είναι κλειστό από τον Οκτώβριο

Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;

Μόλις προσπάθησα να συνδεθώ, μετά είχαν πολλές δικαιολογίες ότι ήταν «υπό έλεγχο». Δεν είχε ανοιχτεί ακόμα κι αν είχα στείλει selfie κ.λπ.

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Όλοι τους

Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Πήρα μερικά δωρεάν στοιχήματα όταν έχασα, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι τα χρησιμοποίησα όταν έκλεισε.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα;

Κοιτάξτε τις παρακάτω φωτογραφίες, δεν έχω λάβει καμία απάντηση στα email μου από τις 11 και 20 Ιανουαρίου.

Γεια σας Norwegiangambler,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Παρείχε το καζίνο κάποια εξήγηση σχετικά με το γιατί έκλεισε ο λογαριασμός σας και παρακρατήθηκαν τα χρήματά σας από την τελευταία σας ανάρτηση;

Κοινοποιήστε τυχόν νέες πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε το εδώ.

Μόνο αυτό, αλλά με αγνοούν εδώ και εβδομάδες και αρνούνται να με αφήσουν να κάνω ανάληψη των υπολοίπων χρημάτων. Ακόμα κι αν τους έχω στείλει όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν.

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας μέχρι τώρα.

• Υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας πριν κλείσει;
• Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με ακυρωμένες πληρωμές από εκείνη την περίοδο, για παράδειγμα;

Μοιραστείτε αυτά τα στοιχεία μαζί μου στο [email protected]

Υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας πριν κλείσει;

Όχι, δεν με αφήνουν να συνδεθώ και το έχουν κλείσει.

Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με ακυρωμένες πληρωμές από εκείνη την περίοδο, για παράδειγμα;

Όχι, έχουν σταματήσει να απαντούν και στα μηνύματά μου. Δείτε την παρακάτω εικόνα. Καμία απάντηση από τις 11 Ιανουαρίου.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Υπάρχει κάποια προηγούμενη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που να επισημαίνει ότι απαιτείται επαλήθευση πριν από την επεξεργασία της πληρωμής;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Ναι, το έστειλα αυτό πριν από πολύ καιρό

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spinit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Spinit Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σε όλους.

Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε το θέμα και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinit

Αγαπητό Spinit Casino,

Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Βλέπεις πώς καταφέρνουν να περνούν οι μήνες; Αυτό θα πρέπει να είναι κακό για την αξιολόγησή τους. Στέλνουν μηνύματα αντιγραφής/επικόλλησης εδώ και δεν απαντούν στο email.

Έστειλα έγγραφα τον Ιανουάριο και έστειλα υπενθύμιση αρκετές φορές. Τώρα μου το ζήτησαν ξανά... Και το έστειλα ξανά. Απλώς πλήρωσα τα χρήματά μου και προσπάθησα να εξαπατήσω κάποιον άλλο.

Ακόμα καμία απάντηση από αυτούς στα mail μου.

Αγαπητέ παίκτη,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε τα έγγραφά σας στο σύστημά μας. Θα μπορούσατε να μας δώσετε τον 8ψήφιο αριθμό της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία μας έχετε παράσχει τα έγγραφα;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Τσάι Spinit m

Δεν έχω λάβει κανέναν 8ψήφιο κωδικό; Τα έγγραφα στάλθηκαν ξανά.

Αγαπητό Spinit Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε αν καταφέρατε να εντοπίσετε τα έγγραφα του παίκτη;

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ενημερώνουμε ότι λάβαμε το ηλεκτρονικό σας μήνυμα. Σας έχουμε στείλει ένα συμπληρωματικό ηλεκτρονικό μήνυμα σχετικά με τα έγγραφά σας. Παρακαλούμε ελέγξτε το. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinit

Απάντησα. Ζητήσατε τα ίδια έγγραφα που έχω ήδη στείλει αρκετές φορές! Είναι εντάξει αυτή τη φορά;

Αγαπητό Spinit Casino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τα έγγραφα που έχουν υποβληθεί από τον παίκτη;

Σας ευχαριστώ.

στάλθηκε και χθες ταχυδρομικώς

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο η ομάδα μας εξετάζει τα έγγραφα επαλήθευσης.

Μετά από περαιτέρω έλεγχο, διαπιστώσαμε ότι τα ακόλουθα στοιχεία εξακολουθούν να απαιτούνται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας:

-Απόδειξη Κτήσης Κάρτας: Μια ευκρινής φωτογραφία της κάρτας που λήγει σε 6812 (CC416598******6812). Βεβαιωθείτε ότι τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία είναι ορατά, ενώ τα μεσαία ψηφία και ο κωδικός CVV στο πίσω μέρος είναι καλυμμένα για την ασφάλειά σας.

-Ιστορικό Συναλλαγών: Πλήρες αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ή αρχείο καταγραφής συναλλαγών για τη συγκεκριμένη κάρτα που καλύπτει τον μήνα Οκτώβριο σε μορφή pdf.

Λάβετε υπόψη ότι αυτά τα έγγραφα δεν βρέθηκαν στο προηγουμένως υποβληθέν αίτημα σας. Μπορείτε να μας στείλετε τα παραπάνω έγγραφα στο ίδιο αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η ομάδα επαλήθευσης θα τα ελέγξει το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinit

Χαχα, συνέχισε να σέρνεις τον χρόνο…

Μου είπατε ότι τα απαιτούμενα έγγραφα ελήφθησαν;! Το έχω στείλει αυτό και πριν. Το έχω στείλει ξανά.

Αγαπητέ Νορβηγέ τζογαδόρο,

Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο;

Οχι…

Τώρα μου ζήτησαν ξανά τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού. Μόνο που χρειάστηκαν μερικές εβδομάδες για να μου πουν ότι η Revolut δεν είναι δυνατή. Απλώς πλήρωσα την ανάληψή μου σε κρυπτονομίσματα και ξεπέρασα το θέμα... Όλες οι λεπτομέρειες έχουν προωθηθεί αρκετές φορές μέχρι τώρα.

Αγαπητό Spinit Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι μπορεί να γίνει για να επιταχυνθεί η διαδικασία ανάληψης του παίκτη;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ενημερώνουμε ότι λάβαμε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι θα χρειαστούμε να μας δώσετε τον νορβηγικό IBAN για την πληρωμή.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinit

Γνωρίζετε πολύ καλά ότι οι νορβηγικές τράπεζες δεν συμπαθούν τα χρήματα από τα τυχερά παιχνίδια. Δεν έχω καταθέσει ποτέ χρήματα στη νορβηγική μου τράπεζα, οπότε αυτό δεν βγάζει νόημα! Έχω χρησιμοποιήσει την Revolut και τα κρυπτονομίσματα για κάποιο λόγο. Πρέπει να με αφήσετε να κάνω ανάληψη σε μία από αυτές.

Αγαπητό Spinit Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείται αυτή η συγκεκριμένη μέθοδος πληρωμής;

Αγαπητέ παίκτη,

Μπορείτε να μας δώσετε τα στοιχεία του κρυπτονομίσματος-πορτοφολιού σας.

Τα διαθέσιμα κρυπτονομίσματα είναι: BTC, LTC, DOGE, ETH, USDC (ERC20)

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinit

Έστειλα τη διεύθυνσή μου στο ETH πριν από πολλές εβδομάδες; Ελπίζω το Casino Guru να μην το δεχτεί αυτό και να δώσει σε αυτό το καζίνο κακή βαθμολογία.

0xABf81602931efb0679d54178092BE441a5624a6E

Αγαπητό Spinit Casino,

Θα μπορούσατε να στείλετε τις πληρωμές στην αναφερόμενη διεύθυνση;

Αγαπητοί όλοι,

Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε προωθήσει τα στοιχεία στην ομάδα πληρωμών μας και η πληρωμή πρόκειται να ολοκληρωθεί πολύ σύντομα.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinit

Συνεχίστε να σέρνετε τον χρόνο, στάλθηκε πριν από πολύ καιρό και αρκετές φορές…

Ακόμα τίποτα

Εβδομάδα μπαίνει και βγαίνει…

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Σας ενημερώνουμε ότι η χειροκίνητη ανάληψή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinit

Αγαπητέ Νορβηγέ τζογαδόρο,

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε πόσα έχετε λάβει μέχρι τώρα;

Δεν έχω λάβει τίποτα. Στείλτε hash συναλλαγής αν ισχυρίζεστε ότι έχει σταλεί…

Έχω κουραστεί τόσο πολύ με αυτές τις ανοησίες. Ελπίζω να κάνεις μια προειδοποίηση για αυτό το καζίνο.

Αγαπητό Spinit Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πότε ο παίκτης μπορεί να περιμένει να αρχίσει να λαμβάνει αναλήψεις;

Έχω μια πληρωμή 500 δολαρίων, αυτό είναι όλο...

Αγαπητέ παίκτη,

Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι η χειροκίνητη ανάληψή σας έχει διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας.

Τα χρήματα μπορεί να χρειαστούν 3 - 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα πρότυπα της τράπεζάς σας.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinit

Απλώς στείλτε την απόδειξη πληρωμής και το ποσό που στείλατε…

Αγαπητέ Νορβηγέ τζογαδόρο,

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε πόσα έχετε λάβει από το τελευταίο σας μήνυμα;

Έχω λάβει συνολικά 500 δολάρια. Δεν είμαι καν σίγουρος ότι είναι από αυτούς. Απλώς σπαταλούν τον χρόνο και των δύο μας. Πραγματικά άστοχο καζίνο.

Αγαπητό Spinit Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε, αν υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει για να επιταχυνθεί η διαδικασία ανάληψης;

Αγαπητέ παίκτη,

Όπως σας έχουμε ήδη ενημερώσει, η χειροκίνητη πληρωμή έχει ολοκληρωθεί από την πλευρά μας και το ποσό που σας στάλθηκε στις 2/5/2026 ήταν 5000 NOK.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Spinit

Χαχα, τι γίνεται με τα υπόλοιπα; Έχεις κατασχέσει κάτι ή τι;

Αγαπητό Spinit Casino,

Δεδομένου ότι φαίνεται να υπάρχει αβεβαιότητα σχετικά με το αμφισβητούμενο ποσό, παρακαλώ στείλτε μου το αρχείο καταγραφής παιχνιδιού του παίκτη, το οποίο θα δείχνει το υπόλοιπο του παίκτη κατά τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού . [email protected] .

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητό Spinit Casino,

Παρακαλώ στείλτε μου το αρχείο καταγραφής παιχνιδιού του παίκτη, το οποίο θα δείχνει το υπόλοιπο του παίκτη κατά τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού, όπως ζητήθηκε, μαζί με το πλήρες ιστορικό συναλλαγών του παίκτη που να δείχνει όλες τις αναλήψεις μέχρι τώρα με τις χρονικές σημάνσεις και την κατάστασή τους.

Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μας παράσχετε όλα τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν προσκομίσει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «μη επιλυμένη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.