Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει επανειλημμένα ζητήσει το κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω του προβλήματος τζόγου που αντιμετωπίζει από τις 28 Αυγούστου, αλλά το καζίνο δεν έχει απαντήσει και συνεχίζει να επιτρέπει καταθέσεις συνολικού ύψους 775€. Απαιτεί επίλυση του προβλήματος και επιστροφή των χρημάτων του.
Spininio Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά τα αιτήματα κλεισίματος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 17h 53m 1s
Spininio Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.2 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΈχω στείλει μηνύματα σε αυτό το καζίνο αρκετές φορές σχετικά με το πρόβλημά μου με τον τζόγο. Η πρώτη φορά ήταν στις 28 Αυγούστου. Σύμφωνα με τις οδηγίες τους, στη διεύθυνση [email protected] Έχω επίσης δημοσιεύσει αρκετές φορές [email protected] Έχω επίσης βάλει ζωντανή συνομιλία και απλά δεν κλείνουν τον λογαριασμό μου. Έτσι, κατάφερα να καταθέσω περίπου 775€ από εκείνη την ημέρα μέχρι σήμερα, παρόλο που τους έχω εκφράσει το πρόβλημά μου και έχω ζητήσει πολλές φορές να το κλείσουν. Δεν απαντούν καν στα email μου. Απαιτώ τα χρήματά μου πίσω από αυτούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Spininio Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.
- Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που η υποστήριξη ή η ζωντανή συνομιλία απάντησε σε κάποιο από τα ερωτήματά σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας επέτρεψε το καζίνο να κάνετε κατάθεση;
- Έχετε διαγραφεί από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ του καζίνο;
- Έχει ήδη απαντήσει το καζίνο στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων; Τι απάντησε το καζίνο;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
