Ο παίκτης από το Μεξικό κατέθεσε 10$ και κέρδισε 14$ χρησιμοποιώντας ένα μπόνους χωρίς απαίτηση στοιχηματισμού. Ωστόσο, αφού ζήτησε ανάληψη 55$, η αίτηση απορρίφθηκε και το αναλήψιμο υπόλοιπό του μετατράπηκε σε χρήματα μπόνους, απαιτώντας να στοιχηματίσει 35 φορές πριν μπορέσει να κάνει ανάληψη.
SpinGreen Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει απορριφθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 7h 56m 59s
SpinGreen Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΈκανα μια κατάθεση 10$ και έλαβα ένα μπόνους 50 δωρεάν περιστροφών χωρίς απαίτηση στοιχηματισμού, το οποίο χρησιμοποίησα για να κερδίσω 14$. Αφού έπαιξα για λίγο, ζήτησα ανάληψη 55$. Μετά από λίγες ώρες, η ανάληψή μου απορρίφθηκε και το ήδη αναλήψιμο υπόλοιπό μου μετατράπηκε σε χρήματα μπόνους, τα οποία τώρα πρέπει να στοιχηματίσω 35x. Υποτίθεται ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη εάν δεν έχετε ακόμη εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Έχω στιγμιότυπα οθόνης για να αποδείξω αυτό που λέω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το SpinGreen Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό μπόνους σας που δείχνει ποιο μπόνους αποδεχτήκατε; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους δωρεάν περιστροφών;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το διαφημιστικό υλικό για το μπόνους δωρεάν περιστροφών που αποδεχτήκατε, εάν ήταν διαθέσιμο;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Τι απάντηση έχετε λάβει;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
